2000

　　互聯(lián)網(wǎng)泡沫在2000年4月“崩塌”，數(shù)萬家雄心勃勃的互聯(lián)網(wǎng)公司一夜之間倒閉，他們在北電訂購的產(chǎn)品就這樣堆積在了倉庫里，頂住了沖擊的運(yùn)營商寧肯支付違約金也不愿提貨，這導(dǎo)致了總價(jià)值超過40億美元的產(chǎn)品積壓。而這些光纖骨干網(wǎng)，北電自己10年都用不完。

　　2001

　　第二季度北電虧損192億美元，這創(chuàng)造了加拿大公司季度虧損的歷史最高紀(jì)錄，也足以登上世界前列。

　　北電股價(jià)開始直線下跌，從最高達(dá)120美元，下跌至10余美元附近徘徊，市值已由最高點(diǎn) 2670億美元猛跌到100多億美元。

　　2001年10月初，羅世杰下臺, 由原首席財(cái)務(wù)官鄧富康(Frank A.Dunn)接任，羅世杰轉(zhuǎn)任副董事長，兩年時(shí)間里，北電累計(jì)虧損超過300億美元，隨后，北電開始盈利，但這僅是假象，盈利是由非法的會計(jì)方法計(jì)算而來。2004年4月丑聞暴露，北電網(wǎng)絡(luò)董事會宣布解雇CEO鄧富康和另外兩名高級管理人員——財(cái)務(wù)總監(jiān)和總審計(jì)官。由于北電網(wǎng)絡(luò)向來是美國和加拿大股票交易市場的大戶，丑聞導(dǎo)致多倫多證券交易所價(jià)格指數(shù)迎來自“9·11”以來下跌幅度最大的一天。

　　2005

　　重金聘請摩托羅拉原總裁兼首席運(yùn)營官M(fèi)ike Zafirovski 出任公司CEO，他著手對北電進(jìn)行了一系列的轉(zhuǎn)型策略，最大的舉動應(yīng)是放棄3G，押寶4G，北電作價(jià)3.2億美元將其3G業(yè)務(wù)賣給了阿爾卡特，從此基本退出3G領(lǐng)域。

　　2006

　　12月27日，北電網(wǎng)絡(luò)公司和股東達(dá)成的24.5億美元和解協(xié)議獲得了兩名美國法官的批準(zhǔn)，這項(xiàng)和解的達(dá)成成為美國證券欺詐集體訴訟歷史上最大的和解案之一。

　　2009

　　1月14日北電網(wǎng)絡(luò)向美國特拉華州威爾明頓破產(chǎn)法庭申請了破產(chǎn)保護(hù)。

　　鈍(記者觀察)

　　北電的錯(cuò)，看起來像是三大原因：一是技術(shù)路線選擇的失誤，二是對市場預(yù)估過于激進(jìn)，三是內(nèi)部缺乏有效的管理。這正是所有技術(shù)公司都有可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)，技術(shù)路線的錯(cuò)誤，對市場預(yù)估的失誤，都有可能將一個(gè)技術(shù)公司拖入深淵。

　　其實(shí)北電的失誤不僅表現(xiàn)在對技術(shù)市場的“鈍”，它對客戶的需求也有些“鈍”。有人就認(rèn)為，北電的失誤是一味追求技術(shù)的先進(jìn)性，而不考慮客戶的需求。

　　以光纖為例，在互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅之后，北電急急地投入到新一代大容量的研發(fā)當(dāng)中，認(rèn)為市場復(fù)蘇之后，運(yùn)營商就會大規(guī)模升級網(wǎng)絡(luò)。但當(dāng)時(shí)全球剛剛經(jīng)過一輪光網(wǎng)絡(luò)的升級，10G網(wǎng)絡(luò)鋪完成之后，網(wǎng)絡(luò)上的業(yè)務(wù)還沒有應(yīng)用起來。在業(yè)務(wù)沒有發(fā)展起來的情況下，運(yùn)營商當(dāng)然是不會感覺到網(wǎng)絡(luò)的容量不夠，所以也不會急著擴(kuò)容。相反，運(yùn)營商著急的是如何把網(wǎng)絡(luò)用起來。所以，北電的“前瞻性技術(shù)”并不被運(yùn)營商所接納。

　　北電并沒有理解客戶真正需要什么。這些年，電信運(yùn)營商也處于轉(zhuǎn)型期，一方面是網(wǎng)絡(luò)的升級，另一方面，更為運(yùn)營商所看重的是在現(xiàn)有承載能力上去挖掘業(yè)務(wù)潛力，而不是無度地投資。

　　近幾年，全球電信業(yè)的低迷是有目共睹，這個(gè)低迷主要是因?yàn)檫\(yùn)營商不再瘋狂地投資在基礎(chǔ)建設(shè)方面。對于整個(gè)行業(yè)的低迷，一些供應(yīng)商很早就預(yù)見到并積極根據(jù)客戶的需求轉(zhuǎn)型，將企業(yè)網(wǎng)、融合通訊、電信專業(yè)服務(wù)等新業(yè)務(wù)作為拓展領(lǐng)域，所以不會像北電那樣陷入如此的困境。

　　比如愛立信，很早就看到設(shè)備采購驟減的趨勢，運(yùn)營商的重點(diǎn)是如何讓現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)更好運(yùn)營。意識到這點(diǎn)，愛立信很早就把電信專業(yè)服務(wù)作為自己的明星業(yè)務(wù)，為運(yùn)營商提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，幫助運(yùn)營商進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、挖掘增值服務(wù)。所以在設(shè)備采購減少的時(shí)候，依然還有錢賺。再比如阿爾卡特朗訊，在2008年度最新的財(cái)報(bào)中，傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)也同樣是萎靡不振，但企業(yè)網(wǎng)業(yè)務(wù)、電信專業(yè)服務(wù)都實(shí)現(xiàn)了兩位數(shù)的增長，找到了很好的新增長點(diǎn)。

　　運(yùn)營商是電信設(shè)備廠商的衣食父母，北電對運(yùn)營商轉(zhuǎn)型的心理抓得不準(zhǔn)。所以，北電的幾次轉(zhuǎn)型并沒有緊緊地貼著自己的客戶去轉(zhuǎn)型，而更多地將命運(yùn)交給未來可能存在市場的超前技術(shù)。客戶不會跟著北電走，北電就被無情地拋棄。

　　遠(yuǎn)離了客戶的北電，越走越遠(yuǎn)。