中電信推上網(wǎng)本資費標(biāo)準(zhǔn)，中移動跟進，3G時代運營商眼下的競爭焦點落到了資費上。據(jù)悉，繼中電信北京公司本月正式商用3G無線寬帶業(yè)務(wù)，并公布了與2G無線資費大致齊平的3G無線寬帶資費后，中移動也火熱出爐TD上網(wǎng)本(即G3筆記本)。據(jù)報道，由中移動定制的首款G3筆記本海爾X105機型總套餐價為3288元，其中包括價值500元的內(nèi)置TD模塊、1500元的上網(wǎng)費以及600元的手機話費，折算凈機價為688元。

　　但這并沒讓用戶輕易買賬。相關(guān)調(diào)查顯示，愿意／不愿意購買G3 筆記本的讀者各占半數(shù)，不愿購買者稱原因在于TD上網(wǎng)費過高影響了日常使用。這說明，資費仍是廣大消費者和網(wǎng)民最關(guān)心的3G話題，也是決定3G上網(wǎng)服務(wù)和用戶選擇的一大門檻。電信專家舒華英因此表示，今后無線上網(wǎng)費用將更低，這就意味著，運營商需改變以往競爭思路和以接入為主的盈利模式，創(chuàng)新有競爭力的內(nèi)容和務(wù)實服務(wù)。

　　3G提升信息生活品質(zhì)，資費問題成支點

　　3G商用對中國人信息生活品質(zhì)的提升意義非凡，“三超”功能更成眼下潮流。據(jù)中電信北京公司介紹，中電信3G無線上網(wǎng)將采用C＋W＋E模式。CDMA1X網(wǎng)絡(luò)、WLAN無線上網(wǎng)、EVDO 3G網(wǎng)絡(luò)三者將實現(xiàn)自動平滑對接，理論上最高下行速率達3.1Mbps，最高上行速率1.8Mbps，是2G時代的20倍左右。

　　再從中電信福建公司日前的3G商用啟動儀式上了解到，3G帶給消費者的，除了覆蓋面廣的高速網(wǎng)絡(luò)，還有無線寬帶、無線全球眼、愛音樂、手機影視、綜合辦公等內(nèi)容、功能豐富的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，這就說明，發(fā)展3G的根本目的和首要任務(wù)，即是帶領(lǐng)消費者同步感受高速、便捷、多樣化的移動互聯(lián)生活。

　　對消費者而言，決定這些服務(wù)是否切實奏效的最大支點，仍在資費。從現(xiàn)狀來看，手機上網(wǎng)人群仍主要以16至25歲的年輕人為主，月均支出主要集中在50元及50元以下，比例為94%。這就意味著，他們對資費會非常敏感：一旦便宜，使用人數(shù)就會成比例增長。反之，則不愿意買單。這也是資費問題歷來備受爭議的重要原因。

　　資費定價標(biāo)準(zhǔn)更趨復(fù)雜，接入式盈利模式待轉(zhuǎn)變

　　對運營商而言，資費問題已經(jīng)成為其市場策略的重要組成。據(jù)了解，中電信北京公司的3G無線寬帶的標(biāo)準(zhǔn)資費與2G資費相同，都為0.1元／分鐘，而且不區(qū)分使用對象是3G網(wǎng)絡(luò)、CDMA1X網(wǎng)絡(luò)，還是WLAN網(wǎng)絡(luò)，也不區(qū)分使用地點是本市還是國內(nèi)漫游。但消費者的需求并沒有完全得到滿足。新浪華南區(qū)發(fā)言人表示，其內(nèi)部調(diào)查顯示，目前有70%左右的用戶認(rèn)為手機上網(wǎng)的最大障礙集中在資費較高上。UCWEB董事長雷軍也表示，資費是目前限制國內(nèi)大多數(shù)地區(qū)網(wǎng)民隨時隨地用手機上網(wǎng)的瓶頸之一。這就說明，資費下調(diào)是大勢所趨。

　　從市場角度來看，專家指出，3G時代的語音收入貢獻會越來越低，從現(xiàn)在的70%很可能逐步滑落到20%、30%，這就意味著，在用戶的語音消費量不斷降低的同時，消費水平也會與日俱降。

　　從競爭角度來說，流量費高已是2.5G時代的一大突出問題，誰都不希望由此帶來的爭議和負(fù)面效應(yīng)延續(xù)到3G時代。眼下，3G無線上網(wǎng)業(yè)務(wù)爭奪的用戶主要是商務(wù)和時尚人士，但數(shù)量畢竟有限。這就意味著，運營商要想在更大范圍內(nèi)推廣無線業(yè)務(wù)，并借此擴大3G應(yīng)用帶來的利潤收入和市場影響力，傳統(tǒng)單一的接入式盈利模式已經(jīng)跟不上市場主流和需求。運營商應(yīng)該把觸角伸向更多領(lǐng)域。

　　電信專家陳金橋因此認(rèn)為，3G時代的電信業(yè)務(wù)種類繁多，每個運營商都可以提供很多標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)加上很多選擇性業(yè)務(wù)。由此形成的諸多組合將使資費的定價方式更加復(fù)雜化。

　　運營商需擴大市場觸角，創(chuàng)新內(nèi)容服務(wù)

　　從長遠(yuǎn)來看，運營商要跨過資費這道門檻，首先必須立足用戶心聲和不斷變化的市場需求。如何針對不同市場用戶群體的不同利益，推出細(xì)分的資費套餐，創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，豐富服務(wù)內(nèi)容，或許比無休止價格大戰(zhàn)的作用來得更有效和持久。

　　電信專家舒華英表示，“包月制”將成為電信運營商競爭時采用的主要策略。不管這一策略是否真奏效，從本質(zhì)上說，用戶權(quán)衡資費高低的內(nèi)在準(zhǔn)繩在于業(yè)務(wù)有無實用性，服務(wù)是否令其足夠滿意。

　　可以說，眼下的電信業(yè)已經(jīng)逐漸從語音業(yè)務(wù)需求轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)多媒體信息服務(wù)需求。盡管目前的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，65%到70%的電信收入仍來自于語音業(yè)務(wù)，30%的收入來自于非語音業(yè)務(wù)。但3G商用后，市場未來的最大變化恐怕當(dāng)屬這一數(shù)值比例的完全顛倒。運營商將不可避免地遭遇語音業(yè)務(wù)在整個資費套餐包中越來越廉價的問題，因此推動業(yè)務(wù)的升級換代，不斷滿足市場新需求便成應(yīng)對之舉。也就是說，單從資費角度解決資費問題，是治標(biāo)不治本的。

　　從銷售策略上看，運營商還要有整合市場資源的能力。如何將價值的不同信息分銷發(fā)放給不同利益群體的消費者也成為推廣服務(wù)的關(guān)鍵。（本報記者 翁佳焰）