化妝品已成為在互聯(lián)網(wǎng)上銷售收入排名第三的行業(yè)，記者從多家外資化妝品公司獲悉，除了歐萊雅集團(tuán)之外，越來越多的化妝品公司打算在網(wǎng)上銷售自家品牌的化妝品。不過,網(wǎng)上銷售化妝品也存在著服務(wù)不如專柜、支付手段不方便等問題。

　　歐萊雅集團(tuán)第一步先把蘭蔻品牌放上網(wǎng)做試驗(yàn)。記者撥打蘭蔻網(wǎng)上商城的免費(fèi)電話了解到，在蘭蔻網(wǎng)站上購(gòu)買的產(chǎn)品價(jià)格與柜臺(tái)購(gòu)買的價(jià)格完全一致，但兩種渠道的促銷是各自獨(dú)立的，優(yōu)惠的時(shí)間、方式會(huì)有不同。據(jù)接線小姐介紹，網(wǎng)上商城的活動(dòng)比較多，比商場(chǎng)的優(yōu)惠力度大。

　　歐萊雅集團(tuán)蘭蔻品牌總經(jīng)理馬曉宇對(duì)本報(bào)記者表示，網(wǎng)上銷售蘭蔻產(chǎn)品始于2007年。開設(shè)網(wǎng)上商城的目的主要是為了更好地服務(wù)于居住在沒有蘭蔻專柜城市的消費(fèi)者。

　　至于集團(tuán)是否還會(huì)將旗下其他品牌放上網(wǎng)銷售，她認(rèn)為，集團(tuán)將擇機(jī)選擇適合的品牌開展網(wǎng)上商城業(yè)務(wù)。

　　雅詩(shī)蘭黛(上海)商貿(mào)有限公司原來有一個(gè)在線市場(chǎng)部，近期剛更名為電子商務(wù)部，并正在招兵買馬，正在尋覓幾個(gè)電子商務(wù)經(jīng)理，準(zhǔn)備先將旗下兩個(gè)主力品牌放上網(wǎng)銷售。

　　此外，寶潔公司于2007年在淘寶網(wǎng)上開了一家博朗旗艦店，在短短的兩個(gè)月內(nèi)就賣出了2000多個(gè)電動(dòng)剃須刀，而且這一增長(zhǎng)趨勢(shì)還在持續(xù)。寶潔在淘寶的第二家品牌店“歐樂B專業(yè)口腔護(hù)理中心”也已開張。

　　化妝品上網(wǎng)銷售是趨勢(shì)

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，化妝品已經(jīng)成為在互聯(lián)網(wǎng)上銷售收入排名第三的行業(yè)。化妝品零售巨頭雅芳中國(guó)，2005年最高峰時(shí)在中國(guó)擁有6000多家專賣店，全年銷售額達(dá)到17億元；而在2007年，淘寶網(wǎng)化妝品銷售額達(dá)26億元。

　　馬曉宇表示，越來越多的品牌準(zhǔn)備開展網(wǎng)上銷售，正說明了網(wǎng)上銷售的前景和巨大潛力得到了眾多品牌的肯定。

　　不過，網(wǎng)上銷售化妝品也存在一定的問題，馬曉宇對(duì)本報(bào)記者表示，網(wǎng)上商城不像專柜有專業(yè)的美容顧問為消費(fèi)者提供咨詢服務(wù)，這就對(duì)網(wǎng)站設(shè)計(jì)和網(wǎng)站信息發(fā)布提供了比較高的要求。而網(wǎng)上支付的問題主要是在于很多中國(guó)消費(fèi)者不習(xí)慣在互聯(lián)網(wǎng)上通過信用卡支付，一方面是對(duì)網(wǎng)上支付的安全性問題的擔(dān)憂，另一方面是覺得使用不夠方便。(張昀)