從明年元旦起，20萬名世博會志愿者將分批接受專業(yè)培訓(xùn)，課程包括志愿者角色與使命、應(yīng)急處置訓(xùn)練、溝通接待訓(xùn)練、世博外語、園區(qū)及片區(qū)場館概覽、禮儀訓(xùn)練、崗位基本知識和技能、領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練和世博英語強化等，這是記者從昨天下午召開的世博會城市文明志愿者語言培訓(xùn)合作伙伴簽約儀式上獲得的信息。

　　市紅十字會、市消防局、市殘疾人聯(lián)合會等對培訓(xùn)課程提供專業(yè)指導(dǎo)和技術(shù)支持。新東方教育科技集團被確定為世博會城市文明志愿者語言培訓(xùn)合作伙伴。根據(jù)安排，從明年1月1日起，每位志愿者將接受2~18課時的課堂面授教學(xué)。世博會城市志愿服務(wù)站點志愿者培訓(xùn)平臺(training.expo2010volunteer.cn)將于明年1月下旬開通。(郭劍烽)