用戶爭(zhēng)奪戰(zhàn)潛行

　　據(jù)記者了解，在中國(guó)電信正式宣布放號(hào)之前，不少地方電信公司的放號(hào)工作已經(jīng)提前展開，其中體現(xiàn)出來的用戶爭(zhēng)奪火藥味亦越來越濃。

　　12月19日，記者在北京電信大北窯營(yíng)業(yè)廳了解到，天翼189號(hào)段已經(jīng)開始放號(hào)，當(dāng)場(chǎng)就可辦理，與133、153號(hào)段相比，唯一沒有開通的是租機(jī)業(yè)務(wù)(即通過承諾消費(fèi)額度來?yè)Q取手機(jī)終端的補(bǔ)貼)。

　　值得注意的是，今年12月初，北京電信表示，手機(jī)號(hào)為139的北京用戶如果需要使用天翼服務(wù)，只需變化一個(gè)數(shù)字，即將號(hào)碼第二位的“3”改為“8”就可以了。

　　分析人士認(rèn)為，139號(hào)段是中國(guó)移動(dòng)高端用戶品牌全球通的重要號(hào)段，該項(xiàng)方案直接針對(duì)于中國(guó)移動(dòng)的高端客戶群，亦可以看作是電信對(duì)移動(dòng)用戶的暗中爭(zhēng)奪。

　　無獨(dú)有偶，中國(guó)移動(dòng)近期采取的一些市場(chǎng)行動(dòng)亦讓外界看到了反擊的態(tài)勢(shì)。據(jù)記者了解，廣東移動(dòng)近日推出的春節(jié)營(yíng)銷策略中就有一款家鄉(xiāng)套餐，即神州行用戶在2009年5月31日前可辦理月租費(fèi)為3元的家鄉(xiāng)套餐，漫游至定點(diǎn)省份可以以0.29元/分鐘的價(jià)格直撥該省內(nèi)號(hào)碼和廣東號(hào)碼，且接聽完全免費(fèi)。有分析人士認(rèn)為，該套餐針對(duì)的是那些忠誠(chéng)度較低的用戶群體推出的挽留策略，以盡量避免他們對(duì)后起的移動(dòng)業(yè)務(wù)品牌挖角。

　　此外，幾大運(yùn)營(yíng)商還趁著歲末年初，推出各種資費(fèi)優(yōu)惠的形式，大行用戶爭(zhēng)奪之實(shí)。比如，北京移動(dòng)已經(jīng)在年末針對(duì)不同的用戶群推出了多種層次的優(yōu)惠方式，預(yù)存600元送300元、預(yù)存1200元送600元等不一而同；北京聯(lián)通也推出了入網(wǎng)充值送話費(fèi)的促銷活動(dòng)，如用戶充值或預(yù)存達(dá)到100元就可以享受到高達(dá)50%的話費(fèi)返還；而中國(guó)電信推出的資費(fèi)政策亦相當(dāng)吸引，本地主叫甚至低至0.11元/分鐘。

　　程德杰認(rèn)為，在較長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)，用戶數(shù)量仍然是各家運(yùn)營(yíng)商爭(zhēng)奪的重要目標(biāo)。（郭建龍）

   來源：21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道