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儲戶不滿工行存錢排隊兩小時 并無人維持秩序
2007年09月04日 09:47 來源:新京報

    漫畫:排隊有感于銀行辦理業(yè)務(wù) 中新社發(fā) 何影 作


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  昨日,市民張先生致電本報熱線67106666稱,其在工商銀行虎坊路分理處辦理存款業(yè)務(wù)時,等候兩個小時,并稱銀行大廳并無辦公人員維持秩序。對此,工行虎坊路分理處負責人表示,銀行工作人員較少,且有一名工作人員積勞成疾未能上班,故導致儲戶等待時間過長。

  昨日中午,工行虎坊路分理處內(nèi)坐滿了等候辦理業(yè)務(wù)的儲戶,該行6個辦理窗口只有3個正在辦理業(yè)務(wù)。據(jù)市民張先生介紹,他11點半就來到銀行,準備存1萬塊錢,可在銀行排隊等候了快兩個小時,仍沒有能夠把錢存上。

  對此,銀行內(nèi)很多儲戶紛紛表示不滿!拔一丶页酝觑垼值匠匈I了東西,還在排隊!奔易√杖槐卑缎^(qū)的劉女士稱,銀行內(nèi)個別工作人員在上班時間梳頭、聊天,對儲戶不尊重。“附近其他的工行雖說人多,但有大堂經(jīng)理負責疏導,而這里卻不見有大堂經(jīng)理。”劉女士的說法得到其他儲戶的認同。

  對此,工行虎坊路分理處負責人表示,儲戶長時間排隊辦理業(yè)務(wù)的情況他們也清楚,但因行內(nèi)工作人員人手緊張,另有一名工作人員積勞成疾未上班!肮衽_人員上班一天都沒有休息時間,中午吃飯才不得不暫時離開柜臺!痹撠撠熑朔Q,大堂經(jīng)理趕上休息,所以大廳內(nèi)未有工作人員進行疏導。

  他同時稱,他們分理處正在考慮擴大辦公面積,為儲戶提供更好的服務(wù)。(記者張漢宇)


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