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    眾網(wǎng)友痛訴惠普問題電腦 被疑緣起NV“芯片門”
2010年03月11日 07:56 來源:京華時報 發(fā)表評論  【字體:↑大 ↓小

  近期“170名網(wǎng)友聯(lián)合投訴惠普問題筆記本電腦”一事引起廣泛關(guān)注,昨天,負(fù)責(zé)該投訴的維權(quán)律師團一名代表律師向記者表示,現(xiàn)已將收集到的投訴材料匯集成相關(guān)文件,在上周遞交到國家質(zhì)檢總局,靜待總局的檢驗。若檢驗結(jié)果沒有推動產(chǎn)生任何召回性質(zhì)的措施,律師團將集合眾網(wǎng)友對惠普中國公司提出集體訴訟。

  -事件:眾網(wǎng)友痛訴問題電腦 百名律師公益受理

  記者了解到,170名網(wǎng)友聯(lián)合投訴惠普問題電腦一事,緣于北京法易網(wǎng)組織的一項消費者維權(quán)行動。該維權(quán)行動的負(fù)責(zé)人王豐昌表示,從去年起陸續(xù)接到網(wǎng)友的維權(quán)投訴,針對惠普PavilionDV2000/CQP3000出現(xiàn)的因花屏、黑屏產(chǎn)生的更換顯示器、顯卡主板燒壞、經(jīng)常死機等狀況。

  上述人士表示,現(xiàn)已委托律師事務(wù)所訴訟,若近期仍無惠普回應(yīng),將在“3·15”期間舉行第二次新聞發(fā)布會。記者在法易網(wǎng)看到,該網(wǎng)站已設(shè)立了專門的維權(quán)網(wǎng)頁,并公布了近百名訴訟團律師的聯(lián)系方式。

  負(fù)責(zé)該維權(quán)訴訟的北京盈科律師事務(wù)所律師劉永斌表示,目前已接到投訴有3000多份!艾F(xiàn)在我們已將這些材料匯集成文件,上周五遞交到國家質(zhì)檢總局”。劉永斌說道,若質(zhì)檢總局檢驗結(jié)果沒有推動惠普做出任何產(chǎn)品召回性質(zhì)的措施,律師團將集合眾網(wǎng)友對惠普中國公司提起訴訟。“起訴期間所有費用,消費者不用出一分錢!鄙鲜鋈耸勘硎。

  但值得注意的是,微型計算機召回制度在我國法律尚屬空白。

  -原因:問題電腦緣起NV“芯片門”

  現(xiàn)在惠普問題電腦爆發(fā)性的出現(xiàn),或與2007年全球知名顯卡廠商NVIDIA爆出的芯片門密切相關(guān)。2007年NVIDIA所制造的G84/G86GPU顯卡出現(xiàn)了溫度過高導(dǎo)致筆記本出現(xiàn)藍屏、死機等故障,涉及電腦約1800萬臺,NVIDIA為此準(zhǔn)備了2億美元的賠償金。

  當(dāng)時惠普、戴爾就公布了涉及此類問題的筆記本產(chǎn)品型號,而惠普PavilionDV2000/CQP3000正在此列。同時,惠普提供了一項有限質(zhì)保服務(wù)增強計劃,若用戶遇到由此引起的故障,即可獲免費維修。如用戶暫時未遇到此類問題,則建議用戶更新主板固件,在固件中強開風(fēng)扇,以防止顯卡故障。

  -聲明:協(xié)調(diào)處理所遇到的問題

  惠普中國公司昨天聲明,從2007年11月開始,惠普主動針對部分HPPavilion和CompaqPresario筆記本電腦用戶推出了有限保修服務(wù)完善計劃。并非該系列的所有筆記本電腦均受此影響,目前受到影響的具體產(chǎn)品型號可通過惠普售后支持網(wǎng)站查詢:www.hp.com/support。

  但惠普同時稱,包含在該維修計劃中特定型號的筆記本電腦所產(chǎn)生的癥狀是常見的,若用戶電腦出現(xiàn)此類癥狀,應(yīng)與客服人員取得聯(lián)系以確認(rèn)具體原因。王豐昌認(rèn)為,惠普聲明是一種托詞,他們的服務(wù)政策不管是延保,還是更換部件,是不可能為消費者解決實質(zhì)性問題的。

歡迎參與調(diào)查
1、當(dāng)您的合法權(quán)益受到侵害時,您選擇何種方式維權(quán)?(單選)
A、自行與商家協(xié)調(diào)
B、向消協(xié)求助
C、向工商部門投訴
D、默默忍受了
2、您如何看待“3.15”消費者權(quán)益日?(單選)
A、支持3.15,希望天天都是“3.15”
B、最重要的是要建立全社會的誠信機制
C、維權(quán)不能只靠“3.15”,還應(yīng)該有更多配套措施保護消費者
D、消費者自身維權(quán)意識的提高才是最重要的
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直隸巴人的原貼:
我國實施高溫補貼政策已有年頭了,但是多地標(biāo)準(zhǔn)已數(shù)年未漲,高溫津貼落實遭遇尷尬。
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