“聯(lián)通版16GB的iPhone裸機(jī)要5880元，我們這邊只需5200元�！敝嘘P(guān)村海龍大廈的一家數(shù)碼店的銷售人員告訴本報(bào)記者，只要是三大運(yùn)營(yíng)商定制的機(jī)型他們都能拿到貨，而且一般能便宜15%至30%。

　　作為3G元年的2009年，三大運(yùn)營(yíng)商為了擴(kuò)張地盤，紛紛推出大幅度的“購(gòu)機(jī)補(bǔ)貼”政策。中國(guó)電信最近推出的購(gòu)機(jī)補(bǔ)貼話費(fèi)返還額度為70%，有些國(guó)內(nèi)品牌話費(fèi)返還額度甚至達(dá)到100%。不小的利差滋生了“套機(jī)”現(xiàn)象蔓延，一些銷售商利用渠道漏洞，拿到補(bǔ)貼機(jī)后將手機(jī)卡和手機(jī)分開(kāi)來(lái)賣，從中賺取暴利。

　　補(bǔ)貼機(jī)泛濫 售后服務(wù)成疑

　　記者走訪了中關(guān)村多家手機(jī)賣場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)一些店鋪正在銷售補(bǔ)貼機(jī)型。中國(guó)聯(lián)通的iPhone、中國(guó)移動(dòng)的多普達(dá)系列以及中國(guó)電信的三星W709等明星機(jī)型，成為商家熱捧的對(duì)象。

　　以中國(guó)聯(lián)通16GB的iPhone為例，記者發(fā)現(xiàn)商家標(biāo)出的價(jià)格在5100元到5500元之間。參照中國(guó)聯(lián)通發(fā)布的iPhone購(gòu)機(jī)標(biāo)準(zhǔn)，16GB含話費(fèi)套餐價(jià)格為6999元，按最高套餐計(jì)算，購(gòu)機(jī)價(jià)為3999元，預(yù)存款為3000元，每月返還125元。如果分開(kāi)來(lái)賣，手機(jī)卡至少能賣出2500元，而手機(jī)則能賣到5500元。這樣，經(jīng)過(guò)商家的“套機(jī)”，一部iPhone能賣到8000元，至少凈賺1000元。中國(guó)電信面向?qū)W生銷售的三星B189、諾基亞2228等免費(fèi)機(jī)型，也有將近50%的利潤(rùn)。

　　一些店主告訴記者，運(yùn)營(yíng)商定制手機(jī)可以全國(guó)聯(lián)保，所以現(xiàn)在銷售還不錯(cuò)，特別是2000元左右的機(jī)型比較好賣。當(dāng)被問(wèn)及怎樣享受售后服務(wù)時(shí)，一位賣iPhone的店主稱，只要憑“三包憑證”，不需要發(fā)票就可到中國(guó)聯(lián)通指定地點(diǎn)維修，并稱所有蘋果的產(chǎn)品維修時(shí)都不需要發(fā)票。當(dāng)被問(wèn)及其他機(jī)型時(shí)，該店主有些含糊其辭。另一位店主告訴記者，所有定制機(jī)的編號(hào)都會(huì)體現(xiàn)出廠日期，維修網(wǎng)點(diǎn)據(jù)此判斷是否符合維修條件。記者就此問(wèn)題詢問(wèn)中國(guó)聯(lián)通，并沒(méi)有得到明確的答復(fù)。

　　有專家稱，購(gòu)機(jī)補(bǔ)貼是運(yùn)營(yíng)商推出新業(yè)務(wù)時(shí)常用的手段，中國(guó)聯(lián)通在推廣CDMA時(shí)就曾大規(guī)模使用過(guò)，但這是一把“雙刃劍”，雖然能較快地獲取更多客戶，但終端成本過(guò)高，從而拉升了運(yùn)營(yíng)商的經(jīng)營(yíng)成本。2009年第三季度，中國(guó)電信雖然增加了750萬(wàn)用戶，但凈利潤(rùn)同比下降33.9%，就與此不無(wú)關(guān)系。此外，“套機(jī)”現(xiàn)象的產(chǎn)生，使補(bǔ)貼機(jī)的激活率降低。同時(shí)，補(bǔ)貼款項(xiàng)被銷售渠道分流，并沒(méi)有全部惠及用戶。

　　銷售渠道缺乏監(jiān)管

　　參照國(guó)外，3G終端主要通過(guò)運(yùn)營(yíng)商訂購(gòu)，捆綁自身業(yè)務(wù)后進(jìn)行銷售。在日本和韓國(guó)，運(yùn)營(yíng)商經(jīng)營(yíng)著整個(gè)3G終端市場(chǎng)，而在美國(guó)，這個(gè)比例達(dá)到80%以上，運(yùn)營(yíng)商控制3G產(chǎn)業(yè)鏈成為趨勢(shì)。但是，國(guó)內(nèi)由于之前手機(jī)產(chǎn)業(yè)和通信行業(yè)不夠發(fā)達(dá)，導(dǎo)致終端市場(chǎng)魚(yú)龍混雜，缺乏秩序，“套機(jī)”現(xiàn)象由來(lái)已久。

　　記者電話連線了廣州一位不愿具名的知情人士，據(jù)他反映，運(yùn)營(yíng)商通過(guò)和手機(jī)廠商合作，以相對(duì)低的價(jià)格定制手機(jī)，然后招標(biāo)各級(jí)代理商，開(kāi)始鋪貨，“套機(jī)”正是發(fā)生在代理商這個(gè)環(huán)節(jié)。由于運(yùn)營(yíng)商無(wú)力控制所有的銷售渠道，導(dǎo)致一些小的代理網(wǎng)點(diǎn)甚至以“套機(jī)”為主要盈利手段，他們一方面通過(guò)機(jī)卡分離，把補(bǔ)貼的話費(fèi)變現(xiàn)；另一方面通過(guò)銷量獲得“返點(diǎn)”。

　　“針對(duì)校園的補(bǔ)貼機(jī)一般都比較便宜，有些商鋪甚至?xí)�雇傭一些人假扮成學(xué)生去購(gòu)機(jī)�！痹撊耸扛嬖V記者，“但是3G資費(fèi)貴，手機(jī)號(hào)不好賣，商鋪還會(huì)聯(lián)系一些SP中間商，通過(guò)各種電信中間業(yè)務(wù)，把卡里的錢‘轉(zhuǎn)移’到中間商那里，跟信用卡套現(xiàn)一樣。”

　　登陸淘寶后記者發(fā)現(xiàn)，包括江蘇、上海、成都等城市都有出售聯(lián)通版iPhone的商家，價(jià)格和水貨基本一致。記者以消費(fèi)者的身份咨詢了幾家，他們表示一般都從代理網(wǎng)點(diǎn)拿貨，并且可以全國(guó)聯(lián)保。

　　據(jù)運(yùn)營(yíng)商內(nèi)部人士透露，在跟蹤購(gòu)機(jī)補(bǔ)貼時(shí)，發(fā)現(xiàn)有些活動(dòng)的手機(jī)卡激活率甚至不到70%。如果按照中國(guó)移動(dòng)今年100億元的購(gòu)機(jī)總額，激活率平均為70%的話，有將近10億元的資金并沒(méi)有到達(dá)目標(biāo)客戶。

　　BDA通信分析師單超告訴記者，“套機(jī)”現(xiàn)象在中國(guó)比較普遍，這需要運(yùn)營(yíng)商在銷售渠道上加強(qiáng)監(jiān)管，使補(bǔ)貼能夠?qū)？顚Ｓ谩?

　　專家表示，出現(xiàn)“套機(jī)”的原因不僅是運(yùn)營(yíng)商對(duì)代理商控制不足，還在于購(gòu)機(jī)補(bǔ)貼的資費(fèi)太貴，很多消費(fèi)者并不需要手機(jī)卡，比如iPhone最便宜的套餐都要126元／月，而“套機(jī)”不僅可以降低手機(jī)價(jià)格，還能享受到全國(guó)聯(lián)保和更便宜的套餐，有了客戶群，才會(huì)有“套機(jī)商”的鋌而走險(xiǎn)。

　　“運(yùn)營(yíng)商心知肚明，但畢竟自己的手機(jī)終端到了消費(fèi)者手里，對(duì)以后的市場(chǎng)策略會(huì)有更好的效果�！鄙鲜鲞\(yùn)營(yíng)商內(nèi)部人士告訴記者。

　　有專家建議，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該針對(duì)3G制定出相對(duì)低廉的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，把購(gòu)機(jī)補(bǔ)貼款項(xiàng)部分轉(zhuǎn)移到資費(fèi)補(bǔ)貼上，畢竟移動(dòng)通話業(yè)務(wù)才是運(yùn)營(yíng)商的主要盈利方式。