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儲戶存錢存成一紙保單 工行表示未簽字可辦退款

2007年01月24日 08:41

    儲戶到工行存款,沒拿到存折卻拿到了一紙保單。 中新社發(fā) 井韋 攝


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  昨日(1月23日),家住豐臺區(qū)的王女士稱,她拿到一紙兩萬元的“泰康人壽放心理財”的保險單,但自己從未辦理過該業(yè)務(wù)。當(dāng)她再次去銀行查詢存款時,卻被工作人員告知她在三天前花兩萬元購買了該險種。工行表示可能是業(yè)務(wù)員在介紹產(chǎn)品時誤導(dǎo)了客戶。王女士未在保單上簽字,可以辦理退款業(yè)務(wù)。

  客戶:想存錢卻糊涂買了保險

  王女士說,三天前,她去北大地一家工商銀行營業(yè)點(diǎn)辦理存錢業(yè)務(wù),打算將兩萬元現(xiàn)金存入銀行。“工作人員向我推薦了一種叫‘泰康人壽放心理財’的業(yè)務(wù),并稱該產(chǎn)品不但可以幫我理財,還有儲蓄功能,不用交納利息稅,又有持續(xù)獎金,可以放心購買!蓖跖空f,她當(dāng)時也沒聽明白,以為只要有儲蓄功能就能存錢,她便將兩萬元現(xiàn)金存入其中,并被告知三天后來領(lǐng)取單據(jù)。

  昨日,當(dāng)王女士來領(lǐng)取單據(jù)時,卻拿到一張保險單,并被告知在上面簽字!按驽X時,工作人員也沒告訴我買的就是保險。 闭(dāng)王女士想把錢要回時,在營業(yè)大廳內(nèi)又遇見5位客戶要求銀行退辦該業(yè)務(wù)。

  工行:未在保單上簽字可退款

  該營業(yè)點(diǎn)的一位值班人員表示,該險種在全國各大銀行及郵政儲蓄網(wǎng)點(diǎn)均有銷售,并與銀行的績效相掛鉤。業(yè)務(wù)員在向顧客推薦該產(chǎn)品后會拿到一定的代理費(fèi)。客戶在大量存款時,業(yè)務(wù)員會優(yōu)先推薦這個險種。由于業(yè)務(wù)員介紹產(chǎn)品不清楚,可能誤導(dǎo)了顧客!笆欠褓徺I該險種,完全是客戶自愿行為!彼f,辦理該業(yè)務(wù)后,客戶會在三天后收到一張保單,只有客戶在保單上簽字確認(rèn)后,才算正式生效。王女士并未在保單上簽字,因此可以到銀行辦理退款業(yè)務(wù)。

  (文章來源:北京娛樂信報,作者:薛珊)

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