2007年11月20日 星期二
  本頁位置首頁新聞中心經(jīng)濟新聞
放大字體】【縮小字體打印稿件
親歷通存通兌第一單:在工行耗時45分鐘未果
2007年11月20日 10:09 來源:北京商報

  昨日,由中國人民銀行獲準通過的首批14家銀行將可以實現(xiàn)跨行小額通存通兌業(yè)務(wù)。但在辦理該項業(yè)務(wù)的第一天,本報記者到銀行調(diào)查發(fā)現(xiàn),各銀行間通存通兌業(yè)務(wù)并非一帆風順,僅有5家銀行出臺了交易細則,而記者在建設(shè)銀行和工商銀行之間辦理的第一單通存通兌業(yè)務(wù)并未成功。

  建行通存第一單耗時15分鐘

  昨日,記者來到建行北京市分行某支行準備辦理“簽約跨行通存通兌”業(yè)務(wù)。但當記者說明來意后,剛剛還熱情洋溢的建行大堂經(jīng)理犯起了難。“要是想取錢,您直接從我們這里的ATM機取多方便啊,這是個新業(yè)務(wù),我們這里也是今天早上才貼出來的通知,恐怕辦起來有困難……”

  這時記者看到在銀行門口一個不顯眼的位置貼著一張A4紙,上面簡單地寫著“本銀行從即日起,開辦銀行間通存通兌業(yè)務(wù),其中跨行存取款的手續(xù)費率確定為金額的1%,最低10元,最高200元,單筆存取款金額不得超過500萬元……”

  在記者的執(zhí)意要求下,該行大堂經(jīng)理和當班的業(yè)務(wù)主任進行接洽,結(jié)果被告知,目前此項業(yè)務(wù)可以開通,但前提是客戶必須擁有建行儲蓄卡。記者隨即填寫了開卡單,并在大堂經(jīng)理的引導下,來到柜臺辦理銀行間通存通兌業(yè)務(wù)。

  “在開通借記卡后,你應(yīng)該讓客戶填寫特殊業(yè)務(wù)申請書,這個單子剛到銀行,我去給你拿!痹谟浾邽樾驴ㄔO(shè)置密碼的同時,業(yè)務(wù)主管悄聲對柜員說。過了5分鐘,記者看到了該行新業(yè)務(wù)的“第一單”。

  申請書由客戶資料、申請事項以及銀行記錄三欄組成。其中在申請事項一欄中,柜員在“其它”項打上對勾,并在其后寫上了“簽約跨行通存通兌”。

  “我認為您實在沒有必要開通此項業(yè)務(wù)!痹谥笇Ч駟T辦理完該行第一例新業(yè)務(wù)后,業(yè)務(wù)主管對記者“語重心長”地表示!叭绻毙枰缅X,您可以拿著銀行卡到任何一家銀行的ATM機上取。單筆交易最高手續(xù)費不過2元,如果需要存錢,現(xiàn)在也有很多銀行設(shè)置了自動存款機,而且存錢沒有手續(xù)費。您用通存通兌業(yè)務(wù),存一筆手續(xù)費是金額的1%,而且最少是10元。也就是說,您存1000元手續(xù)費是10元,存100元手續(xù)費也是10元,同樣的,您取錢的時候手續(xù)費也這么收。不僅是建行,14家銀行都是這樣做的!

  工行辦理通兌業(yè)務(wù)45分鐘未果

  “我們剛聽說有這么個新業(yè)務(wù),但是具體怎樣辦理的文件總行還沒有下發(fā)。您能不能先不辦?”昨日下午,工行營業(yè)部遭遇到記者這個“最麻煩”的客戶。當記者表示已經(jīng)在別的銀行辦理了簽約手續(xù)、只想做一次體驗行動時,該行一位女業(yè)務(wù)主管表示對此行為極度不理解,“您就取100塊錢,直接到我們的ATM多好啊。這個業(yè)務(wù)手續(xù)費特別高”。

  在記者表示了并不在意手續(xù)費之后,女主管開始了她對記者長達45分鐘的業(yè)務(wù)服務(wù),并將一個綜合業(yè)務(wù)窗口暫時關(guān)閉,與多位柜員一起處理記者的通兌業(yè)務(wù)。

  在女主管給總行打“求助”電話的時候,記者第一次看到了銀行柜臺里面向來從容不迫的白領(lǐng)們也有“抓瞎”的時候。

  傳真業(yè)務(wù)指導文件大約用了15分鐘。隨后,女主管又用了10分鐘的時間粗粗地把文件掃了一遍,又指派銀行保安把記者的身份證做了復印,讓記者交出了建行開具的通兌約定和建行卡,開始指導柜員完成記者提出的提現(xiàn)要求!氨緛砦覀兠魈觳耪归_集中學習呢,這回提前學吧!痹谵k理業(yè)務(wù)時,女主管對柜員說,而柜員此時依舊手忙腳亂,并且小聲說:“干脆我給她(指記者)100塊錢算了!

  在記者輸入了三次密碼后,柜員告知記者單日通存通兌業(yè)務(wù)累計金額超過規(guī)定金額。記者馬上予以否認,因為從建行開戶到工行提現(xiàn),記者新卡里只有120元,離2萬元的規(guī)定金額相差甚遠。這時銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理趕來救場。他一面跟記者協(xié)商能否用20元的取款額度再試一遍系統(tǒng),一面不斷地打電話咨詢請示。但是,在兩位領(lǐng)導和3位柜員的共同努力下,記者通過通兌提現(xiàn)100元的目的最終“流產(chǎn)”。而記者應(yīng)該給付的10元手續(xù)費成為工行“最難賺”的錢!皬默F(xiàn)在的程序顯示看,工行對于您卡里100元的申請信息已經(jīng)發(fā)送成功,但是中國人民銀行系統(tǒng)沒有反應(yīng),建行那邊可能沒有收到從人民銀行轉(zhuǎn)發(fā)過去的提款信息,因此今天我們無法給您提現(xiàn)!睒I(yè)務(wù)經(jīng)理一臉無奈地對記者表示。但他同時表示,隨著系統(tǒng)的逐漸成熟,記者下次再辦理該業(yè)務(wù)應(yīng)該不用費這么大的周折。

  另外,招行北京分行媒體聯(lián)絡(luò)人黃河昨日晚間告訴記者,目前招行北京、上海、武漢、長沙分行的該項業(yè)務(wù)要等到柜臺服務(wù)新系統(tǒng)上線后才能開通。但一位招行工作人員告訴記者,目前新系統(tǒng)的上線還沒有時間表,但很有可能在今年年底或者明年年初以后。(記者 崔呂萍)

編輯:席夢婷】
相關(guān)報道
·通存通兌手續(xù)費標準公布 九成多網(wǎng)友認為太高
·“跨行通存通兌”高費率與老百姓拉開了距離
·銀行今起跨行存取款 “通存通兌”還需磨合
圖片報道 更多>>
甘肅白銀屈盛煤礦事故已造成20人遇難
甘肅白銀屈盛煤礦事故已造成20人遇難
盤點世界現(xiàn)役十大明星航母艦載機
盤點世界現(xiàn)役十大明星航母艦載機
13米高巨型花籃“綻放”天安門廣場
13米高巨型花籃“綻放”天安門廣場
中國首艘航空母艦正式交接入列
中國首艘航空母艦正式交接入列
日本發(fā)生列車脫軌事故 致9人受傷
日本發(fā)生列車脫軌事故 致9人受傷
沙特民眾首都街頭駕車巡游慶祝建國日
沙特民眾首都街頭駕車巡游慶祝建國日
世界模特嘉年華 60佳麗夜游杜甫草堂
世界模特嘉年華 60佳麗夜游杜甫草堂
青海北部出現(xiàn)降雪
青海北部出現(xiàn)降雪

  每日關(guān)注  
關(guān)于我們】-新聞中心 】- 供稿服務(wù)】-圖片庫服務(wù)】-【資源合作-【招聘信息】-【不良和違法信息舉報
有獎新聞線索:(010)68315046

本網(wǎng)站所刊載信息,不代表中新社觀點。 刊用本網(wǎng)站稿件,務(wù)經(jīng)書面授權(quán)。
未經(jīng)授權(quán)禁止轉(zhuǎn)載、摘編、復制及建立鏡像,違者依法必究。

法律顧問:大地律師事務(wù)所 趙小魯 方宇
[ 網(wǎng)上傳播視聽節(jié)目許可證(0106168)][京ICP備05004340號] 建議最佳瀏覽效果為1024*768分辨率