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工行:“用戶(hù)使用工行網(wǎng)銀被騙”說(shuō)法是一種誤解

2006年08月17日 18:02

     針對(duì)20多個(gè)省份的多名工商銀行持卡客戶(hù)發(fā)生網(wǎng)上資金被盜事件,中國(guó)工商銀行有關(guān)方面負(fù)責(zé)人今日作出回應(yīng)。他表示,中國(guó)工商銀行對(duì)發(fā)生在部分客戶(hù)身上的資金被盜事件高度重視,一直積極配合公安機(jī)關(guān)偵破案件,并力爭(zhēng)幫助受害者早日挽回資金損失。 中新社發(fā) 劉君鳳 攝


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  中新網(wǎng)8月17日電 據(jù)新華網(wǎng)消息,針對(duì)20多個(gè)省份的多名工商銀行持卡客戶(hù)發(fā)生網(wǎng)上資金被盜事件,中國(guó)工商銀行有關(guān)方面負(fù)責(zé)人今日作出回應(yīng)。他表示,中國(guó)工商銀行對(duì)發(fā)生在部分客戶(hù)身上的資金被盜事件高度重視,一直積極配合公安機(jī)關(guān)偵破案件,并力爭(zhēng)幫助受害者早日挽回資金損失。

  被盜事件發(fā)生后,一些客戶(hù)發(fā)起成立“網(wǎng)銀受害者集體維權(quán)聯(lián)盟”,認(rèn)為網(wǎng)上銀行存在交易風(fēng)險(xiǎn),要求銀行對(duì)客戶(hù)的損失進(jìn)行賠償,并呼吁銀行和公安機(jī)關(guān)完善網(wǎng)銀系統(tǒng),建立快速反應(yīng)機(jī)制,集中技術(shù)和警力對(duì)網(wǎng)銀犯罪進(jìn)行打擊。

  據(jù)悉,網(wǎng)銀聯(lián)盟一位成員的資金被盜案已被偵破。根據(jù)公安部門(mén)提供的情況,犯罪嫌疑人通過(guò)非銀行過(guò)失的非法途徑盜取了受害人的銀行賬號(hào)、網(wǎng)銀密碼等相關(guān)信息后,通過(guò)網(wǎng)上銀行竊取了客戶(hù)的資金。還有一位客戶(hù)是因接受了不法分子為其辦理的銀行卡,然后將錢(qián)存入此卡中,于是不法分子通過(guò)事先注冊(cè)好的個(gè)人網(wǎng)上銀行將其資金劃走了。

  對(duì)此,工商銀行提醒客戶(hù)要妥善保護(hù)好自己的賬號(hào)、密碼等個(gè)人重要信息。這位負(fù)責(zé)人介紹,事件發(fā)生后,工商銀行立即組織多名網(wǎng)銀專(zhuān)家就用戶(hù)資金被盜的原因進(jìn)行了認(rèn)真的研究分析。專(zhuān)家認(rèn)為,報(bào)道所稱(chēng)的“網(wǎng)銀受害者集體維權(quán)聯(lián)盟”客戶(hù)資金被盜的情況各不相同,但每例的事實(shí)都特別清楚,主要是由于客戶(hù)賬號(hào)、密碼等個(gè)人重要信息保管不善導(dǎo)致的資金損失。

  這位負(fù)責(zé)人還介紹,截至目前,尚未發(fā)生一起由犯罪分子侵入中國(guó)工商銀行網(wǎng)銀系統(tǒng)而導(dǎo)致客戶(hù)資金損失的案件。他說(shuō),工商銀行采用了一系列先進(jìn)的安全防范技術(shù),包括多重防火墻、1024位非對(duì)稱(chēng)加密算法的證書(shū)簽名、SSL128位加密傳輸、實(shí)時(shí)掃描、實(shí)時(shí)監(jiān)控、數(shù)據(jù)加密存放等,使工行網(wǎng)銀系統(tǒng)達(dá)到了較高的安全級(jí)。從客戶(hù)端來(lái)說(shuō),為了保護(hù)客戶(hù)端的安全,工商銀行為客戶(hù)提供了U盾、電子銀行口令卡、防病毒安全控件、余額變動(dòng)提醒、預(yù)留信息驗(yàn)證等一系列安全措施。辦理一個(gè)U盾不足80元錢(qián),等于加了一把安全鎖,即使客戶(hù)的賬號(hào)、密碼等個(gè)人信息被竊,若沒(méi)有U盾,也無(wú)法將客戶(hù)資金轉(zhuǎn)移。

  此外,這位負(fù)責(zé)人說(shuō),“用戶(hù)使用工行網(wǎng)銀被騙”的說(shuō)法是一種誤解,事實(shí)上工行自身也是受害者。這些客戶(hù)是在工作和生活中上當(dāng)受騙的,而非在銀行被騙。

  這位負(fù)責(zé)人還提醒客戶(hù)要養(yǎng)成良好的網(wǎng)上銀行使用習(xí)慣,如登錄正確網(wǎng)址,保護(hù)好賬號(hào)密碼,注意計(jì)算機(jī)安全等。


 
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