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    170家電腦用戶集體投訴惠普 惠普:暫未考慮召回
2010年03月11日 15:18 來源:北京晚報 發(fā)表評論  【字體:↑大 ↓小

  近期,170名網(wǎng)友聯(lián)合投訴惠普問題筆記本電腦一事,引起廣泛關(guān)注,涉及的40個型號的筆記本電腦存在顯卡高溫、屏幕閃屏花屏等現(xiàn)象。昨天晚上,惠普公司相關(guān)人士回應(yīng)稱,惠普公司早在兩年多前就向用戶提出解決辦法,目前沒有考慮召回筆記本電腦。

  170名用戶使用的惠普電腦出現(xiàn)故障,與2007年全球知名顯卡廠商NVIDIA爆出的“芯片門”密切相關(guān)。2007年該公司提供給電腦廠家的G84/G86GPU顯卡,出現(xiàn)了溫度過高導(dǎo)致筆記本出現(xiàn)藍屏、死機等故障,涉及電腦約1800萬臺。惠普、戴爾等公司隨后公布了涉及此類問題的筆記本產(chǎn)品型號;萜仗峁┝艘豁椨邢拶|(zhì)保服務(wù)增強計劃,若用戶遇到由此引起的故障,即可獲免費維修。如用戶暫時未遇到此類問題,則建議用戶更新主板固件。而這些用戶要求對惠普筆記本普遍存在的質(zhì)量問題展開調(diào)查,對所購筆記本進行回購或更換、賠償申訴人的相關(guān)損失,并要求惠普召回相關(guān)筆記本電腦。來自法易網(wǎng)的惠普用戶集體維權(quán)律師團已經(jīng)向國家質(zhì)檢總局提交行政投訴書,但是國家質(zhì)檢總局昨天稱,目前尚未收到該投訴書。

  昨天晚上,惠普公司品牌市場部總監(jiān)沈激說,每一位與惠普聯(lián)系的用戶均能獲得問題的解決方案。對于消費者要求召回相關(guān)電腦的要求,沈激稱目前沒有考慮進行召回。(記者賈中山)

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直隸巴人的原貼:
我國實施高溫補貼政策已有年頭了,但是多地標(biāo)準(zhǔn)已數(shù)年未漲,高溫津貼落實遭遇尷尬。
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