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中消協(xié):假冒偽劣、虛假廣告、房價過高問題突出
2007年03月15日 10:24 來源:中國證券報


    中消協(xié)近日發(fā)布的全國城鎮(zhèn)消費維權(quán)狀況調(diào)查報告顯示,假冒偽劣產(chǎn)品、虛假廣告、房價過高被列為消費領(lǐng)域最突出問題的前三位。 中新社發(fā) 劉書義 攝


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  中消協(xié)近日發(fā)布的全國城鎮(zhèn)消費維權(quán)狀況調(diào)查報告顯示,假冒偽劣產(chǎn)品、虛假廣告、房價過高被列為消費領(lǐng)域最突出問題的前三位。

  食品安全事故頻發(fā)、手機質(zhì)量問題多、商業(yè)欺詐、房屋裝修問題較多、壟斷行業(yè)店大欺客、劣質(zhì)農(nóng)資坑農(nóng)害農(nóng)等,也被列為消費領(lǐng)域比較突出的問題。

  在與本次調(diào)查同時進行的消費者座談會上,反映比較強烈的損害消費者權(quán)益的主要問題,一是手機投訴居高不下,已經(jīng)成為消費維權(quán)中的突出問題;二是食品安全問題仍然突出,損害消費者健康安全的食品安全事件時有發(fā)生;三是商品房信息不透明,價格形成機制不健全,房屋質(zhì)量問題突出,開發(fā)商違約情況屢見不鮮;四是網(wǎng)上購物、銀行卡服務(wù)、中介服務(wù)、維修服務(wù)、美容美發(fā)、郵購等新興服務(wù)行業(yè)存在較多損害消費者權(quán)益的問題;五是房屋裝修問題多,給消費者帶來財產(chǎn)損失甚至人身傷害;六是不平等格式合同在一些行業(yè)仍然存在,清理和糾正的任務(wù)依然艱巨。

  此外,消費者對醫(yī)療收費,保險及相關(guān)服務(wù),水、電、氣、暖供應(yīng),商業(yè)促銷,家電售后服務(wù),物業(yè)管理等方面存在的問題反映也比較突出。

  本次調(diào)查由中消協(xié)聯(lián)合全國45個省市和地級市消協(xié)于今年初進行。調(diào)查的主要內(nèi)容包括消費者對消費和諧重要性的認識,消費者對權(quán)利實現(xiàn)和經(jīng)營者義務(wù)履行的看法,消費者對消費領(lǐng)域突出問題的評價,消費者對推進消費維權(quán)政策的建議等。(孫玉波)

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