“對(duì)于外資企業(yè)而言，不可否認(rèn)其在處理問(wèn)題產(chǎn)品的反應(yīng)速度相對(duì)較慢�！贬槍�(duì)近日在網(wǎng)上鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的東芝彩電“豎線門”一事，昨日(4日)，中國(guó)電子商會(huì)副秘書長(zhǎng)陸刃波向記者如此評(píng)述。

　　“豎線門”事件主角

　　近段時(shí)間，一款型號(hào)為46XF300C的東芝電視機(jī)在網(wǎng)上引發(fā)中國(guó)消費(fèi)者的集體投訴。根據(jù)消費(fèi)者反映，這款46英寸液晶電視在使用一段時(shí)間以后，屏幕上會(huì)出現(xiàn)1條或者多條彩色/黑色豎線。面對(duì)著各地中國(guó)消費(fèi)者的召回要求，東芝不得不從一開(kāi)始的緘默狀態(tài)轉(zhuǎn)為公開(kāi)致歉。

　　屏幕兩側(cè)可以看到明顯豎線

　　本周，東芝中國(guó)終于在其官方網(wǎng)站上發(fā)布“緊急聲明”，承認(rèn)46XF300東芝液晶電視出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，并對(duì)顧客表示“深深的歉意”。

　　據(jù)了解，目前遭遇豎線電視的東芝46XF300C消費(fèi)者已逾百人，遍及中國(guó)各個(gè)省區(qū)市，他們同時(shí)組成維權(quán)聯(lián)盟，通過(guò)各地消協(xié)等組織維權(quán)。直至昨晚記者截稿時(shí)，東芝中國(guó)方面強(qiáng)硬表示，會(huì)視個(gè)別情況進(jìn)行“換屏”，但沒(méi)有召回計(jì)劃。