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    “海寧”貌似“海爾” 家電下鄉(xiāng)遇“李鬼”(2)
2009年03月20日 10:11 來源:人民日報 發(fā)表評論  【字體:↑大 ↓小

  重銷售 輕服務

  售后服務和配套措施也要跟進

  “‘家電下鄉(xiāng)’賽娜(蒙古語“好”的意思)!”3月12日,通遼市科左中旗珠日河牧場74歲的老牧民特日根從前一天安裝的太陽能熱水器里放出熱水時,十分興奮。他說,原來要洗澡得去40多公里以外的場部浴池,現(xiàn)在真是太方便了!

  可是,在欣喜之余,特日根也有些擔心,“我家離維修點遠著呢,這機器出了問題可咋辦?讓廠家上門服務可能性不大;讓我送過去,路費就要花不少錢,夠麻煩的!

  針對目前不少“家電下鄉(xiāng)”廠商重銷售輕服務的情況,內(nèi)蒙古商業(yè)廳有關負責人建議,銷售網(wǎng)絡延伸到農(nóng)村,售后服務網(wǎng)點也要跟進。農(nóng)村市場的售后服務主要依靠特約維修店來解決,而這類維修店售后服務水平低,挫傷了農(nóng)民的消費信心。

  “家電下鄉(xiāng)”政策提高了農(nóng)民購買家電的積極性,但對消費水平較低的農(nóng)村群眾來說,買得起還要用得起,用得方便。

  在內(nèi)蒙古的許多邊遠農(nóng)村地區(qū),每度電高達0.70—0.90元。雖然下鄉(xiāng)的家電都是一些相對節(jié)能的產(chǎn)品,但一戶家庭僅使用冰箱一年的用電費用就會超出國家財政補貼的13%,有些家庭可能會出現(xiàn)買了卻舍不得用的尷尬。

  此外,隨著家電在農(nóng)村的普及,用電量大幅增加與農(nóng)村電網(wǎng)負荷大、變壓器容量小的矛盾也會凸顯。 (記者 辛陽)

【編輯:楊威
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直隸巴人的原貼:
我國實施高溫補貼政策已有年頭了,但是多地標準已數(shù)年未漲,高溫津貼落實遭遇尷尬。
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