6月16日消息，甲骨文日前表示，將更積極利用Web2.0和社交網絡的優(yōu)勢，旨在提供客戶更加高效的服務。

　　據國外媒體報道，甲骨文表示，公司正在考慮通過網絡社交工具收集業(yè)務分析和信息系統(tǒng)的有關數據。

　　甲骨文人力資本管理戰(zhàn)略負責人布萊恩考密肯(Brian Cormican)指出，公司考慮可利用Twitter等類似的工具來獲得客戶反饋，并可以將這些反饋直接納入員工的業(yè)績審查內容。

　　甲骨文Enterprise 2.0英國負責人文迪莫克(Gavin Dimmock)表示，Enterprise 2.0框架并沒有引起很多企業(yè)的重視，所以甲骨文的任務就是要促進和幫助這些客戶認識到其中的益處。甲骨文通過其WebCenter套件和服務實現了Enterprise 2.0框架，從而簡化了安全門戶和應用組合的發(fā)展，甲骨文的PeopleSoft、維基以及博客等產品都可以通過該框架提供給客戶。