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    家電協(xié)會質(zhì)疑下鄉(xiāng)家電質(zhì)量差:如此低劣沒道理
2009年12月09日 08:57 來源:北京青年報 發(fā)表評論  【字體:↑大 ↓小

  針對中國消費者協(xié)會上周公布的一份調(diào)查報告中提及的“家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品維修比例高達12.6%,相當于每8件家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品中就有1件出過維修情況”的說法,中國家電協(xié)會昨天對此首度作出回應。

  中消協(xié)上周對外發(fā)布了一份“家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品使用及售后服務狀況調(diào)查報告”,顯示家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品質(zhì)量存在隱憂。中消協(xié)表示,他們從今年8月起聯(lián)合了河北、山東、江蘇、四川等地消協(xié)組織開展調(diào)查。此次調(diào)查共對275個村的8188位消費者進行了入戶問卷調(diào)查訪問,走訪了家電維修企業(yè)181家,結果顯示下鄉(xiāng)家電維修率達12.6%,每8件產(chǎn)品中就有1件維修過。

  “按照我們掌握的情況,家電產(chǎn)品的維修率不應該有這么高,更何況所有下鄉(xiāng)家電還是經(jīng)過招標認證確定的,質(zhì)量如此低劣確實沒有道理! 中國家電協(xié)會有關人士昨天告訴記者,截至今年10月31日全國家電下鄉(xiāng)共銷售2787.8萬臺家電,照此比例計算就是有351萬多臺下鄉(xiāng)家電進行過維修,這是非常嚴重的事件。因此他們希望能從中消協(xié)多了解一些情況,包括獲得調(diào)查的樣本以知道究竟是哪些產(chǎn)品質(zhì)量這么差!據(jù)悉,中國家電協(xié)會有關領導昨天已經(jīng)赴中消協(xié)就此事進行溝通。不過協(xié)會人士透露,中消協(xié)方面昨天并沒有向他們提供有關調(diào)查樣本。

  一些家電行業(yè)人士向記者表示,按照家電產(chǎn)品的特性,即便質(zhì)量不過關,出現(xiàn)問題的時間也應該是在產(chǎn)品使用一年之后。而目前家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品中很多品類都是剛實施下鄉(xiāng)幾個月,因此出現(xiàn)如此大范圍的質(zhì)量問題可能性很小。而且家電下鄉(xiāng)實施一年來,包括國家各相關部委的實地調(diào)查以及輿論監(jiān)督的反饋情況來看,還從沒有發(fā)現(xiàn)過下鄉(xiāng)家電存在有如此嚴重的質(zhì)量問題。這位人士分析,有關調(diào)查有可能存在誤讀,比如調(diào)查中設有“是否購買過家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品”的問題,但很多農(nóng)村消費者并不明白如何判斷自己所購產(chǎn)品是否在下鄉(xiāng)產(chǎn)品目錄之中,而是認為只要在農(nóng)村市場購買的家電就都屬于下鄉(xiāng)家電!斑@可能會把一些質(zhì)量不過關的非下鄉(xiāng)家電產(chǎn)品出現(xiàn)的問題也計到了下鄉(xiāng)家電身上!”

  此外,一些消費者可能無法準確判斷家電維修的概念,從而把一些正常的售后服務也列入因質(zhì)量問題而產(chǎn)生的維修。比如空調(diào)產(chǎn)品都需要維修人員上門安裝,可能一些消費者在填寫調(diào)查問卷時將其也算作了上門維修,如果消協(xié)統(tǒng)計時把其算作質(zhì)量問題就顯得不妥了。

  據(jù)中國家電協(xié)會人士介紹,根據(jù)家電下鄉(xiāng)政策的有關規(guī)定,所有中標企業(yè)都要繳納一筆保證金存放于有關部門指定的銀行賬戶中,一旦產(chǎn)品出現(xiàn)嚴重質(zhì)量問題或企業(yè)出現(xiàn)其他違反規(guī)定的行為,都會動用這筆保證金進行賠償或處罰。此外,如果家電下鄉(xiāng)中標企業(yè)的產(chǎn)品出現(xiàn)嚴重質(zhì)量問題,有關部門還會啟動淘汰機制取消其中標資格。因此他們希望盡早弄清究竟是哪些企業(yè)的產(chǎn)品存在嚴重質(zhì)量問題,以便于按照有關規(guī)定對企業(yè)進行處理。

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直隸巴人的原貼:
我國實施高溫補貼政策已有年頭了,但是多地標準已數(shù)年未漲,高溫津貼落實遭遇尷尬。
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