網(wǎng)名“大佬”的消費(fèi)者向本網(wǎng)投訴夏新E850手機(jī)。

　　“大佬”于2008年3月28日購買了一部夏新E850手機(jī)，用了不到一個(gè)月，一塊原裝電池出現(xiàn)問題，就拿到成都客服中心，客服檢查后，要“大佬”等待處理結(jié)果，但是這一等，就差不多兩個(gè)月，直到55天后，“大佬”才拿到更換的電池。在這段期間內(nèi)，由于夏新E850手機(jī)耗電量大，待機(jī)時(shí)間較短，只有四十小時(shí)左右，一塊電池?zé)o法正常使用，給生活和工作帶來極大不便。

　　2009年2月，使用不到一年的夏新E850手機(jī)又出現(xiàn)問題，觸摸屏約1/6的面積沒有反應(yīng)，電話號(hào)碼輸入鍵“3”和“6”基本上沒有反應(yīng)，拿到客服中心，客服人員態(tài)度極不耐煩，告知該款手機(jī)已經(jīng)停產(chǎn)，配件很難更換，去年10月有顧客放在客服的同款型號(hào)手機(jī)至今無法維修。

　　“大佬”對(duì)客服說，在保修期內(nèi)，夏新應(yīng)該拿出解決辦法�？头�卻說，夏新已經(jīng)瀕臨破產(chǎn)，正在準(zhǔn)備退出手機(jī)行業(yè)，如果愿意冒險(xiǎn)，就把手機(jī)留下來，但不能保證把手機(jī)修好，而且萬一夏新破產(chǎn)，無法保證歸還手機(jī)。夏新客服表態(tài)，讓“大佬”既氣憤，又無可奈何。