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200用戶要拉工行上法庭 工行:網(wǎng)銀系統(tǒng)無漏洞

2006年08月17日 16:51

    從8月1日起,工行網(wǎng)上自助注冊的網(wǎng)上銀行客戶不再具有在線支付功能,只能用于普通查詢;9月1日起,在銀行網(wǎng)點柜面注冊的沒有申請U盾或口令卡的網(wǎng)上銀行客戶,單筆支付限額從1000元縮至300元,日累計支付限額從5000元縮至300元,總支付限額從3萬元降至300元;口令卡客戶單筆支付限額為1000元,日累計支付限額5000元,U盾則沒有任何限額。工行稱此舉是為了保證客戶網(wǎng)上銀行交易安全。 中新社發(fā) 劉君鳳 攝


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  中新網(wǎng)8月17日電 據(jù)北京晚報報道,針對一些媒體報道的“網(wǎng)銀受害者聯(lián)盟集體維權”一事,工商銀行17日上午進行了回應。

  近日有媒體報道稱,近日,在www.ak.cn工行網(wǎng)銀受害者集體維權聯(lián)盟的網(wǎng)站上,200多人用真實姓名簽名并留下地點和失竊金額。這些網(wǎng)銀受害者開始組成維權聯(lián)盟,并表示將聯(lián)名起訴工商銀行總行。

  對此,工行網(wǎng)銀專家表示,媒體報道的網(wǎng)銀受害者聯(lián)盟資金被盜的情況各不相同,但每例的事實都特別清楚,主要是由于客戶賬號、密碼等個人重要信息保管不善導致的資金損失。對此,銀行非常能理解用戶的心情,但同時也應該厘清銀行與用戶應該承擔的責任。

  該專家認為,“工商銀行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)存在漏洞”的說法不成立。截至目前,尚未發(fā)生一起由犯罪分子侵入工商銀行網(wǎng)銀系統(tǒng)而導致客戶資金損失的案件。如果工行網(wǎng)銀系統(tǒng)確實存在漏洞,那么受害的客戶可不應該僅僅這些了。目前工行有2000萬網(wǎng)銀用戶,而受害的幾百人卻不到網(wǎng)銀客戶的十萬分之一。

  而從目前發(fā)生和已經偵破的案件來看,客戶安全意識不強,沒有保護好自己的賬號、密碼等重要信息,是導致網(wǎng)銀資金被盜的根本原因。犯罪分子均是通過各種非法手段盜取了用戶的賬號、密碼等個人信息后,再以客戶身份登錄銀行的網(wǎng)銀系統(tǒng)盜取資金。也就是說,一小部分客戶資金損失的造成都是在用戶端形成的,而非通過攻擊或進入銀行的系統(tǒng)造成。

  為保障用戶安全,從8月初開始,工商銀行最新推出了一款全新的電子銀行安全工具——電子銀行口令卡,同時工行停止自助注冊網(wǎng)銀客戶交易功能并從下月起調低柜面注冊靜態(tài)密碼客戶的交易限額。

  工行有關負責人上午表示,對受害者資金被盜事件該行非常重視,一直積極配合公安機關偵破案件,并協(xié)助追繳受害人被盜資金,力爭幫助受害者早日挽回資金損失。(熊焱)


 
編輯:呂蓁】
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