逐漸推行的新醫(yī)改讓社區(qū)藥店日子越來(lái)越難過(guò)。自廣州市8月1日起實(shí)施普通門(mén)診醫(yī)療報(bào)銷以來(lái),市民在社區(qū)門(mén)診一樣可以使用醫(yī)�？ㄙI藥,導(dǎo)致藥店人氣迅速下滑。

　　業(yè)內(nèi)人士透露,短短一個(gè)多月來(lái),不少藥店銷售下滑超過(guò)一成。大參林連鎖藥房旗下醫(yī)保定點(diǎn)藥房8月銷量下降10%；采芝林連鎖藥房的心腦血管、感冒等藥品的銷量8月份下降了近15%。據(jù)粗略統(tǒng)計(jì),零售店刷醫(yī)保卡的人數(shù)下滑超過(guò)50%。

　　困境之下,藥店經(jīng)營(yíng)者們不得不謀變突圍。記者注意到,近期廣州有不少新式藥店開(kāi)張,它們不僅像傳統(tǒng)藥店一樣賣藥和保健食品,還開(kāi)始賣起了“柴米油鹽”,希望借此重振人氣。

　　好又多對(duì)面開(kāi)商超式藥房

　　第一個(gè)“吃螃蟹”的是廣東金康大藥房。就在前幾天,金康藥房棠下店正式開(kāi)張。這家“藥房+商超”混合式平價(jià)大藥房的選址頗具挑戰(zhàn)意味:門(mén)店的對(duì)面,就是大型百貨超市好又多。

　　這家約600平方米的門(mén)店里,除處方藥、非處方藥、中藥飲片等傳統(tǒng)藥店經(jīng)營(yíng)品種外,還有奶粉、參茸、湯料、保健品、化妝品等非藥品,超市所經(jīng)營(yíng)的日用品也應(yīng)有盡有,如鹽、油、米、醋、面、醬油、味精、水果、雞蛋、蔬菜等。

　　“不管吃的,還是用的,在超市買到的部分便利商品,在這里同樣也能買到”,金康大藥房總經(jīng)理鄭浩濤說(shuō),“我們?cè)瓉?lái)有的5000多種經(jīng)營(yíng)品種,現(xiàn)在有近萬(wàn)種,翻番了�！�

　　鄭浩濤表示,金康敢走這步棋并非輕率之舉,之前就充分考察了廣州的商業(yè)現(xiàn)狀。他說(shuō),目前廣州市場(chǎng)主要商超模式,要么是百佳、家樂(lè)福等大型超市,雖然貨源多、價(jià)格便宜,但不方便；要么是隨處可見(jiàn)的7-11及OK店,雖然方便,但貨源不多且價(jià)格高昂�！拔覀兙褪窍胱咧虚g的路子,兼具便利店的區(qū)位優(yōu)勢(shì)和大型超市的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。”

　　附加項(xiàng)不為利潤(rùn)為人氣

　　這種混合式的藥店,能和好又多這些專業(yè)經(jīng)營(yíng)日用品的商超競(jìng)爭(zhēng)嗎?“價(jià)格和便利�！编嵑茲�稱,金康門(mén)店的日用品毛利比好又多還要便宜2%到3%�！氨热缒谭�,超市的毛利是13個(gè)點(diǎn),我們只要7至10個(gè)點(diǎn)�！�

　　那如何維持經(jīng)營(yíng)呢?鄭浩濤坦言:“我們賣商超產(chǎn)品,不是為了賺利潤(rùn),是為了靠它來(lái)吸引人氣,最終還是要靠賣醫(yī)藥保健類產(chǎn)品賺錢�！睋�(jù)介紹,金康門(mén)店調(diào)整后的營(yíng)業(yè)額占比為:日用品、藥品和保健品各占三分之一。

　　金康此舉也是被逼無(wú)奈。鄭浩濤告訴記者,自實(shí)行普通門(mén)診醫(yī)療報(bào)銷以來(lái),金康藥房的處方藥銷售下降了15%,“人流的下滑更可怕,這種滯后影響在后面將越來(lái)越明顯的體現(xiàn)”。

　　事實(shí)上,多元化和差異化并不光金康在做,在新醫(yī)改背景下已成為業(yè)界共識(shí)。如,北京金象大藥房就采用了“藥房+大健康”的模式,將保健食品等非藥品的比例提高到超過(guò)60%。而天津一家老百姓大藥房增加大量藥妝元素。這些動(dòng)作的一個(gè)共同指向就是:加大非藥品的銷售比例。

　　管理模式差異問(wèn)題待解

　　此前,金康大藥房已在越秀區(qū)建設(shè)三馬路對(duì)這一模式進(jìn)行過(guò)測(cè)試。鄭浩濤說(shuō):“也有不如意的地方,比如消費(fèi)者會(huì)很奇怪,一時(shí)接受不了�！币灿型�行指出:“這種模式會(huì)讓消費(fèi)者覺(jué)得藥店不夠?qū)�業(yè),反而可能會(huì)減少顧客忠誠(chéng)度和信任度�！�

　　金康模式在實(shí)操中還遇到了各種各樣的問(wèn)題:比如單筆消費(fèi)金額太少,不少人只買幾塊錢的東西；商超管理模式與藥店管理模式的差異,比如蔬菜肉類的保險(xiǎn)期問(wèn)題；多元化經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的成本上升。這些問(wèn)題都在困擾著金康模式。

　　鄭浩濤說(shuō):“我們?cè)诓粩喔鶕?jù)實(shí)際的情況調(diào)整策略,比如我們會(huì)把商超類產(chǎn)品擺放在里面,藥品擺在進(jìn)門(mén)的地方,吸引顧客關(guān)注。但我們肯定會(huì)堅(jiān)持做下去。”據(jù)悉,金康藥房計(jì)劃在未來(lái)兩個(gè)月對(duì)已有的20余家平價(jià)大藥房以“藥房+商超”混業(yè)模式進(jìn)行改造。

　　對(duì)于這種模式的合法性問(wèn)題,廣東省藥監(jiān)局流通處副處長(zhǎng)朱楓表示“沒(méi)問(wèn)題”。他說(shuō),藥品批發(fā)企業(yè)并不只限于經(jīng)營(yíng)藥品,只要申請(qǐng)了相關(guān)范圍的工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照,就可以做。(本報(bào)記者張啟)