北京普天和平通信技術(shù)公司成立于 1988 年 6月，是中國(guó)普天信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司旗下的控股子公司。

　　北京普天和平自成立以來(lái)，一直致力于為我國(guó)郵電通信行業(yè)提供產(chǎn)品及技術(shù)服務(wù)。九十年代初，北京普天和平率先為我國(guó)郵電行業(yè)提供了國(guó)內(nèi)第一套智能化呼叫平臺(tái)應(yīng)用系統(tǒng)，其基于呼叫中心、CTI雛形技術(shù)的“智能長(zhǎng)途人工交換系統(tǒng)”、“114查號(hào)系統(tǒng)”、“185郵政速遞服務(wù)臺(tái)”、“11185郵政客服中心系統(tǒng)”等典型產(chǎn)品頗受市場(chǎng)歡迎；同時(shí)，為郵電行業(yè)客戶提升網(wǎng)絡(luò)管理、服務(wù)質(zhì)量而研發(fā)的“國(guó)內(nèi)、國(guó)際長(zhǎng)途電話計(jì)費(fèi)管理系統(tǒng)”、“郵政速遞本地業(yè)務(wù)系統(tǒng)”、“全國(guó)速遞業(yè)務(wù)代收貨款系統(tǒng)”，“郵政大客戶管理系統(tǒng)”等信息化應(yīng)用系統(tǒng)也贏得了客戶的一致好評(píng)。

　　依托中國(guó)普天雄厚的技術(shù)研發(fā)實(shí)力，以CTI技術(shù)為基礎(chǔ)，北京普天和平逐漸發(fā)展成為具有為我國(guó)各行業(yè)提供大型計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和綜合業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)開(kāi)發(fā)能力的高新技術(shù)企業(yè)和軟件企業(yè)。北京普天和平于1999年底在信息產(chǎn)業(yè)部科技司的推薦下開(kāi)始參與我國(guó)工商行業(yè)的信息化建設(shè)工作，先期開(kāi)發(fā)、建設(shè)了以市級(jí)為中心的單機(jī)版和網(wǎng)絡(luò)版的12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)系統(tǒng)。2003年，北京普天和平承接了北京市工商局12315調(diào)度指揮中心系統(tǒng)的建設(shè)工作，實(shí)現(xiàn)了將12315系統(tǒng)由單一的申訴舉報(bào)受理向申訴舉報(bào)、指揮調(diào)度、信息服務(wù)的提升；同時(shí)北京普天和平承建了北京市工商局和國(guó)家工商總局最早期的12315數(shù)據(jù)分析中心，為綜合、有效地利用12315數(shù)據(jù)打好了結(jié)實(shí)的基礎(chǔ)。之后，北京普天和平在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新，在承建甘肅、河北、內(nèi)蒙古等省/自治區(qū)工商局四級(jí)指揮調(diào)度系統(tǒng)及消保維權(quán)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)時(shí)繼續(xù)升華12315的建設(shè)理念，與各省區(qū)工商局共同探索出多種建設(shè)模式，為搭建社會(huì)誠(chéng)信平臺(tái)提供了多種綜合性的建設(shè)解決方案。

　　2005年北京普天和平開(kāi)始介入多媒體監(jiān)測(cè)技術(shù)的研究及系統(tǒng)設(shè)計(jì)領(lǐng)域，將電視、廣播、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)廣告監(jiān)測(cè)技術(shù)集成于廣告監(jiān)管系統(tǒng)中，先后為北京、廣東、山東、甘肅建立了工商系統(tǒng)的廣告監(jiān)管中心，為凈化媒體廣告市場(chǎng)作出了貢獻(xiàn)。

　　2007年1月，北京普天和平與普天首信集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)事業(yè)部進(jìn)行了重組，公司在網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)、視頻監(jiān)控領(lǐng)域的系統(tǒng)集成能力和提供行業(yè)信息化應(yīng)用解決方案的能力得到了進(jìn)一步加強(qiáng)。

　　2008年1月，北京普天和平引入戰(zhàn)略投資進(jìn)行了股份化改制，正式更名為北京普天和平通信技術(shù)有限公司。