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漫游費(fèi)博弈各方妥協(xié) 消費(fèi)者難獲百分百滿意

2008年01月29日 10:09 來(lái)源:21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道 發(fā)表評(píng)論

  "博弈的最后,實(shí)際是政策主導(dǎo)下的各方妥協(xié)。"1月28日,有知名電信專家對(duì)本報(bào)記者表示,在目前的電信業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局下,一周前廣受社會(huì)各界關(guān)注的漫游費(fèi)聽(tīng)證會(huì),很難讓消費(fèi)者得到百分百的滿意。

  1月22日,經(jīng)過(guò)上午的預(yù)備會(huì)之后,國(guó)內(nèi)首場(chǎng)關(guān)于電信資費(fèi)調(diào)整的聽(tīng)證會(huì)在當(dāng)天下午舉行正式會(huì)議,允許少數(shù)記者旁聽(tīng)。

  此次聽(tīng)證代表共18名,主要由消費(fèi)者代表、運(yùn)營(yíng)商代表、專家學(xué)者代表以及有關(guān)部門代表構(gòu)成,其中消費(fèi)者代表5名。據(jù)知情人士透露,此次聽(tīng)證會(huì)沒(méi)有通過(guò)此前提出的兩大方案。

  而在聽(tīng)證會(huì)后的記者招待會(huì)上,國(guó)家發(fā)改委價(jià)格副司長(zhǎng)許昆林表示:"將根據(jù)聽(tīng)證會(huì)上的意見(jiàn),盡快調(diào)整方案,讓消費(fèi)者盡早得到實(shí)惠。"

  漫游費(fèi)概念爭(zhēng)議

  "我每天都有一個(gè)電話在漫游,這次聽(tīng)證會(huì)漫游資費(fèi)降低,我是一個(gè)直接受益者。"當(dāng)天的記者招待會(huì)一結(jié)束,來(lái)自北京的消費(fèi)者代表張嚴(yán)方就被圍在場(chǎng)外等待了一天的幾十名記者團(tuán)團(tuán)圍住。

  在中國(guó)青年政治學(xué)院掛職的張嚴(yán)方來(lái)自重慶,而漫游費(fèi)也一直伴隨著她來(lái)往于京渝兩地,用她自己的話說(shuō):"人在北京的時(shí)候,重慶的手機(jī)在漫游;在重慶的時(shí)候,北京的手機(jī)又在漫游。除了要交本地通話費(fèi)和長(zhǎng)途話費(fèi),還要多交0.2元/分鐘的漫游費(fèi)。"

  來(lái)自沈陽(yáng)的消費(fèi)者代表沈長(zhǎng)征很能理解張嚴(yán)方的煩惱。他在聽(tīng)證會(huì)上這樣概括自己的希望:"讓同一條河里的魚(yú)兒自由漫游。"

  沈曾經(jīng)多次參加過(guò)省市價(jià)格聽(tīng)證會(huì),而這次則是他參加過(guò)的第一次降價(jià)聽(tīng)證會(huì)。他提出的觀點(diǎn)是實(shí)行"同網(wǎng)同價(jià),應(yīng)該取消漫游概念"。

  "首先要搞清楚漫游費(fèi)的概念,'建立漫游費(fèi)'、'漫游費(fèi)'、'漫游通話費(fèi)'分別指是什么?"沈長(zhǎng)征認(rèn)為,只有這樣才能展開(kāi)降低還是取消的討論。

  信產(chǎn)部對(duì)國(guó)內(nèi)漫游通話費(fèi)的解釋是,手機(jī)用戶離開(kāi)其歸屬本地網(wǎng)、在國(guó)內(nèi)其他本地網(wǎng)使用手機(jī)時(shí)發(fā)生的基本通話費(fèi)。電信專家、北京郵電大學(xué)教授闞凱力對(duì)記者解釋說(shuō):"漫游通話費(fèi)包括三方面的費(fèi)用:長(zhǎng)途通話費(fèi)、本地通話費(fèi)用,以及0.2元/分鐘的漫游費(fèi)。"而一些業(yè)界人士也將這"0.2元/分鐘的漫游費(fèi)"稱為"高出本地的通話費(fèi)"。

  在此次聽(tīng)證會(huì)上,暫時(shí)沒(méi)有對(duì)漫游費(fèi)的基本概念形成統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。

  1月10日,國(guó)家發(fā)改委推出了聽(tīng)證會(huì)討論的兩套備選方案。闞凱力解釋說(shuō),在這兩套方案中,方案一和方案二都把"0.2元/分鐘的漫游費(fèi)"取消了。區(qū)別在于,方案一的實(shí)際收費(fèi)為1.3元(預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù))或1.1元/分鐘,方案二的收費(fèi)為異地打電話統(tǒng)一為0.7元/分鐘,接電話0.3元/分鐘,相當(dāng)于比本地接打電話高出0.3元/分鐘。

  從降低的幅度來(lái)看,方案一降低了14.9%,方案二降低了63%。由于兩套方案降低的幅度不同,各方代表也是各執(zhí)一詞。國(guó)資委表示第一方案體現(xiàn)了合理穩(wěn)定原則。沈長(zhǎng)征則表示,"大多數(shù)代表表示支持第二種方案。"

  不同運(yùn)營(yíng)商的態(tài)度也各不一樣。中國(guó)移動(dòng)的代表表示兩個(gè)方案都能接受,而中國(guó)聯(lián)通綜合市場(chǎng)部副總經(jīng)理丁銘則認(rèn)為漫游費(fèi)調(diào)整要漸進(jìn)、逐步到位。中國(guó)網(wǎng)通、中國(guó)電信等運(yùn)營(yíng)商的代表稱不希望降太多。

  此前,有消費(fèi)者要求有關(guān)方面公布漫游費(fèi)成本,認(rèn)為沒(méi)有成本的漫游費(fèi)應(yīng)該予以取消,而不僅僅是降低。

  組委會(huì)提供給18位與會(huì)代表的<移動(dòng)通信漫游費(fèi)通話定價(jià)成本報(bào)告>顯示,由于技術(shù)上的困難,目前無(wú)法測(cè)算包括本地、長(zhǎng)途話費(fèi)在內(nèi)的漫游通話費(fèi)成本,不過(guò)"高出本地話費(fèi)"的"0.2元/分鐘漫游費(fèi)",其成本為0.0485元/分鐘。

  "在制定方案的時(shí)候,'漫游費(fèi)0.2/分鐘'已經(jīng)取消,討論0.2/分鐘漫游費(fèi)成本已經(jīng)沒(méi)有必要,要討論的降低是撇開(kāi)0.2/分鐘漫游費(fèi)而進(jìn)行的。"闞凱力說(shuō)。

  博弈與利益

  "在全國(guó)物價(jià)'漲'聲一片中,漫游通話費(fèi)聽(tīng)證會(huì)成為第一個(gè)降價(jià)聽(tīng)證會(huì)。"在沈長(zhǎng)征看來(lái),價(jià)格聽(tīng)證不僅僅是不同概念的交鋒,更是關(guān)系到受益和受損雙方的利益。"信產(chǎn)部和發(fā)改委主導(dǎo)會(huì)議,研究機(jī)構(gòu)專家們提出方案,企業(yè)、消費(fèi)者代表表達(dá)觀點(diǎn)。"闞凱力則表示。

  沈長(zhǎng)征的手機(jī)是移動(dòng)卡號(hào),每月要支付400元到500元話費(fèi),其中大部分費(fèi)用產(chǎn)生于漫游通話費(fèi)。

  截至目前,國(guó)內(nèi)移動(dòng)漫游費(fèi)的上限標(biāo)準(zhǔn)是:移動(dòng)電話預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)為0.8元/分鐘,其他上限標(biāo)準(zhǔn)為0.6元/分鐘。除套餐外,移動(dòng)和聯(lián)通兩大運(yùn)營(yíng)商目前都按最高上限收取國(guó)內(nèi)移動(dòng)漫游費(fèi)。

  有人認(rèn)為,對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),手機(jī)漫游費(fèi)用戶多為高收入用戶,而收入一般的用戶大多采用套餐計(jì)費(fèi),所以降低漫游通話費(fèi),只有少部分人才能享受降費(fèi)的好處。

  沈長(zhǎng)征認(rèn)為,自己沒(méi)有時(shí)間和精力去比較哪個(gè)套餐更優(yōu)惠,而降低話費(fèi)則是可以直接受益。

  也有人認(rèn)為,方案一、二降低的還不夠,應(yīng)該再降低。上海市聯(lián)合律師事務(wù)所律師江憲認(rèn)為,漫游通話費(fèi)還有一部分來(lái)自于本地話費(fèi)和長(zhǎng)途話費(fèi),希望今后等長(zhǎng)途通話核算出成本后,再考慮逐步降低長(zhǎng)途費(fèi)。

  "我建議長(zhǎng)、市、漫合一,這也是一種國(guó)際潮流。"張嚴(yán)方表示,手機(jī)用戶關(guān)心的是明明白白的消費(fèi),而此次聽(tīng)證脫離長(zhǎng)話和市話費(fèi),鼓勵(lì)討論漫游費(fèi),將對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生重大不利。

  對(duì)于運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō),漫游費(fèi)的降低或取消對(duì)各自的利益影響也并不相同。

  中國(guó)移動(dòng)是目前國(guó)內(nèi)電信行業(yè)的"老大"。中國(guó)移動(dòng)2006年財(cái)報(bào)顯示,其總收入為2953億元,利潤(rùn)為921億元,稅前和稅后利潤(rùn)率分別約為31%和22%,而同期電信全行業(yè)的稅后利潤(rùn)率為19%。

  如果說(shuō)中國(guó)移動(dòng)有能力做到"讓利于民"的話,那么其他運(yùn)營(yíng)商可能就覺(jué)得不那么容易了。

  目前,中國(guó)聯(lián)通漫游用戶占用戶總數(shù)的20%,漫游收入中的80%僅來(lái)自2.5%的用戶。且中國(guó)聯(lián)通CDMA網(wǎng)絡(luò)正處于高折舊期,2006年收入利潤(rùn)率僅4.3%。

  值得注意的是,近年來(lái),移動(dòng)業(yè)務(wù)本身對(duì)于固話市場(chǎng)的沖擊更加明顯。中國(guó)電信市場(chǎng)部副總監(jiān)朱正武表示:"雖然固定電話有通話清晰、穩(wěn)定等優(yōu)點(diǎn),但不能代替手機(jī)的快捷便利。"

  2007年電信市場(chǎng)的增量份額中,中國(guó)移動(dòng)已占96%以上,固定電話運(yùn)營(yíng)商基本處于停頓甚至倒退。

  目前,電信運(yùn)營(yíng)商還無(wú)法依靠數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)作為主要收入來(lái)源,在通過(guò)數(shù)據(jù)信息業(yè)務(wù)獲取的利潤(rùn)還較少,主要還是依靠語(yǔ)音業(yè)務(wù)獲取利潤(rùn),所以不能輕易降低資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

  國(guó)資委考核局處長(zhǎng)陳炳立在發(fā)言中表示,國(guó)資委認(rèn)為第一個(gè)方案合理,希望降得越少越好。2007年中國(guó)移動(dòng)的用戶已經(jīng)達(dá)到5.6億,上繳稅額2300億元,實(shí)現(xiàn)了國(guó)有資產(chǎn)的保值和增值。很顯然,國(guó)家需要中國(guó)移動(dòng)這樣的納稅大戶,來(lái)實(shí)現(xiàn)國(guó)有資產(chǎn)的增值,只有高利潤(rùn)率才能保證納稅額度和資產(chǎn)的增值。

  張嚴(yán)方表示,"大多數(shù)聽(tīng)證會(huì)代表認(rèn)為,經(jīng)營(yíng)者們的擔(dān)心和態(tài)度正說(shuō)明了目前我國(guó)電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)狀——一家獨(dú)大的壟斷局面,這也就更加需要我們加緊取消漫游費(fèi),一次次推動(dòng)電信資費(fèi)的改革。"

  資費(fèi)改革難題

  "漫游通話費(fèi)聽(tīng)證,只是電信資費(fèi)改革中一個(gè)環(huán)節(jié)。"北京郵電大學(xué)經(jīng)管學(xué)院教授曾劍秋則希望此次聽(tīng)證會(huì)能成為理順電信資費(fèi)改革的契機(jī)。

  漫游費(fèi)用相對(duì)較高的問(wèn)題,是隨著本地話費(fèi)的逐漸降低而凸顯出來(lái)的。據(jù)統(tǒng)計(jì),從2003年至今,移動(dòng)通信資費(fèi)的降價(jià)幅度已近50%,就是在2007年CPI指數(shù)高企的背景下,移動(dòng)資費(fèi)仍然下降了13%左右。

  然而,漫游費(fèi)在不斷降價(jià)過(guò)程中卻顯得突兀起來(lái)。這是因?yàn)?2005年,為了防止運(yùn)營(yíng)商制定過(guò)高的國(guó)內(nèi)移動(dòng)漫游費(fèi),信產(chǎn)部提出了采取最高上限管理的政策。信產(chǎn)部數(shù)據(jù)顯示,2005年6月,國(guó)內(nèi)手機(jī)用戶數(shù)量達(dá)3.96億,正是運(yùn)營(yíng)商瘋狂賺取利潤(rùn)的好時(shí)機(jī),再加上政府并沒(méi)有強(qiáng)制執(zhí)行,沒(méi)有一家運(yùn)營(yíng)商會(huì)主動(dòng)降價(jià)。

  盡管運(yùn)營(yíng)商實(shí)際也推出了本地、漫游同價(jià)的資費(fèi)套餐,但移動(dòng)漫游費(fèi)總體降幅并不明顯。2007年3月以來(lái),伴隨著中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通分別推出包括"雙改單"等資費(fèi)下調(diào)計(jì)劃,下調(diào)資費(fèi)的呼聲借勢(shì)而起。

  曾劍秋認(rèn)為,"資費(fèi)的降低尤其是實(shí)行同網(wǎng)同價(jià)有可能讓移動(dòng)一家獨(dú)大,畢竟通過(guò)降價(jià)形成的損失可以通過(guò)它的規(guī)模彌補(bǔ)。"

  但也有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,移動(dòng)資費(fèi)對(duì)于固網(wǎng)資費(fèi)的沖擊已經(jīng)從各個(gè)方面凸顯出來(lái),正是因?yàn)槟壳暗母?jìng)爭(zhēng)格局還沒(méi)有完全成熟,政府應(yīng)該引導(dǎo)盡快形成合理的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),消費(fèi)者才能從正常的競(jìng)爭(zhēng)中獲利,而不僅僅是通過(guò)政府的出面協(xié)調(diào)。

  沈長(zhǎng)征指出,企業(yè)之間可以有很多方式進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng),這個(gè)市場(chǎng)不能僅僅是政府干預(yù)。

  還有電信業(yè)專家指出,競(jìng)爭(zhēng)是降低價(jià)格的最有效方法,特別是在目前中國(guó)電信業(yè)重組預(yù)期越來(lái)越強(qiáng)烈的背景下,只有從競(jìng)爭(zhēng)格局上進(jìn)行考慮,形成有效的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,才能在深層次上降低資費(fèi)。

  "正如有很多的河流,才能讓每條河流里面的魚(yú)兒自由地游起來(lái)。"沈長(zhǎng)征說(shuō)。

編輯:段紅彪】
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