中新網(wǎng)8月8日電 近日從華泰汽車獲悉，圣達菲•躍1.8T上市后出現(xiàn)了市場人氣旺盛及消費需求攀升的狀況，而筆者通過走訪經(jīng)銷商并與車主進行交流溝通也了解到，他們除了對1.8T產(chǎn)品的信任與好感之外，華泰汽車良好的售后服務也增強了他們購買1.8T產(chǎn)品的決心。

　　在華泰汽車“全心服務”服務概念中，“全心”指的是將為客戶服務之心融入到企業(yè)文化當中，把員工的“進取心、責任心、文明心、愛崗心”轉(zhuǎn)化為“服務客戶之心”，為客戶帶來真正的利益增長。

　　而“服務”則體現(xiàn)在：“變被動服務為主動關(guān)懷”，在產(chǎn)品生產(chǎn)營銷全過程融入“產(chǎn)品設(shè)計關(guān)懷”、“產(chǎn)品制造關(guān)懷”、“產(chǎn)品營銷關(guān)懷”等“用戶滿意工程”，使得華泰汽車用戶滿意度得到了升華。華泰汽車將“服務”落實到了實處，以關(guān)懷打動消費者，促進企業(yè)發(fā)展。

　　用戶作為企業(yè)服務的核心對象，用戶滿意度一直是企業(yè)不懈追求的目標。華泰車主王先生在接受記者采訪當中講到，“作為華泰汽車的老用戶和售后服務的最直接體驗者，華泰汽車良好的售后服務貫穿了我這些年的用車生活。我的特拉卡是2006年買的，通過這幾年與售后服務中心顧問的實際接觸，我切身感受到華泰汽車的售后服務還是很讓人放心的，服務能力和規(guī)范化程度都在不斷進步。服務回訪電話、保養(yǎng)提醒短信和客戶進店迎接等服務細節(jié)讓我很感動。此外，舒適完備的商務休息室、高效預約服務、車輛清潔服務等都很溫暖和人性化�！�

　　“全心服務”為華泰汽車用戶提供著全方位、人性化的優(yōu)質(zhì)售后服務，同時也寄托了華泰汽車對未來廣闊市場的期許。專家評論，華泰圣達菲•躍1.8T能夠在短短幾個月時間內(nèi)取得如此好的市場成績，與良好的售后服務口碑是分不開的，“全心服務”將推動華泰汽車成為售后服務市場上全新的領(lǐng)跑者。