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法國(guó)領(lǐng)館延長(zhǎng)團(tuán)簽時(shí)間 暑期法、意旅游可能告吹
2007年07月05日 13:48 來(lái)源:上海青年報(bào)

  暑期是歐洲游的最佳黃金季節(jié),然而近日原本只需提前兩周送簽的法領(lǐng)館,卻兩度電話通知滬上國(guó)際旅行社,將提前送簽時(shí)間最終延長(zhǎng)到2個(gè)月。一些已經(jīng)組團(tuán),但未及時(shí)在新政策發(fā)布前獲簽的旅行社,導(dǎo)致暑期的法國(guó)游線路面臨告吹。市旅游行業(yè)協(xié)會(huì)有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō),目前有關(guān)部門(mén)正盡力協(xié)調(diào)簽證問(wèn)題,也希望游客諒解此事。

  法領(lǐng)館兩度延長(zhǎng)團(tuán)簽時(shí)間

  6月20日,法領(lǐng)館首度改變了赴法旅行團(tuán)簽時(shí)間,從原來(lái)的提前20天或25天送簽,延長(zhǎng)到必須提前30天,并規(guī)定新政策從6月21日起實(shí)行。而不到半個(gè)月,7月2日,法領(lǐng)館再度電話通知上海的國(guó)際旅行社,團(tuán)簽政策再度改變,送簽時(shí)間從提前1個(gè)月延長(zhǎng)到2個(gè)月。

  意領(lǐng)館團(tuán)簽預(yù)約到11月

  法國(guó)簽證辦理不成,是否可以辦理其它申根國(guó)家的團(tuán)簽?記者了解到,目前其它申根國(guó)家的簽證預(yù)約也處于“超負(fù)荷”狀態(tài)。由于暑期本來(lái)就是旅行旺季,同樣也是歐洲人度假高峰期,歐洲各申根國(guó)使領(lǐng)館的人手緊張,送簽量已經(jīng)超出使領(lǐng)館的工作負(fù)荷。。單意大利領(lǐng)館的團(tuán)隊(duì)送簽已經(jīng)預(yù)約到11月份,想緊急轉(zhuǎn)向其它申根國(guó)辦理簽證也非常難。

  旅行社被動(dòng)游客埋怨

  法領(lǐng)館半月內(nèi)兩次突然延長(zhǎng)團(tuán)簽時(shí)間的政策,讓滬上一些組織法國(guó)、意大利、瑞士等國(guó)歐洲游線路的旅行社措手不及。記者了解到,滬上幾家旅行社8月的法國(guó)游線路組團(tuán)準(zhǔn)備工作都基本就緒,機(jī)票、酒店等都已經(jīng)預(yù)訂,游客也已基本報(bào)滿,只等簽證下來(lái)就可成行,而突然發(fā)布的新政策,讓沒(méi)有及時(shí)獲得團(tuán)簽的旅行社的赴法線路只得泡湯。

  對(duì)于一些已經(jīng)預(yù)訂赴法機(jī)票的旅行社,沒(méi)有法國(guó)ADS簽證,也不能辦理其它申根國(guó)簽證,旅行社只能向航空公司賠償機(jī)票押金,而歐洲當(dāng)?shù)氐木频觐A(yù)訂經(jīng)費(fèi)等都要賠償。

  目前,已經(jīng)推出線路而不能成行的旅行社紛紛被游客誤會(huì)不講信用。而對(duì)于正在計(jì)劃中的法、意等歐洲旅行線路,恐怕很難成行,更多團(tuán)隊(duì)游客至少將旅行日期延后到了暑假以后,對(duì)于暑期旅游市場(chǎng)產(chǎn)生一定影響。

  行業(yè)協(xié)會(huì)出面協(xié)調(diào)

  上海旅游行業(yè)協(xié)會(huì)有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō),目前行業(yè)協(xié)會(huì)已經(jīng)將赴法簽證問(wèn)題向市旅委反映,將此事上報(bào)國(guó)家旅游局。由于法領(lǐng)館半月內(nèi)兩次延長(zhǎng)送簽提前期限都非常突然,并不非常人性化。旅游行業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人希望廣大游客諒解,出現(xiàn)赴法團(tuán)隊(duì)延期的情況,并不在旅行社控制范圍之內(nèi)。目前,此事在正進(jìn)一步協(xié)調(diào)之中。

  上半年旅游投訴降4成

  旅游部門(mén)最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明,今年上半年,上海市旅游質(zhì)量監(jiān)督所共受理書(shū)面投訴116件,617人次。與上一年度同期相比,分別減少41.1%和37%。

  另外,6月的旅游投訴已經(jīng)發(fā)布,被投訴旅行社共15家。其中上海鐵路旅行社有限公司、上海海鑫旅行社有限公司各占2起,其它各占1起。投訴內(nèi)容主要涉及游客住宿未達(dá)合同約定標(biāo)準(zhǔn);司機(jī)、導(dǎo)游服務(wù)態(tài)度問(wèn)題;老年游行程中景區(qū)點(diǎn)門(mén)票問(wèn)題,等等。(顧佳)


 
編輯:杜曉輝】
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法律顧問(wèn):大地律師事務(wù)所 趙小魯 方宇
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