恩施市清江鳳凰城天合園小區(qū)兩棟居民樓，自兩年前交房起就問(wèn)題頻現(xiàn)，墻體四處開(kāi)裂，且裂縫越來(lái)越多、越來(lái)越大。數(shù)十戶已經(jīng)入住的業(yè)主膽戰(zhàn)心驚，擔(dān)心有一天，“樓裂裂”成為“樓塌塌”。

　　業(yè)主們要求換房或退房，但開(kāi)發(fā)商恩施飛龍房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司卻只同意維修。交涉未果后，業(yè)主們集體向當(dāng)?shù)卣�府部門反映。今年9月，恩施市政府成立兩個(gè)工作專班，負(fù)責(zé)調(diào)查房屋出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的原因，并協(xié)調(diào)處理善后事宜。

　　當(dāng)?shù)卣�府要求，開(kāi)發(fā)商要組織足夠的房源，讓要求換房的業(yè)主有房可換，愿意等樓房修繕合格后回遷的業(yè)主也應(yīng)得到合理補(bǔ)償；在兩棟樓的相關(guān)問(wèn)題得到妥善處理前，開(kāi)發(fā)商在清江鳳凰城的房屋出售、后續(xù)開(kāi)發(fā)等活動(dòng)一律停止。

　　眾業(yè)主心驚——

　　兩棟居民樓渾身是傷

　　本月16日一大早，記者冒雨來(lái)到恩施市學(xué)院路上的清江鳳凰城天合園小區(qū)。19號(hào)、20號(hào)兩棟居民樓都是景觀房，各為七層，面對(duì)清江和施州大橋等恩施城區(qū)標(biāo)志性景觀，還可俯瞰市區(qū)。業(yè)主彭女士說(shuō)：“如果房子沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題，這里真是居住的好地方�！�

　　彭女士說(shuō)，這兩幢樓于2006年5月開(kāi)工修建，2007年4月竣工，當(dāng)年5月交房，共56套，陸續(xù)有47戶入住。但入住不到1個(gè)月，一遇下雨，房屋就出現(xiàn)雨水滲漏。開(kāi)發(fā)商隨后進(jìn)行了修修補(bǔ)補(bǔ)，但問(wèn)題并未得到解決，墻體反而開(kāi)始出現(xiàn)裂縫，并且越來(lái)越嚴(yán)重。

　　記者在該小區(qū)看到，為了防止雨水滲漏，兩幢樓頂都搭起了雨陽(yáng)篷，就像戴著帽子。兩幢樓外墻墻面赫然顯現(xiàn)多條裂縫，有的從一樓一直縱貫至樓頂，多戶業(yè)主家的窗臺(tái)、陽(yáng)臺(tái)墻壁也被撕裂。“你隨便點(diǎn)個(gè)門牌號(hào)，我們進(jìn)去看看�！痹跇I(yè)主們的建議下，記者走訪了十多戶業(yè)主，發(fā)現(xiàn)每戶家中都出現(xiàn)裂縫，幾乎找不到完好無(wú)損的墻壁。

　　在19號(hào)樓7樓一業(yè)主家中，墻壁嚴(yán)重霉變，彌漫著刺鼻的霉味。墻壁一條裂縫上有一個(gè)質(zhì)監(jiān)部門放置的石膏餅，用于檢測(cè)、記錄房屋出現(xiàn)的變化情況，上面也產(chǎn)生了裂紋。“這說(shuō)明房子還在繼續(xù)開(kāi)裂，我們?cè)趺茨茏〉冒残哪�？”業(yè)主們說(shuō)。

　　開(kāi)發(fā)商仍然堅(jiān)稱——

　　業(yè)主安全“應(yīng)該”沒(méi)問(wèn)題

　　業(yè)主們說(shuō)，發(fā)現(xiàn)房屋出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題后，他們和開(kāi)發(fā)商——恩施飛龍房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司多次交涉。但開(kāi)發(fā)商表示，公司出售房屋時(shí)憑的是預(yù)售許可證，相關(guān)手續(xù)也都齊全，出現(xiàn)問(wèn)題的房子經(jīng)過(guò)修繕、加固仍可繼續(xù)放心居住。

　　這一表態(tài)并未消除業(yè)主們的擔(dān)心，他們拒絕了開(kāi)發(fā)商修繕、加固房屋的建議，要求換房或退房，被開(kāi)發(fā)商拒絕。業(yè)主們隨后向恩施市、州兩級(jí)政府部門反映情況，要求對(duì)房屋質(zhì)量進(jìn)行檢測(cè)，防止出現(xiàn)安全事故。

　　恩施州主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此十分重視，要求積極穩(wěn)妥處理此事。今年5月，恩施市建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站委托湖北省建筑工程質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)中心，對(duì)兩棟樓房進(jìn)行了結(jié)構(gòu)安全鑒定。9月10日，檢測(cè)報(bào)告出爐，這兩棟樓多項(xiàng)數(shù)據(jù)未達(dá)到安全要求，結(jié)論為“主體結(jié)構(gòu)局部存在安全隱患”，并提出了修繕和加固等處理建議。

　　既然房子“存在安全隱患”，那又是如何被準(zhǔn)許出售的呢？業(yè)主們說(shuō)，當(dāng)初交房時(shí)，開(kāi)發(fā)商并未向他們出示政府部門批準(zhǔn)的房屋質(zhì)量安全證書(shū)，只看到兩份工程施工檔案方面的合格證。當(dāng)時(shí)一名開(kāi)發(fā)商方面的負(fù)責(zé)人稱，有這兩份合格證，就說(shuō)明“施工過(guò)程嚴(yán)格按規(guī)定進(jìn)行，房屋質(zhì)量沒(méi)有問(wèn)題”。

　　記者采訪中，恩施飛龍房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司一李姓負(fù)責(zé)人承認(rèn)，現(xiàn)在看來(lái)，房屋質(zhì)量確實(shí)存在一定問(wèn)題。但他同時(shí)堅(jiān)稱，當(dāng)初施工檔案方面的合格證“也可以說(shuō)明房屋質(zhì)量是有保證的”；即使根據(jù)最新的檢測(cè)結(jié)果，“業(yè)主們的生命財(cái)產(chǎn)安全應(yīng)該沒(méi)問(wèn)題�！�

　　恩施市建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站一負(fù)責(zé)人稱：“只要根據(jù)檢測(cè)報(bào)告上的建議進(jìn)行處理，重新驗(yàn)收合格后，這兩棟房子可以達(dá)到原設(shè)計(jì)要求�！�

　　對(duì)此，業(yè)主們表示，既然檢測(cè)結(jié)果表明房屋質(zhì)量不合格，就應(yīng)該根據(jù)《城市危險(xiǎn)房屋管理規(guī)定》定出不合格等級(jí)，以便業(yè)主與開(kāi)發(fā)商協(xié)商處理措施。

　　恩施市政府表態(tài)——

　　滿足業(yè)主的換房要求

　　在業(yè)主們向政府部門反映情況后，當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門出面協(xié)調(diào)，但業(yè)主和開(kāi)發(fā)商遲遲未能達(dá)成一致。為此，今年9月21日，恩施市政府成立兩個(gè)工作專班處理此事，一個(gè)負(fù)責(zé)調(diào)查房屋出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的原因，一個(gè)負(fù)責(zé)為業(yè)主們處理善后事宜。

　　11月17日，房屋質(zhì)量問(wèn)題調(diào)查專班公布處理意見(jiàn)：立即對(duì)問(wèn)題房屋進(jìn)行維修加固，業(yè)主們盡快搬離，裝修損失和搬離過(guò)程中產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失由開(kāi)發(fā)商按規(guī)定承擔(dān)；同時(shí)，業(yè)主們可以要求開(kāi)發(fā)商換房，也可以在房屋加固維修合格后回遷。

　　但業(yè)主們說(shuō)，開(kāi)發(fā)商稱只能組織24套房源供換房，業(yè)主們的換房要求不能全部滿足。為此，業(yè)主們拒絕搬離，樓房的修繕加固工作擱淺。

　　12月9日，恩施市政府組織有關(guān)單位再次協(xié)商討論此事，并形成解決意見(jiàn)。房屋質(zhì)量問(wèn)題調(diào)查專班負(fù)責(zé)人潘軍向記者表示，根據(jù)“解決意見(jiàn)”，開(kāi)發(fā)商應(yīng)盡快組織足夠房源，只要有業(yè)主提出換房要求，就要保證得到滿足；對(duì)愿意等房屋修繕后回遷的業(yè)主，開(kāi)發(fā)商也要給予合理補(bǔ)償。

　　潘軍介紹，按照“解決意見(jiàn)”，12月9日，恩施市政府勒令恩施飛龍房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司停止在清江鳳凰城的房屋出售、后續(xù)開(kāi)發(fā)等活動(dòng)，直到兩棟問(wèn)題樓房的相關(guān)問(wèn)題得到妥善處理。