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    網(wǎng)店客服人員需求量激增 薪資待遇不斷上漲
2009年05月11日 15:12 來源:新聞晚報 發(fā)表評論  【字體:↑大 ↓小

  金融危機之下,越來越多的白領選擇在網(wǎng)上開店“創(chuàng)收”,也有越來越多的人選擇在網(wǎng)上“淘貨”以降低成本。大量買方和賣方的對接,便產(chǎn)生了一個新的行業(yè)——網(wǎng)店客服。隨著網(wǎng)店客服人員需求量的激增,一些網(wǎng)購賣家開始自制網(wǎng)店的“客服寶典”,制定“客服行規(guī)”。

  記者了解到,網(wǎng)店客服的分工已經(jīng)達到相當細致的程度。有通過網(wǎng)絡、電話,解答買家問題的客服;有專門的導購客服,幫助買家更好的挑選商品;有專門的投訴客服;還有專門幫店主打包的客服等等。分工專業(yè)化經(jīng)營的網(wǎng)店一般都會聘請2-4名網(wǎng)店客服,一些大規(guī)模的網(wǎng)店客服隊伍更是已經(jīng)接近百人。

  作為一個新興的行業(yè),網(wǎng)店客服已經(jīng)顯示了較大的用工需求量,其薪資待遇也在不斷上漲。據(jù)悉,店主提供的網(wǎng)店客服月薪都在1000到2000元間。淘寶網(wǎng)上的不少網(wǎng)店表現(xiàn)出了對網(wǎng)店客服人員的需求,平均每個網(wǎng)店需要招聘2名左右的工作人員,存在1萬人左右的工作崗位缺口。

【編輯:劉霏
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直隸巴人的原貼:
我國實施高溫補貼政策已有年頭了,但是多地標準已數(shù)年未漲,高溫津貼落實遭遇尷尬。
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