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    市民因打折機(jī)票不能更改姓名欲狀告東航
2009年03月26日 09:01 來源:現(xiàn)代金報(bào) 發(fā)表評論  【字體:↑大 ↓小

  買了打折的機(jī)票,服務(wù)也要相應(yīng)的“打個(gè)折扣”。香港人梁先生委托寧波朋友陳女士買了一張打折機(jī)票,想更改個(gè)名字,卻發(fā)現(xiàn)難上加難。陳女士一怒之下,準(zhǔn)備把出票的東方航空公司告上法庭。

  陳女士了解后發(fā)現(xiàn),原來打折的機(jī)票也有打折的服務(wù),比如,四折以下的機(jī)票就不能退票,四折以上的折扣如果要退,收取的退票費(fèi)甚至高達(dá)50%,這一系列單方面的霸王條款,看得人眼花繚亂。

  事件:一寧波市民欲狀告東航

  3月14日,梁先生委托他的寧波朋友陳女士,向一家票務(wù)公司電話預(yù)定了一張東航3月24日由北京飛往寧波的MU5486次航班機(jī)票!爱(dāng)時(shí)訂的是四折機(jī)票,票價(jià)為470元,機(jī)場建設(shè)費(fèi)為50元!绷合壬硎居喌剿恼燮焙笏完惻慷纪﹂_心,沒想到郁悶也由此開始。

  三天后,陳女士拿到了機(jī)票,仔細(xì)和梁先生核對之后,才發(fā)現(xiàn)將梁先生的“梁”多寫了兩個(gè)點(diǎn),寫成了“粱”!拔亿s緊打電話說明情況,可東航說他們改不了名字,最多只能改個(gè)身份證號碼!标惻肯氩煌,為什么身份證號碼能改,名字就改不了呢?“東航當(dāng)時(shí)回答說‘打折機(jī)票不得簽轉(zhuǎn)變更機(jī)票’,只能退回50元機(jī)場建設(shè)費(fèi)!标惻扛嬖V記者。

  最后,陳女士只得重新買了一張票。“這也太沒道理了吧,如果是因?yàn)槊峙e(cuò),也不能把責(zé)任全部都推到我們消費(fèi)者的身上啊!弊蛉眨惻客ㄟ^代理律師向東方航空股份有限公司發(fā)出了律師函。

  四折以下的就不能退?

  記者昨日采訪了東航,工作人員表示:“根據(jù)公司的規(guī)定,S級艙位(提前銷售機(jī)票艙位)不得退改簽!睋(jù)記者了解到,S級艙位的機(jī)票折扣一般都在二至三折徘徊,這些機(jī)票是航空公司在銷售早期放出的。該工作人員同時(shí)表示:“如果購買的是全價(jià)機(jī)票,退票要收取5%的退票費(fèi),如果是八折以上就要收10%手續(xù)費(fèi),而六-八折的機(jī)票如果退票,收取退票面價(jià)格的20%手續(xù)費(fèi)。四折以下的機(jī)票就不能退票,只能消費(fèi)者自己承擔(dān)。”

  一位航空公司的工作人員分析道:“說起來比較矛盾,因?yàn)镾級艙位的機(jī)票都是提前銷售的,折扣一般在二至三折,而陳女士的這張票四折的折扣并不是很低。如果作為折扣的額度來講,是可以退票的,可如果作為艙位來劃分的話它又不能退票了。”

【編輯:藍(lán)玉貴
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直隸巴人的原貼:
我國實(shí)施高溫補(bǔ)貼政策已有年頭了,但是多地標(biāo)準(zhǔn)已數(shù)年未漲,高溫津貼落實(shí)遭遇尷尬。
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