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明為“原價”實則欺詐 標簽上的原價誰還敢相信?

2006年09月15日 16:52

  時值夏秋之交,一些商品尤其服裝面臨換季銷售,各大商場“原價X元,現(xiàn)價X元”的促銷標簽比比皆是,即便是街邊小店,原價、現(xiàn)價兩套價格同時標注的情形也屢見不鮮。

  什么是原價?商家標出的原價真實性有多少?標簽上的“原價”消費者該不該相信?

  記者日前在北京、沈陽、南昌、銀川等地的一些商場明察暗訪發(fā)現(xiàn),消費者一不小心就會跌入“原價”陷阱,遭受價格欺詐。因此專家建議,千萬不要被“原價”迷惑,消費者應理性消費,貨比三家慎重選擇。

  “原價高買價低”消費者抵擋不住的心理誘惑

  家住江西南昌市南京西路的李女士,最近在南昌某大型家具廣場購買了一張床,標簽上原價標為5000多元,導購小姐說這一品牌家具統(tǒng)一打八五折,看李女士想走,又趕緊拋出一句“我們在幾個月前開張時是八折,如果想要,我請示經(jīng)理給你開張時的價!币肋@半折可少花200多元呢。李女士動心了。然而,等雙方談妥,李女士交了訂金后突然疑惑地問導購小姐:“你們的原價是哪里定的,是不是想標多少標多少?”小姐說:“原價肯定是有點虛哦,要不然還要打折么?與顧客主要在折扣上議價。”李女士頓時心涼:這原價的水分不知有多少啊。

  在沈陽市一大型商場,一件原價標為398的上衣現(xiàn)價為“打三折”,一雙原價標為698的名牌皮鞋現(xiàn)價為298元。記者問售貨員,原價真的有這么高么?售貨員答:“雖然沒賣過698元,但一直也都是高過現(xiàn)在的價,原來八折、七折,后來六折也賣過,總之現(xiàn)在買劃算!”

  在北京一家推出“買100元返40元”促銷的高檔百貨店,一件標價為568元的男式短袖襯衫,現(xiàn)在推出180元特價。售貨員介紹,這款男裝春天剛上市時賣得特好,這次促銷之前還賣300元一件。

  誰在相信原價?記者采訪中發(fā)現(xiàn),不少消費者對原價持懷疑態(tài)度,但是,在購買商品時仍然會以此為參照,甚至成為一個購買動力。在沈陽商業(yè)城一品牌鞋專柜,在一排均以現(xiàn)價100元銷售的涼鞋中,洪小姐看中了兩款,正試來試去難以取舍時,她看了看貼在鞋底的“原價”。最后她從中挑了一雙原價更高的。洪小姐說:“我潛意識里會認為,原價一般是廠家定的,定得高的可能在材質上會更好些!

  也有一些消費者說,雖然明知一些原價是虛假的,但是也有一些品牌商品就是按商品標簽上的“建議零售價”、“全國統(tǒng)一價”來銷售的,因此人們往往把商品上標明的價格,當作原價進行買賣。

  實際上,消費者購買商品時,原價在潛意識里還是起到了“參考”作用,如果對照一下“原價”,現(xiàn)價與之越懸殊,消費者心里越是一種安慰,具有不小的誘惑力。

  “原價”無疑成為商家賺錢的游戲工具

  “當前市場經(jīng)濟中充斥著各種陷阱,玩弄原價概念,利用原價和現(xiàn)價的較大差額吸引消費者,是商家普遍的賺錢把戲!蹦喜袃r格監(jiān)督檢查局局長陶小林說。

  沈陽市物價局價格投訴中心徐先生介紹,原價實際上是指經(jīng)營者在本次降價前七日內(nèi)在本交易場所成交的有交易票據(jù)的最低交易價格,如前七日內(nèi)沒有交易價格,以本次降階前最后一次交易價格作為原價,否則就屬于價格欺詐行為。比如,同一種商品在某商場七日內(nèi)賣過100元、200元兩種價格,那么100元就是原價,如果商家銷售時說200元是原價,就構成了價格欺詐。

  不少商家往往通過有水分的“原價”,拉開商品原價與現(xiàn)價的差距,造成消費者的心理誤差,使消費者誤以為得到了大實惠,最終走進商家的圈套,非理性地購買了價格并不一定實惠的商品。

  記者發(fā)現(xiàn),“原價”陷阱玩弄原價概念的表現(xiàn)林林總總。

  一是把未成交過的價標為“原價”。在南昌市一大型購物中心,記者在某名牌羊毛衫五折專柜注意到,一件羊毛衫標的原價586元,是衣服標簽上注明的建議零售價,導購小姐告訴記者:“現(xiàn)在很劃算,現(xiàn)價是原價打五折。”導購小姐說原價是586元,這個品牌標的就是586元,但是一進商場時就是打八折,從沒有賣過586元。

  二是把歷史最高價標為“原價”。記者在一件被導購小姐說成“原價229元、現(xiàn)價只需69元”的歡騰牌的褲子上看到,吊牌上標價是229元,吊牌上同時有一張黃色的寫有“169元”的貼牌,記者問原因。導購小姐不情愿地說:“以前賣過169元!

  三是把“建議零售價”標為原價。人們在購買商品時常常會發(fā)現(xiàn):服裝、洗滌用品、化妝品等商品只要帶有廠家或供貨商、代理商自制的標牌,很多都會印有“建議零售價”、“全國統(tǒng)一價”等字樣,并在下面相應標上一個價格。零售商往往直接在這個標簽上再貼一個低于“建議零售價”的價格標簽,于是“建議零售價”成了原價。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,實際上,建議零售價由于屬企業(yè)自主定價,水分較大。

  全國九大商品批發(fā)市場基地之一南昌市洪城大市場,一條男士休閑褲,批發(fā)價為38元,零售價也不過88元,但是吊牌上的建議零售價卻是298元;沈陽市五愛商品批發(fā)市場一條女式休閑褲以28元一條零售價成交,而標價卻高達268元。這樣大的價格懸殊,在各地商品交易中比比皆是。

  四是虛擬亂標“原價”。一些新進商品一上市就捏造一個遠高于商品實際售價的價格,并稱之為“原價”。記者注意到,一些商店在開業(yè)第一天就把許多產(chǎn)品標為“降價”、“特價”、“經(jīng)理簽名售價”,并給價簽貼上一個所謂的“原價”。實際上,所有商品在本商場均沒有銷售過的價格,不能叫“原價”。

  記者從沈陽市、南昌市物價部門了解到,商品首次定價不能簡單地說是原價,廠家自己標出的“建議零售價”也不是原價,而是被商家利用迷惑消費者的。

  明為“原價”實則欺詐 “理性”消費須貨比三家

  江西省消協(xié)秘書長朱順洲說,在處理季節(jié)性商品、積壓商品,或者在節(jié)假日或店慶優(yōu)惠、讓利、酬賓時商場往往會為了擴大市場份額或排擠競爭對手,采取與法律打擦邊球甚至帶有欺騙性、誤導性的降價策略。對此,消費者應睜大眼睛貨比三家,理性消費,如果遭受價格欺詐,應及時向有關部門投訴。

  然而,沈陽市物價局徐先生認為,對商家玩弄原價概念、誤導消費者,目前中國缺乏有力的法律法規(guī)進行約束,建議消費者理性消費,貨比三家,慎重選擇。

  對此,江西省價格監(jiān)督檢查局舉報中心辦公室主任陳朗如也認為,目前職能部門對于“原價”的查處較難。首先,原價真實性的核定很難,由于服裝等屬于市場自主調(diào)價范疇的商品,一般來說,企業(yè)、經(jīng)銷商會根據(jù)生產(chǎn)成本、運輸成本和利潤空間等來定原價,但是,真實性有多少,這需要到產(chǎn)品生產(chǎn)源頭等環(huán)節(jié)去核實,這有相當?shù)碾y度。其次,對于商場所標價是不是“原價”,是不是曾經(jīng)賣過的價,核實起來也有一定的難度,經(jīng)銷商往往在面對職能部門的檢查時難以提供有效的銷售票據(jù)或記錄。

  “商家玩弄原價概念,明為標價,實際上是涉嫌價格欺詐的違法行為,對此,最真切、最實際的維護者是消費者自己!蹦喜袃r格監(jiān)督檢查局局長陶小林說,面對林林總總的“原價陷阱”,消費者在遇到商家五花八門的降價促銷活動時,也應多長個心眼,多比比價格。如果遇到價格欺詐,消費者可以向12358投訴,并及時收集盡可能多的證據(jù),以便價格監(jiān)管等部門的查處。

  陶小林強調(diào),面對商家亂標原價現(xiàn)象,一方面價格檢查部門應嚴厲查處,另一方面,廣大消費者,應保持清醒的頭腦,理性去消費,在選購打折商品時,一是要看好商品的質量再買。二是不要輕信原價與現(xiàn)價差額而購買。三是無論商品的價格如何低,最主要的是按需購買。(稿件來源:經(jīng)濟參考報)


 
編輯:呂蓁】
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