車險索賠不能再讓汽車經(jīng)銷商代勞。8月1日起，中國人保、太平洋保險、平安保險、中華聯(lián)合保險四家保險公司聯(lián)手，明令經(jīng)銷商不能再為車主代辦劃痕險索賠。

　　以往車身上遭遇小刮痕，車主只要通過4S店買了“劃痕險”，并不需要每次都向保險公司備案，可以在幾天甚至幾個月后，才將車開至4S店，由工作人員代為索賠和維修。同時，一些車主也習慣把平日開車過程的一些“小刮小蹭”的刮痕攢起來，直到車輛“破相”嚴重才向保險公司一起理賠。

　　4S店工作人員也只需找個比較像事故現(xiàn)場的地方，將車擺好位置，然后拍兩張照，“還原”一下“現(xiàn)場”即可，車主完全不用費心。

　　這種做法從現(xiàn)在起行不通了，保險公司對理賠政策收緊了。今后車輛一旦被刮花，一定要及時向保險公司現(xiàn)場報案，進行正常的理賠程序。向保險公司報案時，要特別注意報案時間，一般是48小時之內(nèi)；如果超時，就需被保險人攜身份證原件，親自到保險公司補報案。保險公司定損后，再到4S店修車。同時，如果車輛在道路上被劃傷，需由交警開事故證明，如果車輛在非道路上被劃傷，需由派出所開事故證明。

　　保險公司稱，實施新舉措目的是為了減少虧損和防范道德風險。從全國看，劃痕險都處于虧損狀態(tài)，各保險公司對該險種實行嚴控將成為趨勢，目前劃痕險的報費基本在幾百元，而賠償?shù)淖罡弑ｎ~基本在2000元以上，多數(shù)投保此險的車主都能把最高保額全部用光。此外一些4S店或維修廠在替車主維修劃痕的過程中，故意造成新的劃痕，并且在向保險公司索賠的過程中夸大維修金額，以獲取不正當利益。有些車主由于車子老化，也會故意制造車身劃痕，重新加漆，向保險公司要求理賠。

　　據(jù)了解，許多車主自己都不知道車身的劃痕是如何產(chǎn)生的，加上劃痕險賠付額度較小，所以長期以來各大保險公司在“劃痕險”理賠程序上要求都不太嚴格。車主通過4S店理賠，很難杜絕4S店向保險公司騙賠的情況。

　　目前，并不是所有保險公司都規(guī)定4S店不能代辦劃痕險理賠。一些市場份額小的保險公司并沒有采取這個措施。因為這些保險公司市場份額不大，受損不嚴重。

　　不過，據(jù)了解，保險公司也相應出臺一些“便民措施”。太平洋保險公司客服人員指出，8月1日起，4S店雖然不能再代辦劃痕險索賠，但保險公司規(guī)定，一年之內(nèi)的單次、單方事故，車主可以向保險公司申請一次免現(xiàn)場、免交警證明的索賠。人保也有類似舉措。由于各家保險公司對于免現(xiàn)場索賠的規(guī)定次數(shù)和條件不相同，業(yè)界人士提醒廣大車主，在沒有清楚了解保險公司的理賠條件下，發(fā)生事故時還是盡量打電話咨詢或者報案為好。