你手里有幾張銀行卡？這個問題想必不是每個人都能一下子答上來的。持卡消費早已為城里人司空見慣，銀行更是不斷加大放卡速度，而由于重發(fā)放輕管理，大量銀行卡一經(jīng)發(fā)出便被擱置一旁成為“休眠卡”。這不僅造成銀行部門的巨大資源浪費，也增加了持卡人的理財成本。
銀行卡變成了“撲克牌”、“書簽”
“我不知道自己辦過多少張銀行卡，至少有十張吧。常帶在身上用的只有一張，其它的扔得到處都是。其中有一張成了我的書簽，還有的被女兒當(dāng)成撲克牌玩呢�！痹谏蜿栆患沂聵I(yè)單位工作的翁先生對記者說。
究竟有多少張銀行卡受到像翁先生家里一樣的待遇？記者從中國銀聯(lián)遼寧分公司了解到，到今年6月底，全省銀行卡發(fā)卡數(shù)量為3623萬張，而活動率僅約占4%，也就是說9成以上的銀行卡躺在市民的錢包中或在某個地方“睡大覺”。
記者在沈陽幾家大型國有銀行的營業(yè)部，分別向10位正在辦理業(yè)務(wù)的市民進行了現(xiàn)場調(diào)查，最多的一位市民銀行卡數(shù)量達到11張，最少的一位也有3張。辦卡的原因五花八門，有工資卡、房貸卡，有的單位攤派的卡，有朋友安排辦的“人情”卡，還有的是在參觀汽車展或圖書展時，銀行部門隨著推銷銀行卡，為拿個小紀念品順便辦了一張。但這些市民當(dāng)中，只有一位經(jīng)常需用三張卡，其余的人則說大部分銀行卡很少使用或從未用過。
“大量銀行卡休眠在全國是普遍現(xiàn)象，”東北財經(jīng)大學(xué)金融學(xué)院副教授范立夫?qū)τ浾哒f，“它不僅造成金融資源的極大浪費，也加大了市民的理財成本�！�
銀行只顧發(fā)卡“圈地”難脫其責(zé)
什么原因造成市民手中握有大量閑置的銀行卡？銀行卡活動率低固然與市民的用卡習(xí)慣和銀行卡市場建設(shè)有一定關(guān)系，但銀行也負有不可推卸的責(zé)任。
記者采訪調(diào)查發(fā)現(xiàn)，除了剛剛進入沈陽的外資銀行，其余13家銀行均發(fā)行了多種類型的銀行卡，銀行卡新品隔三差五就推出一個，各家銀行更是把發(fā)卡量排名看成了一個重要指標，雇傭大量發(fā)卡員推銷銀行卡，形成了銀行集體批發(fā)銀行卡的混戰(zhàn)局面。遼寧某家國有商業(yè)銀行銀行卡中心的總經(jīng)理對記者坦承：“許多銀行都把發(fā)卡量與員工工資獎金掛鉤�！�
范立夫說，百姓的金融服務(wù)需求不斷增長，對銀行卡的需求自然增加，但目前多數(shù)銀行存在認識上的誤區(qū)，以為卡發(fā)出去就是占領(lǐng)市場了，不惜高成本發(fā)卡圈地，但較低的使用率使得銀行在很短時間內(nèi)較難收回成本。對銀行來說，更重要的是要提高完善銀行卡的服務(wù)功能，引導(dǎo)消費者使用銀行卡。
休眠卡將增加市民持卡成本
每一張銀行卡都有制作成本，從申辦成功的那一刻起，卡賬戶已經(jīng)產(chǎn)生，銀行要為此付出數(shù)據(jù)處理、信息維護等成本；在金融資源浪費的同時，市民手中大量閑置的銀行卡更是增加了持卡人的隱性負擔(dān)。由于銀行卡是銀行的一個重要贏利點，最近幾年，針對銀行卡的收費政策屢屢出臺，一張閑置銀行卡，如果卡中余額較少，每年要支付的費用至少有10元的年費和12元的小額賬戶管理費。
“不及時清理手中的休眠卡，到時有可能就得為糊涂多花‘冤枉錢’。而一旦拖欠年費，個人信用就會有不良記錄，直接影響到以后的購房貸款和買車貸款的審批。”董靖說。
“卡”資源亟待整合
消費者在享受著“卡”時代的便利，當(dāng)然隨之而來也平添很多憂慮。隨著各個企業(yè)和機構(gòu)也加入到發(fā)卡大軍中，消費者開始對卡產(chǎn)生了“疲勞”。銀行期望發(fā)卡越多越好，但消費者更希望是卡的整合。現(xiàn)
研究發(fā)現(xiàn)，消費者經(jīng)常使用信用卡的場合本身就蘊含了生活中的一些服務(wù)需求，比如商場、超市、連鎖家電賣場、飯店、賓館、酒吧等。雖然這些終端渠道都會發(fā)自己的會員卡或者積分卡，但是功能單一依然是普遍的問題，如果信用卡能夠?qū)⑦@些消費者生活中經(jīng)常出入并會產(chǎn)生支出的場所的服務(wù)整合進來，可以解決更多的生活問題，那么信用卡的使用頻率和價值將會得到大幅提升。
在國外，已經(jīng)有很多這樣的成功案例，例如第一美國銀行，為一些經(jīng)營高價值商品的公司提供顧客信用系統(tǒng)，并且為客戶提供預(yù)訂晚餐、預(yù)訂電影票、查詢行李、查找最低價商品等管家秘書服務(wù)，滿足各種有著不同功能利益和關(guān)系利益的顧客需求。在日本，一張信用卡走遍天下的服務(wù)已經(jīng)實現(xiàn)，銀行信用卡滲透進了這個用戶幾乎所有的生活細節(jié)中：超市、商場、租車公司、加油站等等�，F(xiàn)在國內(nèi)已經(jīng)有一些銀行開始在這個方向上努力，但是大多數(shù)的銀行還處于盲目追求信用卡數(shù)量而非提質(zhì)的階段。(馮雷）
