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中新網(wǎng)武漢2月19日電 (徐金波 徐佑柏 李琦)19日18時(shí),為期40天的2009年春運(yùn)落下帷幕。武漢鐵路局共完成旅客發(fā)送量1128萬人,同比增加113萬人,增長11%;日均28.2萬人,同比增加2.8萬人。
據(jù)介紹,作為全國春運(yùn)重點(diǎn)地區(qū)之一,武漢鐵路局今年以全力打造“平安武鐵、和諧春運(yùn)”為主題,以春運(yùn)安全、能力、售票、秩序、服務(wù)為抓手,積極開動(dòng)腦筋、科學(xué)調(diào)度、改善服務(wù),最大限度地滿足了春運(yùn)旅客的出行需求,實(shí)現(xiàn)了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。
春運(yùn)安全平穩(wěn)有序。該局以客車和旅客安全為重點(diǎn),狠抓站車防火防爆工作,嚴(yán)格執(zhí)行“三品”查堵,春運(yùn)40天共查堵危險(xiǎn)品2859件,確保了春運(yùn)旅客列車和旅客的絕對(duì)安全。
運(yùn)能配置最強(qiáng)最優(yōu)。今年春運(yùn)是該局歷年春運(yùn)中開行客車最多、運(yùn)輸能力最強(qiáng)、運(yùn)力配置最優(yōu)的一年。該局根據(jù)客流特點(diǎn),科學(xué)安排,以重點(diǎn)保證武漢地區(qū),兼顧襄樊、麻城、豫南等地區(qū)的運(yùn)力配置原則,把有限的能力用在了刀刃上。全局共開行始發(fā)直通臨客2190列,同比增加43列,管內(nèi)臨客503列,同比增加177列,較好滿足了旅客出行需求。
售票服務(wù)方便快捷。春運(yùn)期間,該局增加售票窗口、延長售票時(shí)間的同時(shí),開展了“農(nóng)民工平安返崗送票”活動(dòng),將車票直接送到農(nóng)民工家中手中,極大方便了農(nóng)民兄弟出行;還通過“一票聯(lián)程”、開行流動(dòng)售票車、車票導(dǎo)購、票務(wù)信息公開等服務(wù),極大方便了旅客購票。
春運(yùn)服務(wù)不斷改善。為確保旅客候車不挨凍、不淋雨、不露天,該局今年在信陽、漯河、麻城等17個(gè)主要旅客集散站共搭建臨時(shí)候車棚22個(gè)3.1萬平方米。各車站在進(jìn)站口、售票廳、候車室、架空層內(nèi)增設(shè)了多個(gè)“問訊服務(wù)臺(tái)”,不間斷為旅客提供問詢、導(dǎo)購和助殘服務(wù);各車站候車室,設(shè)置了專門的醫(yī)療點(diǎn),建立了重點(diǎn)旅客休息處,為重點(diǎn)旅客提供住宿和餐飲服務(wù)。該局還投入682.7萬元,改善普通旅客列車臥具備品現(xiàn)狀。
春運(yùn)期間,該局每日抽調(diào)1500名黨團(tuán)員、工會(huì)積極分子組成春運(yùn)“志愿者服務(wù)隊(duì)”,堅(jiān)持不間斷地旅客開展愛心服務(wù)活動(dòng), 先后為10多萬旅客提供了免費(fèi)服務(wù)。這些服務(wù)措施受到廣大旅客眾多的好評(píng)。
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