上周，谷歌推出了自己的智能手機Nexus One。銷售途徑有兩種，一是通過谷歌網站購買，另外還可以通過T-Mobile訂購。

日前，許多用戶抱怨，Nexus One在3G信號的接收上存在問題。在同一地點，T-Mobile G1手機擁有較強的3G信號，而Nexus One卻在使用EDGE網絡。

對此，T-Mobile已給予證實，稱正與谷歌調查該問題，會盡快給出答復。有知情人士稱，該問題屬于軟件問題。

由于谷歌缺乏足夠的服務力量，目前只通過電子郵件提供服務支持，且答復周期為48小時，因此，用戶當前是怨聲載道，紛紛涌入谷歌支持論壇抱怨各種問題。