中新網(wǎng)8月17日電 綜合報(bào)道，計(jì)世資訊(CCW Research)最新研究表明，截止2009年6月底，國內(nèi)管理型SaaS的付費(fèi)用戶已達(dá)46萬。和2008年上半年相比，新增用戶數(shù)量增長34%，國內(nèi)著名SaaS廠商八百客2009年上半年新增用戶數(shù)的增長率在CRM領(lǐng)域位居第一。

　　計(jì)世資訊(CCW Research)研究認(rèn)為，技術(shù)的成熟、用戶的需求、國內(nèi)廠商的穩(wěn)定發(fā)展三方因素綜合促進(jìn)了2009年上半年SaaS用戶數(shù)量持續(xù)、穩(wěn)定、高速的增長。

　　以國內(nèi)第一家SaaS廠商八百客為例， 2004年6月曾就職于美國甲骨文軟件，致力于軟件開發(fā)的李智回國創(chuàng)業(yè)，他看準(zhǔn)國內(nèi)IT市場，與同事共同創(chuàng)立八百客軟件技術(shù)公司，從最初的技術(shù)模仿、摸索到06年推出第一個(gè)自主研發(fā)的在線管理軟件系統(tǒng)——800APP，再到現(xiàn)如今建立專業(yè)的技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，其發(fā)展本身就是一個(gè)不斷革新技術(shù)，不斷追求進(jìn)步的過程，據(jù)了解，現(xiàn)在八百客的服務(wù)器穩(wěn)定率已經(jīng)達(dá)到99.99%，位居業(yè)內(nèi)首位。

　　經(jīng)過幾年的發(fā)展與推廣，用戶對于SaaS認(rèn)知度不斷提高，SaaS已在一部分用戶中形成認(rèn)知，并開始認(rèn)同SaaS的運(yùn)營模式。2009年，SaaS運(yùn)營商推廣比以前更為有力，推廣的擴(kuò)大，認(rèn)知度的提高必然會帶來用戶數(shù)量的增加。八百客就從最初的十幾家用戶發(fā)展到現(xiàn)如今的2200多家用戶，其發(fā)展速度和發(fā)展勢頭可見一斑。

　　到目前為止，相比較于其他應(yīng)用，SaaS模式的CRM(客戶關(guān)系管理)已經(jīng)占據(jù)了廣泛的市場，介于市場總量的9%和33%之間�？傮w來說，去年SaaS模式的CRM占CRM市場總收入18%以上。而在國外SaaS廠商紛紛上市之際，八百客抓住機(jī)遇，獲得美國Sierra Ventures和常春藤資本上億元的風(fēng)險(xiǎn)投資，加大了市場的宣傳與產(chǎn)品推廣力度，開展了大規(guī)模的營銷活動，尤其是在網(wǎng)絡(luò)營銷方面，取得了很好的效果。

　　另外， 從2008年開始，SaaS廠商紛紛進(jìn)入穩(wěn)定發(fā)展的階段，開始大力發(fā)展線下的渠道，SaaS運(yùn)營商渠道力量的加強(qiáng)，也為SaaS廠商的發(fā)展提供了良好的基礎(chǔ)。據(jù)計(jì)世資訊(CCW Research)研究表明，到目前為止，SaaS的銷售渠道已超過1000家。運(yùn)營商在不斷擴(kuò)大銷售渠道的同時(shí)也在不斷地推廣SaaS模式，達(dá)到了服務(wù)與產(chǎn)品雙重結(jié)合的效果，在很大程度上，不但加快了國內(nèi)SaaS的發(fā)展水平，而且促進(jìn)了國內(nèi)SaaS廠商的穩(wěn)定�？梢妭鹘y(tǒng)渠道SaaS銷售能力的大幅提高是促進(jìn) SaaS付費(fèi)用戶的增長的重要原因所在。

　　計(jì)世資訊(CCW Research)研究認(rèn)為，2009年下半年，管理型SaaS用戶數(shù)還將有更高的增長。計(jì)世資訊(CCW Research)預(yù)計(jì)，2009年管理型SaaS付費(fèi)用戶數(shù)將突破50萬。