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    谷歌手機遭遇客服難題 用戶抱怨聲此起彼伏
2010年01月11日 09:00 來源:賽迪網(wǎng) 發(fā)表評論  【字體:↑大 ↓小

  據(jù)國外媒體報道,谷歌推出自有品牌手機Nexus One后,用戶抱怨聲此起彼伏,原因是他們根本得不到應(yīng)用的服務(wù)支持。

  上周,谷歌推出了自己的智能手機Nexus One。銷售途徑有兩種,一是通過谷歌網(wǎng)站購買,價格為529美元,不限運營商。此外,用戶還可以通過T-Mobile訂購,簽署兩年合約售價179美元。

  對于通過谷歌網(wǎng)站購買,并且已經(jīng)率先拿到Nexus One手機的用戶,他們遭遇到罕見的客戶服務(wù)問題。由于谷歌缺乏足夠的服務(wù)力量,目前只通過電子郵件提供服務(wù)支持,且答復周期為48小時。

  對于焦急的用戶,這顯然是不可忍受的。因此,用戶們的抱怨聲此起彼伏。有用戶在谷歌支持論壇上稱,他被T-Mobile和HTC當成“皮球”來回踢了四次,前后花了一個半小時還是沒解決問題。

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直隸巴人的原貼:
我國實施高溫補貼政策已有年頭了,但是多地標準已數(shù)年未漲,高溫津貼落實遭遇尷尬。
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