本頁位置:首頁新聞中心國內(nèi)新聞
王勇平:旅客權(quán)益受侵犯可直接向鐵道部投訴

2008年01月18日 16:07 來源:中國新聞網(wǎng) 發(fā)表評論

  中新網(wǎng)1月18日電 春運期間,旅客的權(quán)益可能會受到侵犯或者受到不公正待遇。對此,鐵道部新聞發(fā)言人王勇平表示,如果旅客的權(quán)益受到侵犯或受到不公正待遇,在列車上可向列車長,在車站可向值班站長進行投訴,也可以直接向各鐵路局或鐵道部投訴。

  在鐵道部舉行的新聞發(fā)布會上,王勇平介紹,鐵道部春運辦的值班電話是010-51843418,這個電話24小時都有人接聽,受理投訴電話。

  他表示,鐵路部門將盡最大的努力使旅客的權(quán)益不受侵害。如果出現(xiàn)這種情況,也有嚴(yán)格的處理辦法。鐵路部門的投訴渠道是順暢的。鐵道部已要求全國鐵路各個單位全面落實首問首訴負(fù)責(zé)制,對旅客求助、問詢和投訴,做到接待熱情、處理及時。(據(jù)中國政府網(wǎng)文字直播整理)

編輯:席夢婷】
請 您 評 論                                 查看評論                 進入社區(qū)
登錄/注冊    匿名評論

        
                    本評論觀點只代表網(wǎng)友個人觀點,不代表中國新聞網(wǎng)立場。
圖片報道 更多>>
甘肅白銀屈盛煤礦事故已造成20人遇難
甘肅白銀屈盛煤礦事故已造成20人遇難
盤點世界現(xiàn)役十大明星航母艦載機
盤點世界現(xiàn)役十大明星航母艦載機
13米高巨型花籃“綻放”天安門廣場
13米高巨型花籃“綻放”天安門廣場
中國首艘航空母艦正式交接入列
中國首艘航空母艦正式交接入列
日本發(fā)生列車脫軌事故 致9人受傷
日本發(fā)生列車脫軌事故 致9人受傷
沙特民眾首都街頭駕車巡游慶祝建國日
沙特民眾首都街頭駕車巡游慶祝建國日
世界模特嘉年華 60佳麗夜游杜甫草堂
世界模特嘉年華 60佳麗夜游杜甫草堂
青海北部出現(xiàn)降雪
青海北部出現(xiàn)降雪
每日關(guān)注>>更多
【關(guān)于我們】-【 新聞中心 】- 【供稿服務(wù)】-【圖片庫服務(wù)】-【資源合作】-【招聘信息】-【不良和違法信息舉報
有獎新聞線索:(010)68315046
本網(wǎng)站所刊載信息,不代表中新社觀點。 刊用本網(wǎng)站稿件,務(wù)經(jīng)書面授權(quán)。
未經(jīng)授權(quán)禁止轉(zhuǎn)載、摘編、復(fù)制及建立鏡像,違者依法必究。
法律顧問:大地律師事務(wù)所 趙小魯 方宇
[網(wǎng)上傳播視聽節(jié)目許可證(0106168)][京ICP備05004340號] 建議最佳瀏覽效果為1024*768分辨率