中新網(wǎng)杭州3月13日電(記者 童靜宜)浙江省工商局今天發(fā)布了《2007年浙江省消費(fèi)投訴統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告》，從投訴的類(lèi)別來(lái)看，商品投訴案件為79788件，占投訴總量的69.24%；服務(wù)消費(fèi)投訴案件35440件，占投訴總量的30.76%。因質(zhì)量問(wèn)題引起的投訴案件為60481件，占全年投訴總額的52.49%。

　　其中，通訊產(chǎn)品依然占據(jù)商品投訴榜之首，服裝鞋帽、空調(diào)分居二、三位；食宿娛樂(lè)、電信和洗染則占據(jù)服務(wù)類(lèi)投訴排行榜前三名。

　　“手機(jī)投訴沒(méi)完沒(méi)了，已經(jīng)連續(xù)四年占據(jù)消費(fèi)者投訴榜首，我們?cè)趲拖�費(fèi)者維權(quán)的同時(shí)也提醒消費(fèi)者，購(gòu)買(mǎi)前，消費(fèi)者應(yīng)該選擇規(guī)模較大、經(jīng)營(yíng)比較規(guī)范的店家購(gòu)買(mǎi)，以便產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)可以比較方便的得到解決。”浙江省工商局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

　　據(jù)悉，2007年浙江省各級(jí)工商部門(mén)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)受理消費(fèi)投訴案件總量為115228件，解決114111件，比2006年減少12036件，下降了9.46個(gè)百分點(diǎn)，下降近一成，自2005年、2006年后連續(xù)三年呈下降趨勢(shì)。

　　另?yè)?jù)介紹，2007年,浙江省城鄉(xiāng)居民人均收入實(shí)現(xiàn)雙增長(zhǎng)。城鎮(zhèn)居民人均可支配收入達(dá)到20574元，實(shí)際增長(zhǎng)8.4%，連續(xù)8年居全國(guó)各省區(qū)第一；農(nóng)村居民人均純收入8265元，比上年7335元增加930元，實(shí)際收入增長(zhǎng)8.2%，連續(xù)22年居全國(guó)各省區(qū)第一。人均收入的提高，拉動(dòng)了浙江市場(chǎng)的消費(fèi)。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示，2007年全省城鎮(zhèn)居民消費(fèi)水平居全國(guó)第三，2007年全省城鎮(zhèn)居民的人均消費(fèi)性支出為14091元，增長(zhǎng)5.6%。(完)