傳播學(xué)專家：王旭明離任暴露新聞發(fā)言人制度瓶頸

　　這些天，教育部新聞發(fā)言人王旭明的辦公室里有些雜亂，書架被清空了，辦公桌上的文件資料堆放得滿滿當(dāng)當(dāng)。

　　“沒用的東西趕緊扔了吧！”“不行，這個時候我突然覺得每張紙片都很重要。”

　　上個月，王旭明接到有關(guān)部門的通知，他將離開教育部新聞發(fā)言人崗位，另有任用。第一時間知道這個消息的幾名記者，特意買了一束百合花送到他辦公室。在充滿離別氣息的辦公室里，這束靜靜綻放的百合花被王旭明一直放到枯萎，他仍然舍不得丟棄。

　　據(jù)悉，7月18日，他將赴任語文出版社社長。

　　作為國內(nèi)比較有個性的發(fā)言人之一，王旭明在任時曾飽受爭議，經(jīng)常由新聞發(fā)言人變成新聞當(dāng)事人。有評價說：“他能夠在這個位置上干5年，已經(jīng)是奇跡了�！�

　　王旭明也被一些記者“整”過，但他和很多記者卻是最好的朋友。在他離職的消息被披露后，有記者在博客上撰文，稱他的離開“標(biāo)志著一個時代的結(jié)束”。

　　　　服務(wù)媒體是一門學(xué)問

　　7月11日下午，王旭明以教育部新聞發(fā)言人的身份應(yīng)邀到北京八十中主持《第三套全國中小學(xué)生系列廣播體操》的發(fā)布。當(dāng)天中午臨出發(fā)前，他在辦公室里嚼了塊口香糖，又往身上噴了幾下香水。他說，這是他的告別演出，“不能演砸了”。

　　以往，主持和出席各種新聞發(fā)布會是王旭明的日常工作，也是他最享受的事情。在他辦公室的一進門處，懸掛著他的“行頭”——暗紅色豎格短袖襯衫、兩套考究的西服、十來條精致的領(lǐng)帶。墻角處還掛著他的幾張生活照，照片中他帥氣自信，看上去頗有幾分明星狀。

　　在八十中的新聞發(fā)布會現(xiàn)場，他對前來的記者說：“我覺得今天的發(fā)布會沒有什么可提問的內(nèi)容，但你們的水平比我高，所以我還是想聽一聽你們有沒有什么問題�！碑�(dāng)天，到場的記者格外捧場，左一個問題右一個問題地發(fā)問，甚至連“成年人是否適合做中小學(xué)生的第三套廣播體操”這樣的問題都有。記者們似乎在以一場熱烈的提問向王旭明做最后的告別。

　　在記者面前，王旭明并不掩飾他對新聞發(fā)言人這個舞臺的眷戀。對于自己失去的舞臺，他只說了四個字：“欲哭無淚�！�

　　在獲悉自己工作將有變動的消息后，王旭明依然履行著一個新聞發(fā)言人的職責(zé)。網(wǎng)上曾謠傳北京在奧運會期間將要求留學(xué)生提前回國。在得知這一消息的當(dāng)天，他馬上請有關(guān)部門提供準(zhǔn)確信息，并在改編后以新聞發(fā)言人回應(yīng)的方式發(fā)布到教育部的官方網(wǎng)站上進行辟謠。他清楚地記得這則消息上網(wǎng)的時間是當(dāng)天下午4時。有意思的是，直到第二天中午，他還接到3個電話，要求對此事作出回應(yīng)。

　　“我會把要求澄清的內(nèi)容搶在第一時間進行解釋和澄清。這是考驗新聞發(fā)言人及時應(yīng)對的水平和能力。”王旭明說，他當(dāng)新聞官最重要的理念就是服務(wù)，在擔(dān)任新聞發(fā)言人之前，他曾經(jīng)當(dāng)過5年新聞處處長，那個崗位培養(yǎng)了他對媒體的服務(wù)意識。

　　“服務(wù)媒體不是吃喝給錢�！痹谕跣衩餮壑�，服務(wù)媒體是一門學(xué)問。他認(rèn)為，一個優(yōu)秀的新聞發(fā)言人在服務(wù)媒體過程中，除要及時準(zhǔn)確地傳遞政府信息外，還應(yīng)具備新聞策劃以及與媒體進行溝通和協(xié)調(diào)的能力。

　　5年時間，100多場新聞發(fā)布會，上千次記者采訪中，王旭明恪守著這一信條。他說：“想要把政策說明白，念文件看似最明白，其實并不明白，要把那些內(nèi)容吞到肚子里滾爛后再用自己的話反嚼出來，才能讓記者明白，讓百姓清楚。而這個過程還要盡量做到形象、具體、生動、有效�！�

　　　　好的新聞發(fā)言人是稀有動物

　　在即將奔赴新的工作崗位之時，王旭明掏錢請記者在街邊的新疆飯館告別。他隨手從公文包里掏出一個內(nèi)頁有些破損的記者證給記者看，照片上的他，20多歲的樣子，一頭卷曲的頭發(fā)，眼神閃亮，充滿朝氣。那是1991年他在中國教育報當(dāng)記者時新聞出版總署頒發(fā)給他的，調(diào)到教育部后，他一直舍不得上交。

　　“我在記者崗位上干了7年，我了解記者工作，知道哪些內(nèi)容是記者想要的，也知道什么樣的新聞發(fā)布方式能吸引記者的眼光�！蓖跣衩鲗Υ艘恢笔�分自信。甚至有人曾爆料說，有時王旭明在主持新聞發(fā)布會時見記者不能問到“點兒”上，他自己會十分著急，甚至?xí)�自己跳出來以網(wǎng)友的身份提問。

　　“中國需要千千萬萬個王旭明，中國實際上只有一個王旭明�！睂τ谶@樣的評價，王旭明欣然一笑。他說：“獨特的經(jīng)歷對于新聞發(fā)言人來說太重要了，是歷史和經(jīng)歷把我推上了這樣一個歷史舞臺。”

　　在當(dāng)記者和教育部辦公廳新聞處處長之前，王旭明還有過7年的教師經(jīng)歷。“如果鐵道部的新聞發(fā)言人沒有在鐵路一線的工作經(jīng)歷，衛(wèi)生部的新聞發(fā)言人沒有當(dāng)過醫(yī)生、護士，教育部的新聞發(fā)言人沒有當(dāng)教師的經(jīng)歷，那他們在新聞發(fā)言人崗位上多多少少會有些欠缺！”而正是因為有這樣的經(jīng)歷，王旭明覺得自己既了解老師和學(xué)生，又了解媒體，同時還了解國家政策。

　　“我做過老師，我知道如何讓45個學(xué)生的眼光集中在我身上，并且喜歡我。因此在新聞發(fā)布會現(xiàn)場，我也同樣知道如何讓幾十個甚至幾百個記者的眼光集中在我身上，這不是只靠手里的幾份材料就能做得到的�！�

　　憑借自己獨特的經(jīng)歷和人緣，王旭明自稱已經(jīng)“降伏”了幾位資深的媒體人，有的甚至比他的年齡更年長。

　　“在很多人眼里，新聞發(fā)言人是個官員，但我認(rèn)為新聞發(fā)言人更應(yīng)該是個搭橋的人，橋的一邊是政府和制定各項政策的行政部門，橋的另外一邊是公眾，橋上走的應(yīng)該是媒體。”王旭明說，“橋的旁邊還有公路鐵路，搭橋人如果功夫高，就能把人吸引到橋上來，并通過媒體把橋兩頭的聲音都傳達(dá)出去。”

　　“為什么6月20日胡錦濤在視察人民日報社時要在人民網(wǎng)和網(wǎng)友聊天，并強調(diào)提出要增強新聞報道的親和力、吸引力、感染力？為什么溫家寶在地震前線要手持簡易話筒召開新聞發(fā)布會？”在記者采訪過程中，王旭明幾次這樣反問記者來強調(diào)政府與公眾溝通的重要性。

　　王旭明覺得自己能夠勝任而且能夠把搭橋人的工作干得很漂亮。在談到自己的離職感受時，他說：“一個好的新聞發(fā)言人是稀有動物，請你們繼續(xù)像保護熊貓一樣保護他們�！�

　　他說：“新聞發(fā)言人要重視選拔和培養(yǎng)，一個優(yōu)秀的新聞發(fā)言人首先需要先天的資質(zhì)，在中國做一個好的新聞發(fā)言人特別不容易，在美國幾乎每一個新聞發(fā)言人都有媒體工作的經(jīng)驗，而我們沒有�！�

　　　　把新聞發(fā)布會現(xiàn)場移到田間地頭和演播室

　　除新聞發(fā)言人外，一直對主持人工作情有獨鐘的王旭明還在中國教育電視臺策劃并主持了一檔節(jié)目《問教》。7月6日下午，《問教》在中國傳媒大學(xué)的演播廳完成了第6期錄制。在這里，他的幾個記者朋友跟蹤而至，坐在了演播大廳的現(xiàn)場，和他完成心有靈犀的互動。

　　“我只是轉(zhuǎn)換了一下新聞發(fā)布會的現(xiàn)場，電視媒體對于中國老百姓來說還是第一位的。我希望通過一檔輕松好看的談話節(jié)目把國家的教育政策更好地傳達(dá)出去，讓學(xué)生、家長和公民代表以及教育政策的制定者能坐在一起進行現(xiàn)場對話、交流甚至辯論�！蓖跣衩髡f，“這對于我是全新的挑戰(zhàn)，形態(tài)上的轉(zhuǎn)變意味著太多的變化，但這是時代急切的需要�！�

　　而能夠主持這檔節(jié)目的人選，除王旭明外似乎找不到別人。演播室現(xiàn)場的王旭明讓很多人見識了他的另外一面：機智、幽默和冷靜。在那個場合，他沒有被當(dāng)場提問和質(zhì)詢，但嘉賓和觀眾之間尖銳的觀點碰撞和交鋒卻每每讓他感到興奮。

　　2007年，同樣是為了尋求新聞發(fā)布會形式的創(chuàng)新，王旭明在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提議下把新聞發(fā)布會現(xiàn)場搬到了田間地頭。當(dāng)時，國家出臺了有關(guān)資助特困生的一系列政策，但很多反饋的聲音卻表明這項政策并沒有深入下去，于是教育部聯(lián)合財政部有關(guān)負(fù)責(zé)人在河南、寧夏、甘肅等地，深入群眾向廣大農(nóng)村地區(qū)的老師和家長講解并贈送相關(guān)的政策材料。

　　“這種新聞發(fā)布會的移位，效果特別好！”王旭明坦言，為了能吸引媒體的眼球，他這5年來可謂挖空心思，除了最普通的新聞發(fā)布會外，還增加了十幾種活動形式來調(diào)動媒體的積極性，主動和媒體進行溝通，如組織新聞采訪團到一線采訪、舉行記者吹風(fēng)會、做訪談節(jié)目、請網(wǎng)站直播新聞發(fā)布會等。

　　　　我想做一個活生生的有血有肉的發(fā)言人

　　“我再傻也不至于不知道官場運行的規(guī)則。干這一行，能不說就不說，能少說就少說，往往是不說少說低調(diào)者才能升官�！钡�王旭明還是選擇了“說”。

　　“中國教育成功論”、“教育買衣論”、“媒體無知論”、“名校生養(yǎng)豬論”……幾乎每次，只要他出現(xiàn)、說話，都會被媒體、公眾抓住尾巴，大肆批判，有人稱他是給教育部“添堵”的官員，有媒體甚至曾公開發(fā)時評長文，要求王旭明辭職。

　　對于王旭明的離任，教育部一位不愿透露姓名的官員表示，“王旭明平時表現(xiàn)隨便了一些，自己發(fā)揮的東西多了一些�！痹摴賳T說，作為新聞發(fā)言人，對于政策的解讀要求一是一，二是二，不讓你有個性和任何自由發(fā)揮的空間。比如國辦和外交部等單位的新聞發(fā)言人，每句話都是經(jīng)過嚴(yán)格考量的，但王旭明在所有新聞發(fā)言人中顯然是與眾不同的。

　　到了告別的時刻，部里的一些同事并不掩飾對王旭明的看法。“在部里，這樣善意的提醒太多了，很多人都勸我好好反思一下�！钡�在王旭明眼中，教育部門新聞發(fā)言人的義務(wù)之一就是提升大眾的教育觀念。

　　王旭明很喜歡在新聞發(fā)布會上點評一些媒體對教育工作的報道，有表揚，也有批評。他說自己是性情中人，看到好的報道，就如鯁在喉，不吐不快；提到媒體對國家教育政策的宣傳，他幾次提到“媒體表現(xiàn)出可以理解的冷漠”，以至于在2006年9月25日的新聞發(fā)布會上，他指出，國家為了讓困難學(xué)生上大學(xué)，已經(jīng)拿出幾百億元資助這些孩子上大學(xué)，建立了包括“獎、減、貸、助、免”的一套資助體系，而最近看到很多媒體還是在炒作個案，呼吁社會各界伸出援助之手，這往淺了說是無知，往深了說是對國家政策的漠視。這段論述后來被稱為“媒體無知論”。

　　事實上，王旭明有很多諸如此類的觀點成為媒體抨擊的對象。

　　“我的榜樣是國務(wù)院新聞辦主任趙啟正。他給我最大的啟示是：立場是國家的，語言是自己的。”

　　“但現(xiàn)在的問題是，很多官員的立場是政府的，語言也是政府的。這就影響了傳播的效果�！�

　　“我希望做一個活生生的有血有肉、有感情的新聞發(fā)言人，我想公眾期待看到的也是一個能哭會笑、有著豐富情感的人，哪怕偶爾有一點失態(tài)，而不僅僅是政策的傳聲筒�！�

　　在王旭明從事新聞發(fā)言人的5年間，各種場合中記者尖銳的提問他都面對過，但他從來沒有使用過“無可奉告”這個詞�！拔乙郧爱�(dāng)記者時有過被搪塞和推托的經(jīng)歷，因此我做新聞官時要盡可能不去搪塞和推托�！�

　　汶川大地震發(fā)生后，拋下學(xué)生一個人先逃生的教師范美忠成為社會輿論關(guān)注的焦點，而他在鳳凰衛(wèi)視節(jié)目中的自我辯白更是成為眾人抨擊的對象�！霸谶@種情況下，我覺得自己作為教育部新聞發(fā)言人也有可能會被問及對此事的看法�！�

　　果然，在不久前中央電視臺的一次節(jié)目中，主持人白巖松和他談及范美忠的話題。對此早有準(zhǔn)備的王旭明說了以下一段話：“一個人寧可不崇高，也不能無恥�！卑讕r松補充說：“更不能給無恥提供無恥的場所�！边@是王旭明在電視鏡頭面前又一次“口無遮攔”地直抒胸臆，當(dāng)時，他還沒想到不久之后會有這場謝幕。

　　“在中國做一個和國際接軌的新聞發(fā)言人太難了！”王旭明由衷地感慨。2005年，他隨團到美國訪問，在和聯(lián)合國前秘書長的新聞發(fā)言人對話時，提了一個問題：“您作為新聞發(fā)言人，除遵循一些共同的東西外，如不能講假話等，您是如何展示自己個性魅力的？”對方的回答是以下的幾個字“簡潔、幽默感、適當(dāng)把握分寸”。

　　“這些理念已成為我追尋的目標(biāo)，我在新聞發(fā)言人的崗位上堅持到了最后一刻！”王旭明說。

　　本報北京7月17日電 記者 桂杰

　　　　舞臺

　　　　王旭明

　　　　既然選擇來

　　　　就先冷卻永遠(yuǎn)的疑問

　　　　該還是不該

　　　　既然選擇來

　　　　就大大方方勇敢走上前臺

　　　　管他有一天是否會離開

　　　　唱念做打

　　　　兼收中外

　　　　旋轉(zhuǎn)理想

　　　　演繹情愛

　　　　盡情炫他一段青春風(fēng)采

　　　　也許不少赤誠純粹在泰坦尼克傾覆時不再

　　　　也許不少熱情執(zhí)著在黃沙迷漫中不明不白

　　　　管他

　　　　既然選擇來

　　　　也該把一種美麗心境攜帶

　　　　面向大海 春暖花開

　　　　2008年7月16日

　　　　(此詩系王旭明應(yīng)一位記者朋友之邀而作，現(xiàn)經(jīng)本人同意公開發(fā)表——編者注)