第三，缺乏配套金融和硬件設(shè)施服務(wù)

　　對(duì)于海南島的前景，國(guó)家旅游局副局長(zhǎng)王志曾有過(guò)這樣的描述：人員自由進(jìn)出、貨物自由通關(guān)、貨幣自由兌換、免稅品自由購(gòu)買(mǎi)、旅游項(xiàng)目自由落戶、國(guó)際旅游規(guī)則自由對(duì)接。

　　這要求海南必須有相應(yīng)的金融以及相關(guān)的硬件服務(wù)設(shè)施。作為“國(guó)際旅游島”，必須成為世界人流、信息流、財(cái)富流的聚集地。只有相應(yīng)的物流設(shè)施、信息設(shè)施、金融服務(wù)配套到位，國(guó)際企業(yè)才能進(jìn)駐島上，游人才能購(gòu)物消費(fèi)，否則免稅貿(mào)易就會(huì)淪為空談。

　　而現(xiàn)在，海南的金融和硬件服務(wù)建設(shè)還處于起步階段，基礎(chǔ)設(shè)施、信息、人才、資金、物流市場(chǎng)匱乏，所以距離“中國(guó)夏威夷”還有相當(dāng)長(zhǎng)的一段路要走。

　　第四，居民旅游服務(wù)意識(shí)

　　�？谑新眯猩鐓f(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)房新海在不少場(chǎng)合講述這樣一個(gè)故事。去年到莫斯科參加旅游推介會(huì)時(shí)，房新海在路上假裝自己迷路了，想看一看普通的莫斯科市民是怎樣對(duì)待游客的。最初遇上的兩個(gè)年輕人盡管很熱情，無(wú)奈不懂英語(yǔ)，直到遇上一個(gè)懂英語(yǔ)的老工程師后，兩個(gè)年輕人才放心離開(kāi)。老工程師一路將房帶到了目的地。

　　“感動(dòng)，一種賓至如歸的感動(dòng)�！狈啃潞Ｕf(shuō)，游客需要的就是這樣的感受�！叭绻�遇上迷路的游客，我們的市民又會(huì)怎么做？”房新海非常擔(dān)憂。要樹(shù)立全島人都是東道主這樣一個(gè)理念，讓大家都能夠參與到整個(gè)國(guó)際旅游島的建設(shè)中。在這方面，海南還有很長(zhǎng)的路要走，培育全社會(huì)的旅游意識(shí)，培育全社會(huì)的旅游氛圍，是一個(gè)長(zhǎng)期的工程。