中新網(wǎng)北京7月30日消息：北京娛樂(lè)信報(bào)報(bào)道說(shuō)，29日下午，北京市不少使用全球通和神州行的用戶反映，手機(jī)莫名其妙失去了信號(hào)，也發(fā)不出去短信息。

　　一位家住豐臺(tái)區(qū)鄭王墳的劉女士說(shuō)，她手機(jī)使用的是神州行卡，下午3時(shí)左右，她正與朋友通話，突然一下電話斷了，當(dāng)時(shí)她還以為是朋友將電話掛了，于是她又重?fù)芰艘淮危�只聽見電話里傳�?lái)“嘟！嘟！”的聲音，結(jié)果試著還發(fā)了一下短信息也沒有發(fā)出去。萬(wàn)般無(wú)奈，她只好求助于神州行客戶服務(wù)中心1860，用座機(jī)打了半天，也沒有找到客戶服務(wù)中心有關(guān)方面給她一個(gè)解釋。

　　無(wú)獨(dú)有偶，北京娛樂(lè)信報(bào)一位使用全球通的編輯，不僅也收不到手機(jī)信號(hào)，還將自己手機(jī)SIM卡給燒壞了。

　　北京移動(dòng)通信有限責(zé)任公司的方建國(guó)先生證實(shí)，下午3時(shí)，全球通和神州行網(wǎng)絡(luò)確實(shí)出現(xiàn)了一些故障，公司也接到不少投訴電話。由于北京移動(dòng)通信正在對(duì)全球通和神州行網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行升級(jí)，有用戶懷疑這次的故障與此有關(guān)。方建國(guó)否認(rèn)了這種說(shuō)法，他說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)升級(jí)一般在晚上進(jìn)行，白天不可能會(huì)受影響。他又解釋說(shuō)，其實(shí)這次故障的具體原因是因?yàn)樽罱�的雷雨天氣，造成了網(wǎng)絡(luò)一些線路出現(xiàn)毛病，從而導(dǎo)致了整個(gè)網(wǎng)絡(luò)傳輸出現(xiàn)了故障。不過(guò)，經(jīng)過(guò)公司技術(shù)人員的30分鐘全力搶修，全球通和神州行網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)了正常。同時(shí)，他還表示，手機(jī)SIM卡被損壞主要是人為對(duì)手機(jī)使用不當(dāng)，而跟網(wǎng)絡(luò)故障沒有任何關(guān)系。對(duì)于神州行和全球通同時(shí)出現(xiàn)故障，主要它們是同屬于一個(gè)網(wǎng)絡(luò)。

　　截止目前，全球通和神州行網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)恢復(fù)了正常。