15日，面對(duì)突如其來的“三鹿奶粉”退貨潮，南昌主要商場(chǎng)超市更新相關(guān)規(guī)定，即使丟失購(gòu)物小票，市民也可以攜帶奶粉辦理相關(guān)退貨手續(xù)。

　　14日，南昌胡女士向本報(bào)反映，自己5月份在位于八一廣場(chǎng)的某超市購(gòu)買了三箱三鹿嬰幼兒奶粉。針對(duì)奶粉的質(zhì)量問題，自己欲全部退貨，可是，商家認(rèn)定的退貨憑證——購(gòu)物小票早已丟失，現(xiàn)在正一籌莫展。其實(shí)，購(gòu)買過三鹿奶粉的眾多市民都面臨著如此尷尬。于是，記者走訪了南昌各主要超市和賣場(chǎng)了解相關(guān)后續(xù)情況。針對(duì)當(dāng)前市民的反應(yīng)，位于八一廣場(chǎng)的某超市客戶服務(wù)中心的工作人員解釋道，事件發(fā)生伊始，顧客必須依據(jù)購(gòu)物小票前來辦理相關(guān)的退貨手續(xù)。但是，考慮到很多市民沒有保留購(gòu)物小票的習(xí)慣，超市已經(jīng)決定為那些沒有購(gòu)物小票的消費(fèi)者辦理退貨手續(xù)。

　　隨后，記者走訪了多家大型超市，工作人員紛紛都表示，自15日起，丟失購(gòu)物小票的消費(fèi)者同樣可以在三鹿奶粉的購(gòu)出超市進(jìn)行退貨。據(jù)介紹，如果保留購(gòu)物小票，消費(fèi)者即可攜帶奶粉直接辦理退貨手續(xù)，超市將返還相應(yīng)的貨款。如果購(gòu)物小票遭丟失，消費(fèi)者可攜帶奶粉前往購(gòu)買超市登記產(chǎn)品的包裝編號(hào)和消費(fèi)者的聯(lián)系方式，超市方面將迅速聯(lián)系廠家確認(rèn)包裝編號(hào)，爾后，消費(fèi)者將被通知領(lǐng)取退款。