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日本成田機(jī)場怠慢中國游客 遭旅日華人作家痛批

2010年08月20日 10:55 來源:中國新聞網(wǎng) 參與互動(dòng)(0)  【字體:↑大 ↓小
旅日華人作家莫邦富撰文痛批日本機(jī)場怠慢中國游客
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  中新網(wǎng)8月20日電 據(jù)日本新華僑報(bào)網(wǎng)報(bào)道,今年7月1日,日本開始在此降低中國個(gè)人游入境門檻。顯然,日本民主黨執(zhí)政上臺后把“觀光立國”作為一個(gè)基本國策。但是,要迎接大量中國游客的到來,日本真的準(zhǔn)備好了嗎?近日,著名旅日華人作家莫邦富在日本主要經(jīng)濟(jì)周刊《鉆石》網(wǎng)站上連續(xù)撰文,指出日本的“國門”成田機(jī)場里,面向中國游客的一些中文標(biāo)識的翻譯十分粗糙,有些服務(wù)細(xì)節(jié)不如中國,工作人員在意識上還沒有完全做好接待中國游客的準(zhǔn)備。

  莫邦富指出,日本《朝日新聞》不久前報(bào)道,東京成田機(jī)場為了方便不懂日語的中國游客,開始嘗試在機(jī)場大廳中安放可視電話,并且用中文標(biāo)注說明,同時(shí)還配發(fā)了照片?墒且豢凑掌,大吃一驚——可視電話服務(wù)終端機(jī)旁邊的中文說明寫著“如果您需要幫助,請告訴我們一下,我們將用中國語服務(wù)您!薄诲e(cuò),只要是中國人,看到這樣的一句話,稍加琢磨,肯定也能明白這句話要表達(dá)的意思。但是,怎么讀都會(huì)覺得別扭。

  莫邦富批評這個(gè)寫法實(shí)在有些可笑。首先,“中國語”這個(gè)詞匯是日語的表述方式,應(yīng)該是從“中文”或者“漢語”里面二選其一。直接使用“中國語”這一日語詞匯,比較可笑。同時(shí),總的來看這條“中國語”說明文字,實(shí)際上,沒有按照中文的行文習(xí)慣來表述。對此,莫邦富指出這肯定是學(xué)過幾年中文的日本人寫出來的,估計(jì)成田機(jī)場這條說明文字沒有請中國人來做過校對。

  莫邦富認(rèn)為,成田機(jī)場作為日本的“國門”,將如此不規(guī)范的中文文字說明擺放在這里,這顯然不符合日本人一向細(xì)膩的行事習(xí)慣。希望東京成田機(jī)場方面能夠盡快修改這些中文說明。他還指出,機(jī)場里存在這些不規(guī)范中文的表述,顯然可以看出日本人的認(rèn)識水平還沒有上升到“觀光立國”國策的高度。“觀光立國”單單掛在嘴上說是很容易的,但是在實(shí)際生活、日常生活中考慮“觀光立國”,就要付出更多的腳踏實(shí)地的努力,需要做出持久不斷的改善。

  莫邦富的這篇文章,在日本社會(huì)激起強(qiáng)烈反響,許多媒體競相轉(zhuǎn)載。有的日本人讀者表示,“這種眼皮底下的事情,到目前為止居然誰都沒有指出這個(gè)問題,真是不可思議!币晃痪幼≡谏衲未ǹh平塚市的K先生讀了《鉆石》周刊網(wǎng)站的這篇文章后,立即訪問了成田機(jī)場網(wǎng)站,向東京成田機(jī)場通告了莫邦富的這篇文章,希望他們立即予以改善。

  據(jù)了解,收到K先生的留言后,成田國際機(jī)場有關(guān)部門馬上立即回應(yīng),表示“關(guān)于中文的錯(cuò)誤寫法的問題,已經(jīng)開始著手改正,不日即可看到新的展示。”

  獲得這些反響后,莫邦富在《鉆石》周刊網(wǎng)站上繼續(xù)撰文,對成田機(jī)場虛心接受批評的態(tài)度予以評價(jià)的同時(shí),也指出,“只有被點(diǎn)了名才采取行動(dòng),畢竟還是被動(dòng)的。日本確立了‘觀光立國’國策,像東京成田機(jī)場這樣第一線對外的最大窗口,就應(yīng)該樹立起責(zé)任感,要經(jīng)常站在游客的立場上來考慮自己工作!

  莫邦富在文章中繼續(xù)批評東京成田機(jī)場的一些服務(wù),指出機(jī)場到達(dá)樓層沒有手推車就是一個(gè)問題。商務(wù)出差時(shí)雖然行李不多,但裝有筆記本電腦、資料等物品的手提包分量很重。而從停機(jī)坪到入境大廳大門之間,要走一段很長的路程。如果能夠在飛機(jī)泊位附近放有小推車就會(huì)方便許多。這種服務(wù),在上海機(jī)場可以享受,而成田機(jī)場則沒有。真的希望日本的機(jī)場能夠切實(shí)解決一些方便游客的“小”事。

  莫邦富還指出,在成田機(jī)場購買前往東京市內(nèi)的票也是一樁很麻煩的事情。連接成田機(jī)場和市內(nèi)的兩家鐵路公司,一家在購買車票時(shí)可以使用信用卡,另一家卻不能使用信用卡。

  莫邦富在日本的電視節(jié)目和自己執(zhí)筆的日本全國發(fā)行的大報(bào)中,曾多次指出這個(gè)問題。后來,那家鐵路公司終于導(dǎo)入信用卡系統(tǒng),讓乘客可以使用信用卡購買車票了。為此,莫邦富感到非常高興。

  一次,莫邦富在成田機(jī)場辦完事后,決定體驗(yàn)一下這家鐵路公司服務(wù)的新變化。當(dāng)他滿懷期待地拿出信用卡交給購票處的年輕女員工時(shí),卻被告知“不能使用信用卡,只能使用現(xiàn)金”。莫邦富指著窗口旁擺放的“可以使用信用卡”的標(biāo)志跟她確認(rèn),她卻非常不耐煩地說:“特快車票可以使用信用卡購買,但是普通車次必須使用現(xiàn)金支付!

  莫邦富在文章中再次批評,實(shí)在無法搞清理解為什么要把購票一事搞得那么復(fù)雜。日本既然確立了“觀光立國”的國策,就應(yīng)該在意識上做好迎接外國人的準(zhǔn)備。

  莫邦富直言建議日本成立一個(gè)有外國人參加的專門委員會(huì),定期檢查包括東京成田機(jī)場在內(nèi)的應(yīng)該改善的接待外國游客的問題。(單國宏)

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【編輯:王海波】
 
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我國實(shí)施高溫補(bǔ)貼政策已有年頭了,但是多地標(biāo)準(zhǔn)已數(shù)年未漲,高溫津貼落實(shí)遭遇尷尬。
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