2007年11月19日 星期一
  本頁位置首頁新聞中心房產(chǎn)新聞
放大字體】【縮小字體打印稿件
一期業(yè)主憑啥為整個小區(qū)買單?收費標準有違公平
2007年11月19日 14:15 來源:中國消費者報

  上海市一住宅小區(qū)分3個階段開發(fā),在一期住宅業(yè)主所繳納的物業(yè)管理收費項目中,諸如保安費、綠地養(yǎng)護費、小區(qū)水景維護費等,是按照三期全部開發(fā)完成后的配置情況和計算面積分攤,引起業(yè)主不滿—— 

  在當前房地產(chǎn)市場中,住宅小區(qū)分期開發(fā),業(yè)主分期入住,是一種常見的情況。不過,上海市的一位購房者從自己繳納的物業(yè)費中看出了不尋常——身為小區(qū)一期的業(yè)主,其繳納的物業(yè)管理費卻是按照整個小區(qū)面積計算的,而此時小區(qū)并沒有完全建好。一期業(yè)主憑啥要為沒有完全建設(shè)好的整個小區(qū)物業(yè)買單?于是,這位購房者向上海市徐匯區(qū)消費者權(quán)益保護委員會投訴。徐匯區(qū)消保委相關(guān)人士認為,該小區(qū)物業(yè)收費標準與一期業(yè)主所享受到的真正服務(wù)內(nèi)容差距較大,有違公平原則。

  投訴

  這樣的繳費不合理

  陳先生于2005年訂購了上海市某小區(qū)的一套住房,預(yù)售合同上約定的的物業(yè)管理費是建筑面積每平方米2.28元。2006年底,陳先生接到入住通知書,在辦理了入住手續(xù)后,陳先生支付了3個月的物業(yè)管理費。

  在接下來的時間里,陳先生從公布的小區(qū)物業(yè)管理收費項目中發(fā)現(xiàn)了問題。原來,整個小區(qū)分為三期階段性開發(fā),陳先生自己購買的住房屬于一期。在公布的物業(yè)收費項目中,諸如保安費、綠地養(yǎng)護費、小區(qū)水景維護費等,是照小區(qū)三期全部開發(fā)完成后的配置情況和計算面積分攤給一期業(yè)主的。

  陳先生隨即對該小區(qū)進行調(diào)查發(fā)現(xiàn),保安費是按照小區(qū)開的5個出入口、配置32名保安人員來計算的,目前未全部建成的小區(qū)只有數(shù)名保安人員;小區(qū)的綠地養(yǎng)護費是按照3萬平方米的面積來計算,其中還包括了擺放花卉的養(yǎng)護費,實際情況是小區(qū)一期綠化面積僅幾百平方米,規(guī)劃中的中央綠地等尚未完成拆遷,水景的建設(shè)僅是一個小噴泉,離規(guī)劃中的的水景相去甚遠。

  根據(jù)自己的調(diào)查數(shù)據(jù),陳先生認為,作為一期業(yè)主的他按照每平方米2.28元的標準支付物業(yè)費不合理。

  調(diào)查

  物業(yè)費一刀切現(xiàn)象普遍存在

  記者以購房者的身份,就物業(yè)收費情況走訪了多個分期開發(fā)的樓盤。結(jié)果發(fā)現(xiàn),被走訪的樓盤均是按照全部開發(fā)完成后的標準收費的,不存在分期開發(fā)、費用也分期的情況。

  在虹口區(qū)的一處樓盤,由于拆遷問題導(dǎo)致開發(fā)進度緩慢,最后一期建設(shè)的房子還沒有開工,第一期的業(yè)主已經(jīng)入住4年。一期的一位業(yè)主告訴記者,在剛搬進來的時候,小區(qū)綠化、水景、車庫等設(shè)施幾乎沒有,出入口只有一個門,但入住4年來一直按照統(tǒng)一的每平方米1.7元繳納物業(yè)費。

  在另一個小區(qū),物業(yè)辦公室的一名工作人員表示,這樣的收費并不違法,變更物業(yè)收費需要召開業(yè)主委員會商定。一期的業(yè)主入住早,人數(shù)有限,按規(guī)定無法成立業(yè)主委員會,至少要等到后幾期的業(yè)主入住之后,才有成立業(yè)主委員會的可能。到那時候,相關(guān)物業(yè)建設(shè)已完成,再降低物業(yè)費已經(jīng)沒有實際意義了。

  上海市物價部門一位負責人對記者介紹說,在分階段開發(fā)的小區(qū)中,僅有個別小區(qū)的物業(yè)管理公司是按照前期住戶所享受的實際物業(yè)服務(wù)來申報收費標準的,此后物業(yè)公司會隨著更多業(yè)主入住逐漸提高物業(yè)收費標準再進行申報。最近幾年這種情況已逐漸減少。業(yè)內(nèi)人士認為,主要是物業(yè)費價格變更程序比較繁雜,所以一些物業(yè)公司為了自己的便利,一次性統(tǒng)一了物業(yè)收費標準。

  上海市消費者權(quán)益保護委員會法律專家唐建盛認為,前期物業(yè)費制定不合理的實質(zhì)在于開發(fā)商確定物業(yè)費的程序有問題。

  一些樓盤在整個小區(qū)開工前就已經(jīng)制定好物業(yè)收費標準,并作為廣告宣傳內(nèi)容之一予以公布,消費者對此沒有選擇權(quán),以至于不少小區(qū)的一期業(yè)主無奈地為整個小區(qū)分擔著這種不合理的物業(yè)收費。

  觀點

  這樣的物業(yè)收費標準有違公平

  在接到陳先生的投訴后,上海市徐匯區(qū)消保委立即與該小區(qū)的物業(yè)公司進行了聯(lián)系,并召開了協(xié)調(diào)會。

  對于陳先生的質(zhì)疑,該小區(qū)物業(yè)公司王經(jīng)理解釋說,物業(yè)收費價格和標準是物業(yè)公司和開發(fā)商共同研究核算確定的,已經(jīng)報請房屋所在地的區(qū)物價局核準備案,在價格審批程序上沒有問題,不違規(guī)。陳先生提出的對一期業(yè)主重新核算物業(yè)費并降低收費標準的要求,公司無權(quán)決定。

  徐匯區(qū)消保委的調(diào)查證實,該小區(qū)的物業(yè)收費標準確實經(jīng)過了相關(guān)部門審批。徐匯區(qū)消保委有關(guān)人士告訴記者,按照《上海市住宅物業(yè)服務(wù)分等收費管理辦法》的規(guī)定,“住宅物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)服務(wù)收費標準應(yīng)按照質(zhì)價相符的原則”,陳先生按照該小區(qū)每平方米2.28元標準來繳納物業(yè)費,顯然與一期業(yè)主所享受到的服務(wù)內(nèi)容差距較大,有違公平原則。

  徐匯區(qū)消保委有關(guān)人士根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第4條“經(jīng)營者與消費者進行交易,應(yīng)當遵循自愿、平等、公平、誠實信用的原則”,以及第10條“消費者在購買商品或者接受服務(wù)時,有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件”等條款,對該小區(qū)物業(yè)公司進行了耐心細致的工作,該公司最終同意為陳先生個人協(xié)調(diào)解決收費事宜。至于陳先生提出的為所有一期業(yè)主解決這一問題的要求,物業(yè)公司沒有答應(yīng)。

  記者在該小區(qū)業(yè)主互聯(lián)網(wǎng)論壇上看到,已經(jīng)有業(yè)主準備通過訴訟途徑來解決該物業(yè)收費糾紛。(韓登登 袁征)

編輯:王菲】
相關(guān)報道
·臥室莫名“平改坡” 業(yè)主指開發(fā)商變更設(shè)計(圖)
·公共樓道內(nèi)裝防盜門 法院依物權(quán)法判決業(yè)主拆除
·廣州:房貸新政效應(yīng)持續(xù)擴散 “逼”業(yè)主放盤
·業(yè)主各打“小算盤” “社區(qū)自治”頻失控(圖)
·小區(qū)車位"高調(diào)"掛售 價格高企部分業(yè)主成投資客
圖片報道 更多>>
甘肅白銀屈盛煤礦事故已造成20人遇難
甘肅白銀屈盛煤礦事故已造成20人遇難
盤點世界現(xiàn)役十大明星航母艦載機
盤點世界現(xiàn)役十大明星航母艦載機
13米高巨型花籃“綻放”天安門廣場
13米高巨型花籃“綻放”天安門廣場
中國首艘航空母艦正式交接入列
中國首艘航空母艦正式交接入列
日本發(fā)生列車脫軌事故 致9人受傷
日本發(fā)生列車脫軌事故 致9人受傷
沙特民眾首都街頭駕車巡游慶祝建國日
沙特民眾首都街頭駕車巡游慶祝建國日
世界模特嘉年華 60佳麗夜游杜甫草堂
世界模特嘉年華 60佳麗夜游杜甫草堂
青海北部出現(xiàn)降雪
青海北部出現(xiàn)降雪

  每日關(guān)注  
關(guān)于我們】-新聞中心 】- 供稿服務(wù)】-圖片庫服務(wù)】-【資源合作-【招聘信息】-【不良和違法信息舉報
有獎新聞線索:(010)68315046

本網(wǎng)站所刊載信息,不代表中新社觀點。 刊用本網(wǎng)站稿件,務(wù)經(jīng)書面授權(quán)。
未經(jīng)授權(quán)禁止轉(zhuǎn)載、摘編、復(fù)制及建立鏡像,違者依法必究。

法律顧問:大地律師事務(wù)所 趙小魯 方宇
[ 網(wǎng)上傳播視聽節(jié)目許可證(0106168)][京ICP備05004340號] 建議最佳瀏覽效果為1024*768分辨率