2007年11月08日 星期四
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深圳公交一卡通收月租0.5元/月 被疑變相漲價
2007年11月08日 08:44 來源:南方都市報

  發(fā)行量約160萬張的深圳公共交通儲值卡——深圳通12月1日起實行新的收費標(biāo)準(zhǔn):每張卡的押金由目前的40元調(diào)整至30元,每張卡收取0.5元/月的租金。消息一經(jīng)報道,引起市民強烈關(guān)注和熱議,在奧一網(wǎng)“有話問市長”欄目中,不少市民發(fā)帖對此質(zhì)疑,稱這是變相漲價,明降暗升。

  按新規(guī)定,12月1日深圳通實行新的收費標(biāo)準(zhǔn)后,每月0.5元的租金將從押金中扣除,使用超過50個月后不再收取租金,即每張卡最多收取25元租金。有網(wǎng)友表示,如果租金在押金中扣除,那么最終深圳通只能退得押金5元,這是一種變相的漲價,明降暗升。對網(wǎng)友這一疑問,記者采訪了深圳通有限公司負責(zé)人。據(jù)其介紹,深圳通是日本進口的索尼卡,每張卡的采購價是18.96元。為方便市民辦理充值、購卡等業(yè)務(wù),需要建設(shè)超過700個代理服務(wù)網(wǎng)點。按照協(xié)議,深圳通公司須支付給代理點一定的代理費。為了使服務(wù)網(wǎng)絡(luò)更為完善,因此推出收取租金的收費辦法。

  其他城市做法

  香港:三個月內(nèi)退卡收費

  香港八達通收50元押金/張,3個月內(nèi)退卡收取7元/張手續(xù)費。

  上海:每張20元不收租金

  上海公交“一卡通”押金從11月開始從30元下調(diào)至20元/張,不收租金。上海已發(fā)行了1300萬張一卡通,據(jù)稱,一卡通押金還要下調(diào)。

  北京:每張20元押金全退

  北京公交IC卡成本是20元/張,收取20元/張押金,退卡時押金全部退給持卡人,不收租金。

  網(wǎng)友十問深圳通

  有關(guān)負責(zé)人出面答疑

  1、深圳通為何要收月租

  網(wǎng)友:原先的押金雖然降價了,但是增加了一個月租費用,深圳通為什么要收月租?

  深圳通有限公司負責(zé)人:12月1日前深圳特區(qū)內(nèi)外所有公交車都要安裝“深圳通”,為方便市民辦理充值、購卡、退卡等業(yè)務(wù),需建設(shè)大量代理服務(wù)網(wǎng)點。據(jù)介紹,12月底前深圳通特區(qū)內(nèi)外的代理網(wǎng)點將超過700個(關(guān)外200個,關(guān)內(nèi)500至600個)。按照與代理網(wǎng)點之間的協(xié)議,深圳通公司必須支付給代理點一定的代理費。為使服務(wù)網(wǎng)絡(luò)更完善,因此推出收取租金的收費辦法。

  2、工本費為何要收25元

  網(wǎng)友:這些乘車卡的造價,進口卡采購價一般不超過15元,國產(chǎn)卡的價格在5元左右。深圳通這25元的“工本費”是如何計算得來的?

  深圳通有限公司負責(zé)人:目前我們使用的深圳通卡都是日本進口的索尼卡,每張卡的采購成本是18.96元/張,但很快我們就要推出新的國產(chǎn)卡。新卡的造價成本比進口卡將降低1/3,約13元/張。25元的工本費就是按照采購新卡的費用核算的。這25元的工本費中,除去13元的采購價,其余的款項還包含初始費、印刷費、發(fā)行費以及給代辦網(wǎng)點的代理費。

  3、卡掛失后余額為何不退

  網(wǎng)友:我小孩的深圳通校園卡被盜,無奈只好去發(fā)展銀行掛失及補辦,孰料深圳通公司回答,原卡內(nèi)余額凍結(jié)但不歸還,說是要我提供舊卡,才退回。試問我小孩的深圳通校園卡若不是被盜,我又何必掛失并補辦?若警察叔叔抓不到盜賊,或那小賊將卡給毀了,難不成卡內(nèi)余款就此歸深圳通公司所有?

  深圳通有限公司負責(zé)人答:“深圳通”為不記名、不掛失卡,需要妥善保管。因卡片丟失所造成的損失自行承擔(dān)。成功掛失后96小時內(nèi)的損失和卡片丟失到掛失時的損失由持卡人自行承擔(dān)。學(xué)生卡掛失后可按規(guī)定退卡內(nèi)余額。

  4、余額為什么只能退50元

  網(wǎng)友:我因工作關(guān)系要離開深圳,手上有一張深圳通,于是去退卡?ㄊ窃诘罔F站里買的,但是我去地鐵站一問,退卡要去電子大廈退,于是來到電子大廈一樓的深圳通營業(yè)廳辦退卡。工作人員把卡拿過去一刷,說我的余額還有80多元,加上押金40元,有120多元,但是他們只能退90元,就是說余額最多只能退50元,我問為什么?她不說,就只說最多只退90元,要不你用掉再退。

  深圳通有限公司負責(zé)人答:由于退卡業(yè)務(wù)流程在技術(shù)、管理及資金安全上較為復(fù)雜,無法在所有代理服務(wù)網(wǎng)點鋪開,只能在具備條件的網(wǎng)點開通退卡業(yè)務(wù)。為了滿足市民需求,在年底前特區(qū)內(nèi)將增加可辦理退卡業(yè)務(wù)的網(wǎng)點100家,主要是7-11便利店、地鐵站點和深圳通客服網(wǎng)點。退卡對卡內(nèi)余額沒有限制,但卡內(nèi)余額超過人民幣300元的,需要到深圳通指定的客服網(wǎng)點辦理。

  5、深圳通現(xiàn)在能退多少押金

  網(wǎng)友:“深圳通”12月起執(zhí)行新收費標(biāo)準(zhǔn):押金40元下調(diào)為30元,但每月收租金,每張卡0.5元/月,使用期超過50個月后不再收取租金(即每張卡最多收取25元押金)。如果你現(xiàn)在去退深圳通,以前的40元押金只能退30元了。是這樣嗎?

  深圳通有限公司負責(zé)人:從今年12月1日起,原來持有40元押金普通租用卡的持卡人,可在退卡時或是在下一次充值時得到退還的10元。充值時,系統(tǒng)會自動將返還的10元押金轉(zhuǎn)為充值款,增加到充值金額當(dāng)中。需要說明的是押金轉(zhuǎn)充值額需要在辦理人工充值的時候完成,自助充值機不能轉(zhuǎn)充。

  6、卡裂了為何不能退押金

  網(wǎng)友:前幾年購買了一張“深圳通”,四邊出現(xiàn)裂開現(xiàn)象,沒有影響功能,為了長久使用,我到深南中路電子大廈首層咨詢和更換,想不到服務(wù)員拒絕更換,說退卡可以但必須重新交納40元的押金才能辦理。想不到我好好保存幾年的押金條一點都沒起到作用。

  深圳通有限公司負責(zé)人答:有些卡面損壞的壞卡是不能退卡成本費的,卡面損壞指出現(xiàn)卡折疊、斷裂、裂開、涂鴉、張貼異物、卡面刻劃模糊、缺邊、缺角、打孔或濕水導(dǎo)致卡受損等現(xiàn)象。換句話說就是非卡片質(zhì)量問題,因保管使用不當(dāng)造成損壞的卡屬于不能退卡片成本費的壞卡。

  7、IC卡過期現(xiàn)在還能不能換

  網(wǎng)友:我有一張公交IC卡,沒在規(guī)定的時間10月8日之前更換,現(xiàn)在到深圳發(fā)展銀行換卡,他們說已經(jīng)過期不能換了,現(xiàn)在還有其他的方法可以更換嗎?

  深圳通有限公司負責(zé)人答:沒有別的地方了,但可以購買新的深圳通卡,目前有5大類型,即普通租用卡(包括成人卡、學(xué)生卡)、普通銷售版卡、特種卡、個性化卡和紀(jì)念卡。

  8、能否在公交總站設(shè)充值點

  網(wǎng)友:我把IC卡換為深圳通后,發(fā)現(xiàn)深圳通充值很不方便,每次充值都要到指定的銀行,關(guān)鍵是充值點也是和我們的上班時間相同。我建議像以前一樣,在每個公交車總站設(shè)立充值點,這樣大家充值就比較方便。

  深圳通有限公司負責(zé)人答:今后會在大型的公交場站設(shè)置充值點的。為配合公交票價降價政策,12月1日前特區(qū)內(nèi)外所有公交車都要安裝“深圳通”,為方便市民購卡、充值,計劃在11月底前在寶安、龍崗兩區(qū)新增代理服務(wù)網(wǎng)點50家,在12月底前達到200家代理服務(wù)網(wǎng)點,主要是中國銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行、7-11便利店、大型公交場站等,辦理售卡、充值業(yè)務(wù),其中部分網(wǎng)點可以辦理退卡業(yè)務(wù)。

  9、深圳通充值為何不給發(fā)票

  網(wǎng)友:我到中行給深圳通充值50元,索要發(fā)票時,說要充100元才行,因為深圳通公司提供的小額發(fā)票很少。但是,我們使用深圳通充值多了,一旦IC卡丟失,損失就多了,所以大多數(shù)人都每次只充50元。

  深圳通有限公司負責(zé)人:我們將增加各個網(wǎng)點小額發(fā)票的發(fā)放量。

  10、深圳通什么時候能夠購物

  網(wǎng)友:在香港,八達通在便利店都可以購物,很方便。深圳通什么時候能夠購物啊?

  深圳通有限公司負責(zé)人答:目前在部分7-11便利店可以使用,近期計劃在部分超市里啟動刷深圳通的功能。

編輯:席夢婷】
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