“真沒想到李外長的辦公室這樣樸素，更沒想到李外長這樣平易近人！”10月21日那次大學生專場帶給參觀者最大的驚喜是，外交部部長辦公室也對他們敞開了大門�！巴饨徊颗c老百姓之間的距離正越拉越近�！痹鴧⒓舆^往期外交部開放活動的網(wǎng)友“金戈鐵馬”告訴《國際先驅(qū)導報》。

　　不僅如此，2006年11月22日，外交部還迎來了一群日本高中生，戴秉國副部長接見了他們，并以福娃手機鏈相贈。據(jù)介紹，這是外交部首次對外國中學生開放，活動是中日高中生互訪交流計劃的一部分。

　　服務充滿溫情

　　“赴利比亞經(jīng)商務工需謹慎”、“警惕網(wǎng)絡涉外婚姻陷阱”、“阿富汗恐怖事件頻發(fā)，建議中國公民謹慎前往”。如果不是特別提醒，大概很少有人會想到，這些標題是外交部官方網(wǎng)站首頁的內(nèi)容，而對于經(jīng)常往來于世界各地的人們而言，定期到外交部網(wǎng)站上查看相關(guān)提醒信息，已經(jīng)成了很多人的習慣。

　　打開外交部的官方網(wǎng)站，在首頁的 “領(lǐng)事服務”一欄里，每隔一兩天就會發(fā)布一條提醒中國人注意海外安全的公告，提醒內(nèi)容涉及經(jīng)商、涉外婚姻、恐怖事件等各個領(lǐng)域。

　　“這種服務不僅及時，而且實用�！秉c滴之間，中國外交對普通公民服務之貼心已不言而喻。

　　【策】外交“加速度”還需民眾“助推力”

　　完善相關(guān)法規(guī)，增強外交透明度，不僅可以推動領(lǐng)事保護工作，對進一步搞好外交也不無裨益

　　隨著全球化浪潮和中國國際地位的提升，一方面，隨著出國者越來越多，中國外交領(lǐng)事保護的任務空前加重。據(jù)公開資料顯示，僅去年，中國駐外使領(lǐng)館就處理各類領(lǐng)事案件近3萬起。如何妥善解決這些事件，為使館工作提出了新的挑戰(zhàn)。另一方面，中國越來越多地參與到國際事務中去，中國外交也面臨更多的新問題新挑戰(zhàn)，中國外交的新戰(zhàn)略、新思維、新提法需要獲得民眾的認可和呼應，中國外交“加速度”背后需要民眾的支持和助力。

　　對于這一問題，南開大學全球問題研究所所長龐中英教授和中國人民大學國際關(guān)系學院的查道炯教授向《國際先驅(qū)導報》發(fā)表了他們的看法。

　　外交也要立法

　　《國際先驅(qū)導報》：從保護中國公民在海外的人身和財產(chǎn)安全的角度而言，中國外交應該如何建立屬于自己的應變機制？

　　龐中英：國家應該有相應的外交立法。中國是個法制國家，法律很健全，但是外交上的法律規(guī)范卻很少，要做到有法可依，國家就需加強對外交立法的管理，建立一個新機制，以應付各種危機。

　　比如最近在美國有個例子：一所大學的學生長期以來都是以白種人、美國人為主，但是最近幾年突然進來了好多中國人，但這個學校有種族歧視傳統(tǒng)，一些中國學生受到了很多不公正待遇，中國所在的領(lǐng)事館就應該幫他們?nèi)ソ簧�，幫他們�(nèi)ゾS護利益，因為這些學生是交了學費的。

　　至于如何立法，可以考慮在海外設一些專門的常設機構(gòu)，不光是外交部、公安部等部門，教育部門也應該有所作為。

　　查道炯：首先，隨著更多的公民通過各種途徑走出門，領(lǐng)事保護正在走向制度化。

　　但是，并不存在一個完美的應變機制。就像在國內(nèi)的情形一樣，公民自我保護的能力也是一個重要因素。有效地保護公民在海外的人身和財產(chǎn)安全，一個必要途徑是使公民明確領(lǐng)事保護機制的細節(jié)，在此基礎上，如何利用這些制度則是公民自己的責任。我認為，如果把所有責任都算在外交機構(gòu)身上也是不公平的。

　　對內(nèi)應更透明

　　《國際先驅(qū)導報》：外交與公民之間的關(guān)系是一種相輔相成的關(guān)系，對外保護海外公民的利益是外交的題中應有之義。那么，除此之外，還有哪些內(nèi)容？

　　龐中英：還可以通過“公共外交”向公民解釋外交的政策和意義，獲取民眾支持�，F(xiàn)在很多西方國家都搞“公共外交”，一般我們理解的公共外交是制對外爭取別的國家、民間的非政府組織和大公司的支持，以此樹立國家的良好形象；其實公共外交還包含爭取國內(nèi)民眾的理解和支持。

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