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    “延保風”刮進電子賣場 花兩次錢只享一種服務
2009年11月19日 09:09 來源:新京報 發(fā)表評論  【字體:↑大 ↓小

  “聽著就不靠譜”

  戴女士說她在三里屯順電買索尼mp3時,導購就推薦她買個延保!八f我多花200元,就能延期保修一年。但是他說得含含糊糊的,聽著就不靠譜,也沒說將來是索尼給修還是他們找個維修點給修。而且這個MP3本身才八百塊錢,感覺不劃算。兩年后這東西真壞了,就該買新的了,不值得修!

  “延保挺劃算”

  張女士則表示,她覺得延保挺劃算。張女士2007年買了一臺蘋果的電腦,今年春天她關電腦時不小心把耳機扔在鍵盤和顯示屏中間,結果把顯示屏給擠碎了。因為電腦已經超過保修期,如果拿回專賣店維修就要花掉1000多元,最后她選擇了自己找人修,但也花掉700元。張女士表示,如果早知道有延保就一定要給她的蘋果買個保險。

  原本只在家電賣場盛行的延保風,現(xiàn)在已經吹到了電腦等IT數(shù)碼賣場。日前,海龍賣場、宏圖三胞、順電等電子賣場都紛紛做起延期保修業(yè)務。與此同時,記者從電腦廠商處了解到,廠商們也在推廣此類服務,而且內容更加豐富。除延保服務外,還有顯示器意外保、整機意外保、軟件無憂卡等。這些服務分1-3年不等,沒有統(tǒng)一價格,名目繁多,一時之間讓消費者無所適從。一位業(yè)內人士表示,“其實延保服務從本質上講就是一種保險服務!睌(shù)碼產品“保險”該不該買,廠商或賣場所推產品有何不同?

  3000元電腦保一年398元

  延保風刮到了電子市場里,業(yè)內人士認為,這是因為隨著連鎖電子企業(yè)門店越來越多,單店營業(yè)額被攤薄,而家電、IT產品的降價周期越來越短,賣場急需開拓服務產品以增加利潤來源。

  海龍賣場市場經理傅利表示,海龍延保服務只針對新購筆記本電腦不超過30天的用戶,可根據(jù)購機發(fā)票在海龍辦理延保服務。而費用要根據(jù)電腦本身的銷售價格而定,比如3000元以下的電腦,一年保為398元,而兩年保為658元;3001-4000元的電腦,分別為415元和690元;以此類推,隨著產品價格提升,延保價格有所上浮。海龍延保服務上限為售價3萬-5萬元的筆記本,延保售價分別為1218元和1819元。

  如果用戶筆記本在延保服務期間出現(xiàn)問題,將由海龍維修部提供免費維修服務,而且比一年保修期內PC廠商提供的服務范圍更廣。據(jù)悉,目前約有12%在海龍新購機的用戶選擇購買海龍?zhí)峁┑难颖!?/p>

  記者從海龍賣場一些導購處了解到,賣場為推廣該服務曾對導購進行培訓,并提供每筆50元的提成。

  海龍方面表示,延保服務所得收入除分給導購的提成外,均由第三方合作伙伴“新可安公司”管理,只有當用戶提出維修服務需要時,海龍才會從新可安那里獲得資金。海龍賣場的導購表示,他們只會推薦用戶買,但在講好價格之后再讓消費者多掏錢買保險,還是有點難。

  記者從其他渠道獲悉,新可安也是順電、宏圖三胞等賣場的第三方合作伙伴。

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直隸巴人的原貼:
我國實施高溫補貼政策已有年頭了,但是多地標準已數(shù)年未漲,高溫津貼落實遭遇尷尬。
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