隨著十一黃金周的臨近，汽車租賃也日益升溫。記者上周從杭州幾家大型汽車租賃公司了解到，盡管真正的租賃高峰還要一個星期才會到來，但現(xiàn)在每天都有人去預租黃金周的車。業(yè)內(nèi)人士預計，到國慶前幾天，幾大租賃公司的車源將全部被租完，所以，有租車出行計劃的消費者可以提前準備了。

　　黃金周是雷打不動的租車高峰

　　新車市場不斷降價，二手車市場選擇多多，當汽車完全融入百姓生活的時候，汽車租賃業(yè)是否受到了沖擊？在業(yè)內(nèi)人士看來，這樣的擔心是多余的。

　　浙江國信汽車租賃有限公司總經(jīng)理助理孫新軍說，汽車租賃業(yè)與新車市場、二手車市場有一定聯(lián)系，但并不會發(fā)生沖突，因為消費群體各不相同，如果說汽車的普及在平時對汽車租賃業(yè)會造成一點影響，但黃金周絕對是雷打不動的租車高峰，每個黃金周，杭州幾大租賃公司的車都是被“搶”完的。

　　業(yè)內(nèi)人士提醒，需要租車的消費者最好提前行動，免得到時候因租不到滿意的車而打亂出行計劃，因為黃金周來租車的大部分是個人，很難預測出租車輛何時告罄。

　　選擇大型租賃公司才有保障

　　上周，記者還在一家頗具規(guī)模的租賃公司碰到了一位姜先生。他告訴記者，每年黃金周，他都會租車和家人出行，但是之前找的都是些小公司或是私人的車輛，“本來以為租車沒有多少風險，價格便宜就好，沒想到去年租了輛金杯車，快到云南大理時拋了錨，花了200元才有人肯拖車，之后跑了80多公里找到一家維修店，由于周邊沒有競爭，這家店乘機‘殺豬’，算下來花了600多元的冤枉錢，還不如找一家好一點的租賃公司租輛好車呢。”

　　和姜先生一樣，許多人租車時通常比較關心價格或者車型，而忽略了租賃公司。業(yè)內(nèi)人士告訴我們，租車時選擇好的租賃公司比什么都重要，只有那些比較大的租賃公司才會提供一系列租外服務，保障租車人的安全和利益。

　　孫新軍告訴記者，規(guī)模較大的租賃公司，租外服務都比較齊全：首先是有專業(yè)團隊長期打理車輛，保持租賃車輛的良好車況，出租前還會對車輛進行檢修；客戶租車后有疑問的話，有服務熱線專門解答；車輛出了故障一般會派專門的搶修人員前去維修，或者由全國維修網(wǎng)絡幫助解決；客戶不小心發(fā)生了交通事故，租賃公司還會派專人去處理。而在一些規(guī)模偏小的租賃公司，這樣的服務基本看不到。就拿車況來說，租車人出門后會發(fā)現(xiàn)車子不是這出問題，就是那里有毛病，有時甚至危及人身安全。

　　租車糾紛一般這樣處理

　　不少想租車的消費者可能有這樣的疑惑：租車外出如果發(fā)生了交通違法該怎么處理？

　　據(jù)了解，租賃車輛在外地發(fā)生的交通違法一向是客戶和租賃公司之間很難解決的一個矛盾。孫新軍告訴記者，比較妥當?shù)囊环N方法就是，客戶在租車前交一筆保證金，如果客戶駕駛租賃車輛在外地違法，外地交警部門會通知租賃公司，如果客戶沒有交通違法記錄，一定時間內(nèi)租賃公司就會退還這筆保證金。(陳超)