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    惠普新瓶裝舊酒陷入質(zhì)量門 引發(fā)受害者集體訴訟(3)
2010年03月09日 10:15 來源:青年時報 發(fā)表評論  【字體:↑大 ↓小

  維權(quán)律師觀點:

  北京市盈科律師事務(wù)所 產(chǎn)品質(zhì)量法律部 蔣蘇華律師

  “雖目前我國尚無專門針對筆記本電腦的召回規(guī)定與制度,但我們認為,如惠普筆記本電腦存在給消費者財產(chǎn)或人身帶來危險的缺陷,則惠普公司應(yīng)根據(jù)《消費者權(quán)益保護費》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《民法通則》等法律依據(jù)的規(guī)定,采取含召回、回購等方式的有效措施以消除該危險”。

  蔣蘇華律師表示,簡單的延長保修期只是暫時性的隱藏了危險,并不能從根本上解決問題,惠普公司對于消費者的詢問,并沒有提供適當(dāng)?shù)脑斠娊獯,有侵犯消費者知情權(quán)之嫌。

  目前,北京盈科律師事務(wù)所已接受超過百位惠普筆記本消費者的委托,并指派產(chǎn)品質(zhì)量法律部組成專門律師團,承辦此案,同時在律所主網(wǎng)站上公開征集有類似情況的消費者參與維權(quán)。

  “我們也認為對于產(chǎn)品質(zhì)量糾紛,個案訴訟只能解決具體消費者的個人問題,并不能帶來群體問題的根本解決和維護全體消費者的合法權(quán)益。”蔣律師表示,結(jié)合消費者所反映的情況與材料,已向國家質(zhì)檢總局提起行政申訴,并提出要求召回等請求。

  受害者來信:

  閃友TT

  記者您好,我稱自己為“閃友”,事實上,不僅僅我稱自己為閃友,幾乎所有群里的人都稱呼自己為“閃友”。

  我們的電腦幾乎清一色的每天都閃,惠普是世界500強,尋著這個世界知名品牌我在2008年元月買了一臺V3414TX筆記本電腦,用了幾個星期就出現(xiàn)一長二短的警報聲,開機黑屏。

  去金牌修了下正常使用了1年。第二年9月又出現(xiàn)黑屏,最多一次一個月黑屏了3次!去金牌修理問之是什么情況導(dǎo)致頻繁黑屏,給我的答案:主板燒了要換主板,不要玩大型網(wǎng)絡(luò)游戲。

  當(dāng)時修好了就算了 沒太在意。如今過保修期了,又出現(xiàn)黑屏和閃屏,去金牌換主板要2000元。 我還是一個學(xué)生,付不起如此昂貴的維修費用,只好在外面花了350塊修了一下主板。

  后來上網(wǎng)查了一下“黑屏”是眾多惠普筆記本的中的通病,有的還有花屏,藍屏等等,據(jù)了解這是惠普公司顯卡機身設(shè)計的缺陷,有些網(wǎng)友告訴我可以找惠普協(xié)商免費換主板,于是我致電北京惠普總部,客服小姐先詢問我的機型,卻不承認V3414TX的電腦存在質(zhì)量問題。忽悠了我好久。我說我會去315投訴你,客服小姐居然還不怕我的投訴。最終協(xié)商失敗。

  協(xié)商成功的網(wǎng)友極少數(shù),惠普太能忽悠人了,難道要我們消費者為它的產(chǎn)品設(shè)計缺陷來買單嗎? 一臺筆記本的使用期2年,誰還敢買他產(chǎn)品! 

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直隸巴人的原貼:
我國實施高溫補貼政策已有年頭了,但是多地標準已數(shù)年未漲,高溫津貼落實遭遇尷尬。
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