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    運營商暗戰(zhàn)3G市場 降資費以爭奪市場客源
2009年10月30日 10:31 來源:廣州日報 發(fā)表評論  【字體:↑大 ↓小

  作為3G元年,東莞移動、東莞電信和東莞聯(lián)通相繼在莞投入195億元巨資,共建信息東莞。殺入移動業(yè)務領域的東莞電信能否真像其天翼手機所蘊涵的深意那樣“翼起來”,東莞聯(lián)通又能否如其招廣告中的美女張大嘴巴給我們以“驚嘆”,而東莞移動是否能一如既往高歌猛進,續(xù)寫其先前的輝煌?

  盡管這場三雄e戰(zhàn)的結(jié)局誰也難以預測,但其彼此的暗戰(zhàn)卻早已拉啟戰(zhàn)幕,從網(wǎng)絡到終端,由資費到服務,三大運營商彼此之間均已全線“交火”。這到底是一場怎樣的“暗戰(zhàn)”?本報記者將一一解碼,但無論怎樣相互比拼,服務將是“一盤尚未下完的棋”。

  暗戰(zhàn)1

  各投巨資共建無線東莞

  自今年年初,三大運營商各自取得3G牌照進入全業(yè)務經(jīng)營后,移動、電信和聯(lián)通分別獲得188、189、186號段,一場史無前例的3G暗戰(zhàn)徐徐拉開帷幕。

  5月19日,廣東移動和東莞市政府簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié),預計5年內(nèi)將在東莞投入80億元,其中中國移動南方基地也正式落戶松山湖。

  廣東電信與廣東聯(lián)通從容攜手“應戰(zhàn)”,雙雙亮相6月25日在廣州舉行的東莞投資推介會,同步簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議,允諾將分別在東莞投資80多億元和35億元。

  如此一來,三大運營商在莞共計投入195億元巨資,從而使東莞成為珠三角城市群中,各運營商“重金奪寶”的“前沿陣地”。

  暗戰(zhàn)2

  上市終端推陳出新

  盡管網(wǎng)絡建設、簽約大戲均已悉數(shù)“交火”,但暗戰(zhàn)之初終端設備供貨不足的尷尬隨即顯現(xiàn)。

  記者日前在東莞電信鴻福營業(yè)廳看到,目前上架的3G手機共有20余款,價格涵蓋各個檔次。其相關負責人稱,接下來還將據(jù)市場需求分批次集中采購,年內(nèi)可陸續(xù)推出70余款千元3G手機以及多款3G無線上網(wǎng)卡。

  東莞移動有關負責人在接受記者采訪時表示,該公司在9月中旬便已開始銷售Ophone手機,而自前日起還將給予消費者更大幅度的優(yōu)惠。

  東莞聯(lián)通亦透露稱,現(xiàn)今已聯(lián)合三星、索愛、華為和中興等數(shù)十家廠商,為3G用戶推出了近百款3G手機、上網(wǎng)卡以及上網(wǎng)本,而聯(lián)通版iPhone手機也將為用戶提供3G和3GS兩種型號,且擁有不同內(nèi)存并內(nèi)置了聯(lián)通“Wo”服務,從而可讓用戶舒適享受在線體驗和下載服務,“該機將于今日正式抵莞,或有望于11月1日正式上架銷售!

  暗戰(zhàn)3

  搭各式平臺欲穩(wěn)定客源

  東莞作為省內(nèi)乃至全國移動用戶超千萬的二線城市,其驚人業(yè)績一直為國內(nèi)同行所矚目。

  為了讓自己的品牌更加深入人心,東莞移動頻繁走進社區(qū)開展便民和文藝演出活動,為居民免費提供磨刀、家電維修、互動娛樂等服務。為了虜獲年輕人的“芳心”,又推出了無線音樂俱樂部。

  繼開辦3G產(chǎn)業(yè)鏈研討會后,東莞聯(lián)通順勢發(fā)起“沃·3G”俱樂部,根據(jù)興趣分類為用戶有針對性的提供音樂、影視和游戲等特色服務,并承辦了《建國大業(yè)》首映專場。

  東莞電信的“愛音樂”巡演會也旋即粉墨登場,同時還針對小靈通用戶啟動了用小靈通換手機、贈送話費優(yōu)惠。

  暗戰(zhàn)4

  降資費以爭奪市場客源

  東莞移動早在今年年初便自降短號套餐費用,稍后又推出了更為優(yōu)惠的全球通新商旅套餐。

  而東莞聯(lián)通的“沃·3G業(yè)務”自今年10月正式商用起,亦進一步降低基本套餐的月費門檻,其中大中專學生套餐僅為66元/月,套餐外數(shù)據(jù)流量單價約是2G時代的1/30,國內(nèi)漫游接聽同步駛?cè)朊赓M時代。

  東莞電信市場部總經(jīng)理助理何厚明表示,目前全國漫游免費接聽業(yè)務暫限189、153、133號段的后付費用戶,2G手機用戶也可享受這一優(yōu)惠,今后將逐步擴大適用范圍。

  暗戰(zhàn)5

  比拼客服讓顧客滿意

  網(wǎng)絡已悄然提速,終端設備同樣漸次跟上,但消費者最為關切的服務問題能否同步再“提速”?

  在推進3G服務方面,東莞聯(lián)通已搶先發(fā)力推出了業(yè)內(nèi)首個3G服務標準。該標準承諾,凡客戶在自有營業(yè)廳(含3G品牌店)辦理3G業(yè)務等候時長將不超過5分鐘,單項業(yè)務辦理市場不超過10分鐘,3G用戶10010客服熱線20秒內(nèi)人工接通率將大于90%。

  日前傍晚6時左右,記者在東莞移動綜合信息體驗廳服務網(wǎng)點看到,該服務網(wǎng)點內(nèi)仍有近10名顧客在等候辦理業(yè)務,“雖然是6時30分下班,但我們將辦理完所有等候客戶的業(yè)務后才能離開。”工作人員說。

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直隸巴人的原貼:
我國實施高溫補貼政策已有年頭了,但是多地標準已數(shù)年未漲,高溫津貼落實遭遇尷尬。
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