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    北美運(yùn)營(yíng)商借資263 擴(kuò)張海外華人語(yǔ)音市場(chǎng)
2010年03月22日 14:12 來(lái)源:賽迪網(wǎng) 發(fā)表評(píng)論  【字體:↑大 ↓小

  2010年3月初,美國(guó)姚明基金會(huì)的合作方之一、北美電信運(yùn)營(yíng)商iTalk BB首席執(zhí)行官趙捷飛赴京城,與其戰(zhàn)略入資方、263網(wǎng)絡(luò)通信副總裁張靖海一同接受媒體專訪,就263入資一年多來(lái)、iTalk的迅猛發(fā)展及未來(lái)前景與媒體進(jìn)行了深入溝通。

  四地?cái)U(kuò)張 深度挖掘 iTalk雙拳出擊“錢(qián)”景喜人

  成立于2003年9月的iTalk BB從一開(kāi)始就將自己定位為向北美華人家庭提供VOIP服務(wù)的運(yùn)營(yíng)商,截至去年底已擁有了約20萬(wàn)的用戶。據(jù)悉,當(dāng)初iTalk BB進(jìn)入市場(chǎng)時(shí),美國(guó)約有400多家VOIP提供商,而現(xiàn)在僅剩不到20家。

  除了價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力之外,iTalk BB最吸引用戶的特色就是其“中國(guó)元素”,例如方便與國(guó)內(nèi)親朋緊密聯(lián)系的“中國(guó)號(hào)碼”,以及7*24的呼叫中心、大專以上學(xué)歷的客服團(tuán)隊(duì)等。

  2009年是iTalk BB飛速發(fā)展的一年,其VoIP業(yè)務(wù)在向深度、廣度兩個(gè)方向發(fā)展。除了“大本營(yíng)”北美市場(chǎng)之外,iTalk BB開(kāi)始拓展加拿大、新加坡、澳大利亞這幾個(gè)華人比較多的新興市場(chǎng),在短短一年內(nèi)就在新加坡、澳大利亞擁有了上萬(wàn)用戶,下一步還有計(jì)劃開(kāi)拓新西蘭市場(chǎng)。

  在開(kāi)拓新市場(chǎng)的同時(shí),iTalk BB也沒(méi)有忽略對(duì)北美市場(chǎng)的“深耕”——“iTalk BB在北美地區(qū)的市場(chǎng)占有率接近10%。也就是說(shuō),有接近10%的北美華人用戶在使用我們的服務(wù),這個(gè)市場(chǎng)遠(yuǎn)未飽和,還有很大的發(fā)展空間!壁w捷告訴記者,舉例來(lái)說(shuō),當(dāng)前華盛頓地區(qū)59%的華人都在使用iTalk BB的服務(wù),但在芝加哥等地區(qū),這一比例只有5%,市場(chǎng)潛力相當(dāng)巨大。

  接下來(lái)的日子里,iTalk BB準(zhǔn)備擴(kuò)展產(chǎn)品線,從單一的語(yǔ)音通話服務(wù),擴(kuò)展為語(yǔ)音、IPTV、手機(jī)應(yīng)用綜合服務(wù),提升對(duì)北美地區(qū)用戶的吸引力。“首先要推出的是IPTV,我們會(huì)和國(guó)內(nèi)有版權(quán)的公司合作,為海外華人用戶提供中國(guó)電視節(jié)目,如央視、湖南衛(wèi)視、北京衛(wèi)視節(jié)目等,他們看到這些節(jié)目會(huì)覺(jué)得很溫暖。未來(lái)也有可能跟進(jìn)手機(jī)應(yīng)用這塊的內(nèi)容!壁w捷說(shuō)。

  在深度、廣度兩方面“雙拳”出擊的iTalk BB在2009年的發(fā)展全面“提速”,員工團(tuán)隊(duì)迅速擴(kuò)展至500多人,全年?duì)I收達(dá)到3000萬(wàn)美元(約合2億元人民幣),業(yè)績(jī)同比增長(zhǎng)70%,較往年25%左右的年增長(zhǎng)率有大幅提升。同時(shí),iTalk BB的新用戶增長(zhǎng)也創(chuàng)下新高,由往年平均每月增長(zhǎng)4000-5000人達(dá)到月增長(zhǎng)7000人的水平。

  尤其值得一提的是,iTalk在2009年并未因金融危機(jī)收到影響。在與國(guó)內(nèi)通信企業(yè)263網(wǎng)絡(luò)通信達(dá)成戰(zhàn)略合作的基礎(chǔ)上,業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)高速發(fā)展。這使得2009年成為iTalk BB的管理層認(rèn)為是有史以來(lái)發(fā)展最好的一年。

  如果說(shuō)iTalk BB 是一顆2009年突然“躥紅”的新星的話,那么263網(wǎng)絡(luò)通信就是其中的“幕后推手”。

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