中新網(wǎng)2月19日電 新加坡《聯(lián)合早報》當(dāng)?shù)貢r間19日刊出署名評論文章說，三鹿本來是品牌價值高達(dá)100多億人民幣的中國民營企業(yè)，結(jié)果問題奶粉事件使得其半個多世紀(jì)的“道行”一朝喪。蒙牛在短短不到十年的時間里成為行業(yè)翹楚，但不幸也卷入了奶粉事件。中國企業(yè)該反思的地方在哪里？金庸武俠小說中常常強(qiáng)調(diào)內(nèi)功修為是評判武功高低的最重要標(biāo)準(zhǔn)，并且很多的“武林神功”都必須先從“內(nèi)功”開始練起。中國的企業(yè)管理，也應(yīng)該練好 “內(nèi)功”。

　　文章摘錄如下：

　　三鹿本來是品牌價值高達(dá)100多億人民幣的中國民營企業(yè)，還曾向汶川地震災(zāi)區(qū)捐款超過1500萬人民幣，結(jié)果毒奶粉事件使得其半個多世紀(jì)的“道行”一朝喪，好不容易打造起來的民族乳業(yè)品牌就這么給毀了，而且還得不到中國大多數(shù)消費者的同情。

　　蒙牛作為中國乳業(yè)中的后起之秀，在短短不到十年的時間里便成為了行業(yè)中的翹楚，創(chuàng)造了年產(chǎn)值超200億人民幣的財富神話。但不幸的是它也卷入了毒奶粉事件的丑聞當(dāng)中，集團(tuán)老總“慈善家”的形象一落再落。

　　中國企業(yè)該反思的地方在哪里？

　　金庸武俠小說中常常強(qiáng)調(diào)內(nèi)功修為是評判武功高低的最重要標(biāo)準(zhǔn)，并且很多的“武林神功”都必須先從“內(nèi)功”開始練起。如果練習(xí)者急于求成去練習(xí)“外功”(招式)，便很容易走火入魔。

　　那么中國的企業(yè)管理，應(yīng)該如何練好企業(yè)的“內(nèi)功”呢？

　　就目前的現(xiàn)狀來說，最重要的是將管理的首要關(guān)注點回到自己所提供的產(chǎn)品或是服務(wù)上來。包裝、廣告、企業(yè)形象塑造、品牌戰(zhàn)略等營銷手段做得再好，如果產(chǎn)品或服務(wù)本身不夠硬，終有一天會跌得很慘。

　　在更高的內(nèi)功層次上，企業(yè)管理者則應(yīng)該將自身商業(yè)倫理的建設(shè)置于最高位置，努力克服賺快錢的想法與各種短期行為。

　　須要特別指出的是，這里所說的商業(yè)倫理指的是企業(yè)對雇員、企業(yè)對消費者、企業(yè)對商業(yè)伙伴以及競爭者等特定相關(guān)對象所須遵守的法律和道德行為規(guī)范——不過它卻有別于企業(yè)的社會責(zé)任。

　　在商業(yè)倫理之外，企業(yè)對其他主體所承擔(dān)的非法定的責(zé)任和義務(wù)都可以歸到社會責(zé)任的體系之下。按照這樣的區(qū)分，企業(yè)的社會責(zé)任更像是企業(yè)的“外功”。

　　歸根結(jié)底，盡管三鹿和蒙牛的“外功”的確是做得不錯：它們的營銷手段以及在承擔(dān)社會責(zé)任方面的表現(xiàn)大家是有目共睹，但可惜的是它們都沒有在“內(nèi)功”的修煉上做足功夫。

　　所以，中國企業(yè)應(yīng)該警惕過度營銷與各種所謂的“管理創(chuàng)新”所帶來的短期效果，否則的話極有可能因為沒有練好“內(nèi)功”而重蹈三鹿和蒙牛的失敗。(盛思鑫)